Написать в поддержку
Написать в поддержку

Онбординг для B2B‑партнеров Алисы

Объясняем, как подключить и настроить умные колонки и станции
  1. Онбординг
    Расскажем об устройствах и их активации
  2. Рекомендации
    Для стабильной работы решения
  3. Инструкции
    Техподдержка и советы по решению проблем
Плюсы наших устройств

Станция Макс

Самая мощная колонка с Алисой
(предоставляется только при покупке)

Мощный и качественный звук, уютная подсветка и яркий LED-экран. Подключается к ТВ с помощью HDMI, поддерживает функцию HDMI–CEC, что позволяет управлять включением и выключением ТВ с помощью голосовых команд.

Станция 2

Умная колонка второго поколения

Технология Room Correction адаптирует звук под помещение, разные режимы подсветки подойдут в качестве ночника для детей и взрослых, а Zigbee-модуль позволит ускорить работу умных устройств в будущем.

Дети могут пользоваться Станцией 2 под присмотром взрослых.

Станция Мини

Новая версия компактной колонки (с часами и без)

Функция свайпов на верхней панели поможет переключить музыку легким движением руки, мощность звука меньше, чем у других устройств — подойдет даже в самые маленькие номера.

Модуль

ТВ-приставка для видеоконтента

Алиса может управлять Модулем с помощью функции HDMI-CEC. Включать и выключать ТВ, управлять громкостью, включать фильмы, сериалы, ТВ-каналы.

Станция Миди

Компактная колонка с умным домом
(предоставляется только при покупке)

Нейронный процессор помогает быстрее обрабатывать запросы.Встроенный хаб Zigbee позволяет устройствам общаться с колонкой напрямую.
Преимущества нашего решения
Алиса-консьерж
Уже умеет отвечать на вопросы о вашем отеле, подключении к сети Wi-Fi, завтраках, заказе принадлежностей в номер, подскажет, как звонить на ресепшен. Чтобы подключить Алису-консьержа, заполните анкету.
Подписка Яндекс Плюс
Во время проживания в отеле гостям будет доступен весь контент Яндекс Музыки и Кинопоиска.
Автосброс
Устройство будет отвязано от аккаунта гостя автоматически после выезда из отеля.
Инструкция по настройке автосброса
Админ-панель
Позволяет отследить статус устройства в каждом номере, проверить подключение к сети, просмотреть события и их дайджест за неделю.
Гостевая активация
Активировать устройство
Шаг 1 Откройте страницу активации: отсканируйте телефоном QR-код или перейдите по ссылке ya.cc/hotel-login.
Шаг 2 Войдите с Яндекс ID. Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь для начисления баллов Плюса. Подписка бесплатная и действует, пока вы живёте в отеле.
Алиса, какой код?
Шаг 3 Попросите Алису продиктовать код активации: «Алиса, какой код?».
Шаг 4 Введите код на странице активации.
Как работает подписка?
По-разному. Зависит от наличия у гостя аккаунта
на Яндексе и подписки Яндекс Плюс.
Есть подписка Яндекс Плюс
После авторизации гость сможет воспользоваться всеми преимуществами своей подписки, в том числе просматривать контент, который купил ранее.
Есть аккаунт на Яндексе, но нет подписки Яндекс Плюс
После авторизации с Яндекс ID подписка активируется на время проживания гостя в отеле.
Нет аккаунта на Яндексе
Предложим гостю быструю регистрацию по номеру телефона. После авторизации с Яндекс ID подписка активируется на время его проживания в отеле*
Активируем подписку максимум на 14 дней. Если гость проживает дольше, то устройство нужно сбросить на панели администратора и активировать заново.

Авторизация с Яндекс ID обязательна для всех гостей из-за юридических ограничений подписки Яндекс Плюс.

Настройка автосброса
Работа с админ-панелью
Чтобы получить доступ к админ-панели, сообщите почту на домене @yandex.ru в службу поддержки
Статусы устройств на админ-панели
Активно
Устройство активировали с помощью QR-кода или по ссылке.
Активно
Устройство активировали через админ-панель либо гость проживает больше 14 дней, и нужно продлить подписку
Активно
Устройство активировали через админ-панель и ввели промокод вручную
Сброшено
Устройство было сброшено после выезда гостя автоматически или вручную
Ошибка сброса
Устройство не подключено к сети и не сброшено. Проверьте подключение к электросети и Wi-Fi
Консьерж
Алиса расскажет гостям об отеле и завтраке, научит подключаться к Wi-Fi, звонить на ресепшен и заказывать принадлежности в номер. Набор навыков Алисы основан на данных вашей анкеты.
— Алиса…

Расскажи об отеле Что на завтрак? Как подключиться к Wi-Fi? Как позвонить на ресепшен? Как заказать принадлежности в номер?

Примеры вопросов вы найдете в разделе «Пользуйтесь услугами отеля» нашей брошюры.

Мы продолжаем улучшать навыки консьержа и расширять список ответов. Будем рады вашей обратной связи!

Поздравляем, вы прошли онбординг!

Любые вопросы задавайте в службу поддержки:

Если у вас есть пожелания, пожалуйста, пройдите опрос. Нам важно знать ваше мнение.
Служба поддержки

Во время тестового периода эксплуатации доступна только колонка в цвете «Антрацит».
Подробные условия сотрудничества можно получить по адресу alicebusiness@yandex-team.ru.

1. Весь аудиоконтент, кроме радио, колонка проигрывает при наличии активной подписки Яндекс Плюс или иной, её включающей. Условия: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions. Некоторые единицы контента в рамках подписки могут быть недоступны на определенной территории в связи с ограничениями, установленными правообладателями контента.
2. Для управления умным домом нужны устройства, которые работают с Алисой. Подробнее: https://yandex.ru/alice/smart-home
©
2012
–2024
Яндекс
Tue Mar 19 2024 23:17:57 GMT+0300 (Moscow Standard Time)