Написать в поддержку
Написать в поддержку

Рекомендации

Рассказываем, как организовать стабильную работу устройств
Установка
Розетки для каждого устройства
У каждого модуля или колонки должна быть своя розетка. Мы не рекомендуем подключать устройства к сети питания через USB-разъем.
Пространство для адаптеров
От колонки до розетки рекомендуем оставлять не меньше 12 см, от Модуля — не меньше 8 см. Это нужно, чтобы разместить адаптеры питания.
HDMI-разъем для Модуля
Для установки Модуля понадобится свободный HDMI-разъем.
Управление Модулем

Выберите марку своего телевизора и настройте его:

Если вы не нашли свою марку, ищите информацию по настройке в инструкции к телевизору.
Габариты адаптеров
Мы не рекомендуем использовать сторонние адаптеры или питание от USB — в этом случае устройства могут работать некорректно, и у гостей останется негативное впечатление. Ниже указаны габариты адаптеров в см, чтобы вы могли различать их по виду и заранее подготовить розетки.
Макс
Мини
Станция 2
Модуль
Расположение устройств

Качество работы устройств зависит от их расположения. Постарайтесь соблюсти все пять наших рекомендаций.

Устойчивая поверхность
Не размещайте устройства высоко или на неровной поверхности, откуда они могут упасть. Идеальный вариант — прикроватный столик.
Свободное пространство над устройством
Микрофоны наших колонок расположены на верхней панели. Чтобы Алиса хорошо слышала гостя, постарайтесь не ограничивать пространство над устройством.
Не помещайте рядом металлические предметы
Иначе возможно неприятное звучание, эффект эха и другие помехи при воспроизведении.
Не больше одной пары Модуль + колонка в номере
Для корректной активации и сброса Алиса в номере должна быть одна.
Не оставляйте в номере пульт от Модуля
Алиса управляется голосом, пульт гостю не понадобится. А еще вам не придется перенастраивать колонку после выезда гостей.
Расстановка устройств по комнатам

Расставить устройства по комнатам можно самостоятельно или с нашей помощью. Если выбрали первый способ, то перед запуском системы мы можем устроить финальную проверку.

Настройка сети Wi-Fi
Задайте имя сети и пароль
Они должны состоять из 6–10 латинских букв без пробелов. Смайлики и спецсимволы запрещены.
Сеть должна быть видимой (не скрытой)
Так Алиса сможет самостоятельно подключиться к сети после разрыва соединения.
Отключите режим Band steering (Smart connection, двухдиапазонная сеть)
Так Алиса сможет самостоятельно подключиться к сети после разрыва соединения.
Настройте частоту
Рекомендуем частоту 5 ГГц. Если зададите 2,4 ГГц, установите ширину канала 20 МГц.
Проверьте тип шифрования
Должен быть выбран тип WPA2. Тип WPA3 устройства не поддерживают.
Отключите настройку «Изоляция клиентов»
Если эта настройка включена, колонка и Модуль не смогут установить связь между собой.
Скорость интернета

Справа указана скорость интернета для бесперебойной работы одного устройства. Общую нагрузку на сеть можно рассчитать по формуле: количество занятых номеров * скорость (в Мбит/с) * 0,7 (70% загрузки).

2 Мбит/c
чтобы слушать музыку
5 Мбит/c
чтобы смотреть видео в разрешении 1280×720 (720p, HD Ready)
8 Мбит/c
чтобы смотреть видео в разрешении 1920×1080 (1080p, Full HD)

Возникли сложности?

Любые вопросы задавайте в службу поддержки:

Служба поддержки

Во время тестового периода эксплуатации доступна только колонка в цвете «Антрацит».
Подробные условия сотрудничества можно получить по адресу alicebusiness@yandex-team.ru.

1. Весь аудиоконтент, кроме радио, колонка проигрывает при наличии активной подписки Яндекс Плюс или иной, её включающей. Условия: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions. Некоторые единицы контента в рамках подписки могут быть недоступны на определенной территории в связи с ограничениями, установленными правообладателями контента.
2. Для управления умным домом нужны устройства, которые работают с Алисой. Подробнее: https://yandex.ru/alice/smart-home
©
2012
–2024
Яндекс
Mon Feb 12 2024 16:28:08 GMT+0300 (Moscow Standard Time)