Вопросы и ответы

Алиса использует все доступные данные. Например, вы задали домашний адрес в Яндекс Навигаторе — теперь этот адрес привязан к вашему аккаунту в Яндексе. Если вы авторизуетесь в приложении с Алисой, то виртуальный ассистент получит доступ к адресу и даже сможет поменять его по вашему запросу.

Если вы уверены, что Алиса не должна чего-то знать, напишите в службу поддержки.

Устройство или приложение с Алисой, может передавать специалистам Яндекса отдельные голосовые и текстовые сообщения, которые вы отправляете виртуальному ассистенту. Эти сообщения всегда передаются в зашифрованном и анонимном виде исключительно для обучения Алисы. Анализ этих сообщений помогает виртуальному ассистенту работать над ошибками: лучше распознавать сказанное, более точно и правильно отвечать на вопросы.

В настройках аккаунта отключите опцию Помогать Алисе стать лучше.

Чтобы отфильтровать контент для взрослых:

1. Настройте семейный поиск.
2. Установите фильтрацию контента по голосу.
3. Авторизуйтесь в каждом приложении, в котором вы общаетесь с Алисой.

Вы можете выбрать один из двух вариантов обращения к виртуальному ассистенту: «Алиса» или «Яндекс». Сменить фразу активации можно в настройках приложения или устройства.

Откройте приложение с Алисой и нажмите или скажите «Алиса».

Виртуальный ассистент не умеет отзываться на голосовые команды вне приложения. Но вы можете открыть диалог с помощью виджета — отдельной кнопки на рабочем столе телефона. Подробнее про виджет для iOS или Android.

А еще вы можете выбрать Алису виртуальным ассистентом по умолчанию. Тогда она будет активироваться после нажатия на кнопку Домой или специальным жестом (только для телефонов с ОС Android 10).

Скажите: «Алиса, забудь мой голос».

Чтобы сделать меня помощником по умолчанию:

1. Откройте приложение Настройки и выберите пункт Приложения и уведомления.

2. Нажмите Расширенные настройки, затем выберите Приложения по умолчанию → Помощник и голосовой ввод.

3. Нажмите Помощник и выберите Алиса из списка. Подтвердите выполнение операции.

А еще можно воспользоваться инструкцией на странице ВКонтакте.

Алиса постоянно развивается и учится лучше понимать людей с разными особенностями произношения. Например, она умеет распознавать речь c заиканием, заменой или пропуском звуков и слогов, а также с нарушениями темпа, интонации и громкости.

Возможность распознавать речь с особенностями произношения доступна:

• на всех умных колонках от Яндекса;

• на ТВ Станции;

• на Умном дисплее Xiaomi с Алисой.

Для работы Алисе нужен стабильный интернет.

1. Проверьте, что устройство подключено к интернету.

2. Перезагрузите приложение и повторите свой вопрос еще раз. Не забывайте, что Алиса не слушает вас, если вы ее не активировали.

Если проблема сохранилась, напишите в службу поддержки.

Обычно Алиса реагирует только на свое имя, но иногда похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложное срабатывание. При частых ложных срабатываниях отключите голосовую активацию в настройках приложения.

Если виртуальный ассистент говорит, что ваш адрес — улица или город, значит, последняя информация о вашем местоположении недостаточно точная или недостаточно свежая. Проверьте, включена ли геолокация в настройках вашего устройства, и разрешено ли приложению с Алисой, получать ваше местоположение.

Проверьте, выдано ли в системных настройках устройства разрешение на доступ к микрофону для приложения.

Алиса озвучиваю свои ответы, только если задавать вопросы голосом. На текстовые сообщения виртуальный ассистент отвечает письменно.

Если Алиса отвечаю вам письменными сообщениями на устные запросы, напишите в службу поддержки.

Если виртуальный ассистент не отзывается на «Алиса», когда открыта стартовая страница приложения:

1. Проверьте, что устройство подключено к интернету.

2. Убедитесь, что в настройках устройства выдано разрешение на доступ к микрофону для приложения.

3. Убедитесь, что в настройках приложения включена голосовая активация.

4. Перезагрузите приложение и повторите свой вопрос еще раз. Не забывайте, что Алиса не слушает вас, если вы ее не активировали.

Если Алиса не отзывается на умной колонке от Яндекса, убедитесь, что микрофоны включены.

Если проблема сохранилась, напишите в службу поддержки.

У Алисы есть три режима: функциональный режим (что-то открыть, прочитать, построить маршрут и т. п.), режим навыка и режим беседы. Пока вы находитесь в режиме навыка, виртуальный ассистент не будет выполнять команды. Чтобы выйти из навыка, просто скажите: «Алиса, хватит».

Убедитесь, что в настройках приложения включена голосовая активация.

Активировать Алису можно только внутри приложения, позвать виртуального ассистента из фонового режима не получится.

Алиса умеет разговаривать на русском или казахском языках, а также частично понимает английский, например, названия песен или отдельные иностранные слова.

Как поменять язык Алисы, читайте в Справках Станции, Браузера и приложения «Яндекс — с Алисой».

В сервисе Яндекс Музыки хранятся легальные качественные треки исполнителей, которые являются правообладателями своих композиций. Музыка играет без рекламы, а подписка действует одновременно на Станции, на мобильных устройствах и на сайте Яндекс Музыки.