Если при трансляции видео в разрешении 4K появилось сообщение об ошибке или черный экран, посмотрите рекомендации в разделе Решение проблем.
Cо смартфона или планшета
Отправить видео из приложения Кинопоиска
Внимание
Отправить видео можно, только если вы используете тот же аккаунт на Яндексе, который привязан к устройству на YaOS, и ту же самую сеть Wi-Fi, к которой оно подключено.
Убедитесь, что ваш смартфон или планшет подключен к той же сети Wi-Fi, что и устройство на YaOS.
Откройте приложение Кинопоиска и войдите в аккаунт на Яндексе, который вы используете для управления телевизором.
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает разрешение 4K и HDCP 2.2.
Убедитесь, что для видео доступен просмотр с разрешением 4K.
Убедитесь, что на телевизоре включен HDMI 2.0 или выше.
Выберите марку вашего телевизора:
Выберите Изображение (Picture) → Дополнительные настройки (Additional Settings) и в разделе Ultra HD Deep Color активируйте опцию работы с HDR для того разъема HDMI, к которому подключено устройство.
Примечание
На некоторых моделях телевизоров LG не все разъемы HDMI поддерживают разрешение 4K. Если не получается активировать эту опцию, попробуйте подключить устройство через соседний разъем HDMI.
Не получилось?
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Ultra HD Deep Color:
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
В меню Настройки (Settings) → Общие (General) → Диспетчер внешних устройств (External Device Manager) → Расширение входного сигнала / Входной сигнал плюс (HDMI UHD Color) расширьте диапазон приема сигнала для того разъема HDMI, к которому подключено устройство.
Не получилось?
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает HDMI UHD Color:
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
В настройках телевизора включите HDMI EDID версии 2.0 или выше. Для этого нажмите → Настройки устройства → Настройка входов → Версия HDMI EDID и выберите EDID 2.0 или Авто EDID.
Поищите расширение сигнала HDMI в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете.
Не получилось?
Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор разрешение 4K:
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
Проблемы с изображением на телевизоре, подключенном к Модулю
Изображение выходит за границы экрана телевизора
Для телевизоров с разрешением 4K
Для телевизоров без поддержки разрешения 4K
Включите HDMI 2.0 или выше
Выберите марку вашего телевизора:
Выберите Изображение (Picture) → Дополнительные настройки (Additional Settings) и в разделе Ultra HD Deep Color активируйте опцию работы с HDR для того разъема HDMI, к которому подключено устройство.
Примечание
На некоторых моделях телевизоров LG не все разъемы HDMI поддерживают разрешение 4K. Если не получается активировать эту опцию, попробуйте подключить устройство через соседний разъем HDMI.
Не получилось?
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Ultra HD Deep Color:
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
В меню Настройки (Settings) → Общие (General) → Диспетчер внешних устройств (External Device Manager) → Расширение входного сигнала / Входной сигнал плюс (HDMI UHD Color) расширьте диапазон приема сигнала для того разъема HDMI, к которому подключено устройство.
Не получилось?
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает HDMI UHD Color:
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
В настройках телевизора включите HDMI EDID версии 2.0 или выше. Для этого нажмите → Настройки устройства → Настройка входов → Версия HDMI EDID и выберите EDID 2.0 или Авто EDID.
Поищите расширение сигнала HDMI в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете.
Не получилось?
Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор разрешение 4K:
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
Если с двух сторон изображения есть черные или серые полосы и пропорции в кадре не искажены, скорее всего, просматриваемый контент имеет нестандартное разрешение. При увеличении такого изображения его края могут быть обрезаны.
Измените формат изображения в настройках Модуля
На домашнем экране Модуля нажмите → Экран и попробуйте один из способов:
Включите автоматические настройки экрана. Если опция активна, выключите ее и включите снова.
Выберите подходящее разрешение.
Убедитесь, что установлен масштаб по умолчанию — 100%. Увеличьте или уменьшите экран, чтобы подогнать масштаб изображения.
Измените формат изображения в настройках телевизора
Выберите марку вашего телевизора:
В настройках телевизора перейдите в меню Все настройки → Экран → Формат экрана → Формат экрана и подберите подходящее разрешение.
На кнопочном пульте нажимайте кнопку P.Size / Zoom / Picture Mode (может различаться в зависимости от модели и года выпуска).
Не получилось?
Поищите информацию в инструкции к телевизору.
Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
Если размер изображения меняется каждый раз, когда в качестве источника сигнала вы выбираете Модуль, попробуйте отключить автоформат в настройках телевизора.
Как отключить автоформат
У разных производителей название и расположение этого пункта в настройках могут отличаться. Например:
LG: Все настройки → Экран → Формат экрана → Исходный.
Samsung: Меню → Изображение → Размер картинки → По размеру экрана.
Sony: Управление экраном → Авто Обл. отображения.
Panasonic: Установки → Overscan.
Toshiba: на пульте нажмите Quick и найдите в меню Размер изображения пункт Родной/Оригинальный.