Станция не подключается по Bluetooth
Если Станция не подключается к устройству через Bluetooth, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаете колонку, не имеет других активных сопряжений.
- Перезагрузите оба устройства.
- Скажите: «Алиса, включи Bluetooth» — и попробуйте подключиться снова.
Если вы пытаетесь подключить колонку по Bluetooth, когда она не подключена к интернету, убедитесь, что:
- Колонка не была приобретена по подписке и эта подписка еще активна. Функцией подключения Bluetooth без интернета на Станциях по подписке можно пользоваться только после того, как подписка полностью погашена.
- Станция не предназначена для установки в отеле — на таких колонках функция не работает.
- Станция Дуо Макс была настроена при первом включении или после того, как вы сбросили настройки.
Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.