Решение проблем с Яндекс Станцией
Актуально для:
Частые вопросы
Активировать подарочную мультиподписку Яндекс Плюс
Выбрать приветствие для первого включения
Настроить портативную колонку без Wi-Fi
Раздать Wi-Fi с мобильного устройства
Команды, с которыми не нужно звать Алису
Привязать Станцию к другому аккаунту
Как работает Станция без интернета
Алиса сообщает о проблеме
Найти и решить проблему
Проблема с подключением
Алиса сообщает о проблеме или молчит
Станция не подключается к Wi-Fi в отеле
Проблемы с подключением к интернету
Раздать Wi-Fi с мобильного устройства
Проблема с синхронизацией нескольких колонок
Проблема с подключением к телевизору
Проблема с пультом от Станции Макс
Проблема с Алисой
Алиса реагирует, когда к ней не обращаются
Алиса не уведомляет о входящем звонке
Алиса не реагирует на быстрые команды (без упоминания ее имени)
Алиса меня не слышит, не понимает или не реагирует на команды
Проблема с подпиской
Проблема с мультиподпиской Яндекс Плюс
Активировать Плюс после покупки колонки
Отключить автопродление мультиподписки
На почту пришел чек от Станции
Проблемы с оплаченной мультиподпиской
Настроить и использовать Станцию
Где управлять настройками в приложении
Откройте приложение 
Дом с Алисой:
-
Чтобы изменить настройки устройства, выберите его в списке.
-
Чтобы изменить другие настройки, перейдите в раздел Настройки.
-
Чтобы быстро найти какую-то настройку, воспользуйтесь поисковой строкой в разделе Настройки.
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение
Сеть Wi-Fi и подключение
Проверить сохраненные сети Wi-Fi
Настроить портативную колонку без Wi-Fi
Раздать Wi-Fi с мобильного устройства
Разрешить автоподключение к разным сетям Wi‑Fi
Удалить сохраненную сеть Wi-Fi
Привязать Станцию к другому аккаунту
Подключить через Bluetooth к другому устройству
Подключить пульт к Станции Макс
Работа нескольких устройств
Отвечать одним или всеми устройствами
Режим «Играй везде» (мультирум)
Всегда включать музыку на нескольких колонках
Управлять с колонки Модулем или телевизором в тандеме
Подключить внешнюю акустику или наушники
Портативный аккумулятор для Станции Мини 3 Про
Использовать портативный аккумулятор для Станции Лайт 2
Климатический модуль для Станции Мини 3 Про
Настроить пульт от Станции Макс
Передавать звук со Станции Макс по HDMI на телевизор или внешнюю акустику
Безопасность и приватность
Настроить фильтрацию контента «для взрослых» и детский аккаунт
Настройки Алисы
Отключить звук активации Алисы
Отключить адаптивную громкость
Настроить быстрые команды (без упоминания имени Алисы)
Включить непрерывный диалог с Алисой
Включить реакцию на перебивание
Отключить эмоциональность Алисы
Отключить аудиоэффекты в сообщениях
Отключить голосовые подсказки Алисы
Познакомиться с Алисой (запомнить голос и обращаться по имени)
Настроить персональный прогноз погоды на Станции
Выбрать, где сработает напоминание
Включить анонс треков (режим DJ)
Не рекомендовать взрослый контент
Добавить навыки сторонних разработчиков
Умный дом
Использовать умные устройства вместе с колонкой
Подтверждать команды умного дома словами
Управлять освещением с помощью быстрых команд
Выбрать дом и комнату в настройках умного дома
Настроить тандем с Модулем или телевизором
Управление устройствами Zigbee™
Управление устройствами Matter™
Управление устройствами без интернета
Световая индикация
Другие настройки и функции
Настроить автовыключение Станции Стрит
Найти свой телефон с помощью Станции
Выбрать пользователя на Станции Дуо Макс
Установить пин‑код на Станции Дуо Макс
Пуш-уведомления при напоминаниях
Слушать музыку по Bluetooth без интернета
Настроить экран или световую панель
Настроить домашний экран Станции Дуо Макс
Оформить заказ в Лавке голосом
Сторонние приложения на Станции Дуо Макс
Zigbee™ и Matter™ являются товарными знаками Connectivity Standards Alliance.