Решение проблем с Яндекс Станцией
Актуально для:
Частые вопросы
Активировать подарочную мультиподписку Яндекс Плюс
Настроить портативную колонку без Wi-Fi
Раздать Wi-Fi с мобильного устройства
Команды, с которыми не нужно звать Алису
Привязать Станцию к другому аккаунту
Как работает Станция без интернета
Популярные методы решения
Алиса сообщает о проблеме
Найти и решить проблему
Проблема с подключением
Алиса сообщает о проблеме или молчит
Станция не подключается к Wi-Fi в отеле
Проблемы с подключением к интернету
Раздать Wi-Fi с мобильного устройства
Проблема с синхронизацией нескольких колонок
Проблема с подключением к телевизору
Проблема с пультом от Станции Макс
Проблема с Алисой
Алиса реагирует, когда к ней не обращаются
Алиса не уведомляет о входящем звонке
Алиса не реагирует на быстрые команды (без упоминания ее имени)
Алиса меня не слышит, не понимает или не реагирует на команды
Проблема с подпиской
Проблема с мультиподпиской Яндекс Плюс
Активировать Плюс после покупки колонки
Отключить автопродление мультиподписки
На почту пришел чек от Станции
Проблемы с оплаченной мультиподпиской
Настроить и использовать Станцию
Где управлять настройками в приложении
Откройте приложение 
Дом с Алисой:
-
Чтобы изменить настройки устройства, выберите его в списке.
-
Чтобы изменить другие настройки, перейдите в раздел Настройки.
-
Чтобы быстро найти какую-то настройку, воспользуйтесь поисковой строкой в разделе Настройки.
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение
Сеть Wi-Fi и подключение
Проверить сохраненные сети Wi-Fi
Настроить портативную колонку без Wi-Fi
Раздать Wi-Fi с мобильного устройства
Разрешить автоподключение к разным сетям Wi‑Fi
Удалить сохраненную сеть Wi-Fi
Привязать Станцию к другому аккаунту
Подключить через Bluetooth к другому устройству
Подключить пульт к Станции Макс
Работа нескольких устройств
Отвечать одним или всеми устройствами
Режим «Играй везде» (мультирум)
Всегда включать музыку на нескольких колонках
Управлять с колонки Модулем или телевизором в тандеме
Подключить внешнюю акустику или наушники
Портативный аккумулятор для Станции Мини 3 Про
Использовать портативный аккумулятор для Станции Лайт 2
Климатический модуль для Станции Мини 3 Про
Настроить пульт от Станции Макс
Передавать звук со Станции Макс по HDMI на телевизор или внешнюю акустику
Безопасность и приватность
Настроить фильтрацию контента «для взрослых» и детский аккаунт
Настройки Алисы
Отключить звук активации Алисы
Отключить адаптивную громкость
Настроить быстрые команды (без упоминания имени Алисы)
Включить отклик без имени в диалоге
Включить реакцию на перебивание
Отключить эмоциональность Алисы
Отключить аудиоэффекты в сообщениях
Отключить голосовые подсказки Алисы
Познакомиться с Алисой (запомнить голос и обращаться по имени)
Настроить персональный прогноз погоды на Станции
Выбрать, где сработает напоминание
Включить анонс треков (режим DJ)
Не рекомендовать взрослый контент
Умный дом
Использовать умные устройства вместе с колонкой
Подтверждать команды умного дома словами
Управлять освещением с помощью быстрых команд
Выбрать дом и комнату в настройках умного дома
Настроить тандем с Модулем или телевизором
Управление устройствами Zigbee™
Управление устройствами Matter™
Управление устройствами без интернета
Световая индикация
Другие настройки и функции
Настроить автовыключение Станции Стрит
Найти свой телефон с помощью Станции
Звонки с номеров МТС через колонку или ТВ Станцию
Выбрать пользователя на Станции Дуо Макс
Установить пин‑код на Станции Дуо Макс
Пуш-уведомления при напоминаниях
Слушать музыку по Bluetooth без интернета
Настроить экран или световую панель
Настроить домашний экран Станции Дуо Макс
Оформить заказ в Лавке голосом
Сторонние приложения на Станции Дуо Макс
Zigbee™ и Matter™ являются товарными знаками Connectivity Standards Alliance.