Мультиподписка Яндекс Плюс

Актуально для:

Яндекс Плюс — это мультиподписка на сервисы Яндекса, которой вы можете поделиться с тремя близкими и использовать на 10 устройствах. Подписчики получают доступ к Яндекс Музыке и Кинопоиску, а также другие бонусы на сервисах Яндекса.

Чтобы смотреть фильмы и сериалы с помощью колонки (кроме Станции Дуо Макс), подключите ее к ТВ. Подробнее о подключении колонки к телевизору.

Подробную информацию смотрите в Справке Плюса: Россия, Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Узбекистан.

Что может колонка без мультиподписки

После отмены мультиподписки вам останутся доступны:

• возможности технологии YandexGPT: Алиса ответит на сложные вопросы, придумает идеи, а также поможет в работе с текстом;
• поиск и просмотр видео и телеканалов из сети;
• возможность слушать радио;
• помощь Алисы в делах: установка напоминаний, будильников (только со стандартной мелодией), таймеров, рассказ о погоде, новостях и маршрутах;
• возможность использовать режим синтезатора (на первой версии Станции Мини);
• игры и навыки Алисы;
• режим радионяни;
• управление умным домом;
• возможность использовать Станцию как Bluetooth-колонку.

Без мультиподписки вы не сможете слушать треки из Яндекс Музыки, включать сказки, а также смотреть фильмы и сериалы из Кинопоиска, которые входят в Плюс.

Вопросы о подарочной мультиподписке

Какой подарок я получаю при покупке?

Вместе со Станцией вы можете получить в подарок мультиподписку Яндекс Плюс или дополнительную опцию к ней. Подарок определяется случайным образом.

Яндекс Плюс позволяет:

• слушать музыку, шоу, подкасты и книги, доступные на Яндекс Музыке;

• смотреть фильмы и сериалы без рекламы на Кинопоиске;

• смотреть на Кинопоиске фильмы и сериалы Амедиатеки (только с мультиподпиской «Плюс с Амедиатекой и START»);

• делиться мультиподпиской с тремя близкими и подключать к каждому аккаунту до 10 устройств.

Опция Алиса Плюс расширяет возможности мультиподписки:

• множество обучающих игр и активностей для детей;

• возможность контролировать время, проведенное ребенком за играми и развлечениями;

• практика английского языка;

• персонализированное общение;

• приоритетный доступ к семейству самых мощных генеративных моделей в Яндексе.

К устройству по подписке подарок не предоставляется. Яндекс Плюс будет работать, пока вы оплачиваете подписку на устройство.

Как активировать подарок?

1. В приложении  Дом с Алисой перейдите в  Настройки.

2. Перейдите в раздел Покупки и подписки и в верхней части экрана нажмите на баннер с подарком.

   Открыть приложение
   А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

   В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

   • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
   • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

   В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

3. Введите данные банковской карты (она нужна для продления мультиподписки) и подтвердите получение подарка.

   Если вы не в России и уже активировали подарочную мультиподписку от колонки такой же модели для этого аккаунта, еще один подарок активировать не получится.

Примечание

Если у вас колонка по подписке, то подарок не нужно активировать — Яндекс Плюс уже подключен к аккаунту, на который оформлено устройство.

Что делать, если после активации подарка возникла проблема?

1. Выйдите из приложения  Дом с Алисой и зайдите снова. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.

   Открыть приложение
   А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

   В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

   • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
   • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

   В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

2. Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции.

   1. Откройте список устройств в приложении  Дом с Алисой.

   2. Аккаунт верный, если в списке подключенных устройств будет отображаться Станция. Если в списке не окажется Станции — вы используете не тот аккаунт.

3. Перезагрузите колонку.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Продлевается ли подарочная мультиподписка?

Мультиподписка Яндекс Плюс продлевается автоматически, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять ее заново. Когда бесплатный период завершится, с вашего счета снимется плата за следующий период. Вы можете отказаться от продления мультиподписки за семь дней до окончания промопериода или позже.

А если у меня устройство по подписке?

В течение всего срока подписки на устройство для аккаунта, на который она оформлена, будет действовать мультиподписка Яндекс Плюс (при условии своевременного внесения платежей).

Если на аккаунте уже был Плюс, он будет приостановлен до истечения подписки на устройство.

Купить мультиподписку или использовать свою

Узнайте больше

• Активировать Яндекс Плюс после покупки колонки
• Проблема с подпиской на сервисы, промопериодом, баллами Плюса или картой оплаты

Проблемы с оплаченной мультиподпиской

1. Выйдите из приложения  Дом с Алисой и зайдите снова. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.

   Открыть приложение
   А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

   В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

   • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
   • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

   В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

2. Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции.

   1. Откройте список устройств в приложении  Дом с Алисой.

   2. Аккаунт верный, если в списке подключенных устройств будет отображаться Станция. Если в списке не окажется Станции — вы используете не тот аккаунт.

3. Перезагрузите колонку.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки. Приложите чек об оплате. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим мультиподписку на оплаченный период.

Отключить автопродление мультиподписки

Мультиподписка Яндекс Плюс продлевается автоматически:

• после оформления (при подключении пробного периода на сайте или в подарок при покупке колонки);

• после оплаты подписки на видеосервисы;

• после активации промопериода.

Вы можете отказаться от продления мультиподписки за семь дней до окончания промопериода или позже:

1. Перейдите на страницу управления мультиподпиской.
2. Выберите активную мультиподписку.
3. Нажмите Отменить подписку.

После отмены мультиподписки вы не сможете слушать треки из Яндекс Музыки, включать сказки, а также смотреть фильмы и сериалы из Кинопоиска, которые доступны только с мультиподпиской.

Привязать новую карту

Если у вас уже есть действующая мультиподписка, но вы хотите, чтобы деньги для ее оплаты списывались с другой карты:

1. Перейдите в свой Яндекс ID.
2. Выберите старую карту и удалите ее.
3. Нажмите Добавить карту в Pay и привяжите новую.

Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, деньги будут списываться с новой карты.

Изменить период оплаты

Подключенная мультиподписка продлевается автоматически: после завершения оплаченного периода с вашего счета будут списываться деньги за следующий период мультиподписки.

Чтобы изменить интервал мультиподписки:

1. Отмените текущую мультиподписку и дождитесь окончания оплаченного периода.
2. Подпишитесь заново.

На почту пришел чек от Станции

В соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники» после оплаты мультиподписки или покупки фильма на электронную почту, привязанную к вашему аккаунту, отправляется электронный чек.

Мы рекомендуем хранить все чеки — это поможет разобраться, если c каким-либо платежом возникнут проблемы.

Проверить историю покупок можно в Истории платежей вашего Яндекс ID. Там отобразятся все платежи: покупки и продление подписок, покупки фильмов из онлайн-кинотеатров.

Zigbee™ и Matter™ являются товарными знаками Connectivity Standards Alliance.