Купить Станцию в трейд-ин

Актуально для:

Если у вас уже есть Станция и вы хотите обновить ее, вы можете обменять свою старую колонку на скидку при покупке новой. Размер скидки зависит от того, какую колонку вы обмениваете.

Как узнать размер скидки

1. Откройте карточку умной колонки, которую хотите приобрести, на Яндекс Маркете.
2. Выберите опцию Трейд-ин.
3. Укажите модель вашей колонки.

Как оформить

Откройте страницу товара на Яндекс Маркете у продавца ProStore. Выберите опцию Трейд-ин, укажите модель колонки, которую хотите обменять, и следуйте инструкции.

Перед передачей колонки курьеру отвяжите ее от аккаунта и укомплектуйте устройство: приложите кабель, адаптер питания, провод HDMI (для Станции первого поколения и Станции Макс), а также пульт и кабель Ethernet (для Станции Макс).

Во время обмена курьеру потребуется 10–15 минут времени для проверки работоспособности Станции.

Что проверяет курьер

К обмену принимаются только полностью исправные устройства. Курьер заберет Станцию, если:

• она подключается к интернету;
• динамики работают в штатном режиме;
• отсутствуют значительные повреждения корпуса;
• работает LED-экран и сенсорная панель (при наличии).

Особенности и ограничения

• Вы можете обменять Станцию, если она была куплена за полную стоимость или подписка на нее полностью погашена.

• Сдать и купить в трейд-ин можно только определенные модели колонок.

  Какие колонки можно сдать в трейд-ин

  • Станция Макс (без Zigbee™)
  • Станция 2
  • Станция Миди
  • Станция Мини 2 с часами
  • Станция Мини 2
  • Станция Лайт (1‑е поколение)
  • Станция Мини (первая версия)
  • Станция (первого поколения)
  Какие колонки можно купить в трейд-ин

  • Станция Дуо Макс
  • Станция Макс с Zigbee™
  • Станция 2
  • Станция Миди
  • Станция Мини 3
  • Станция Лайт 2
  • Станция Мини 2 с часами
  • Станция Мини 2

• Покупка устройств в трейд-ин доступна только в Москве.

• Акция действует на Яндекс Маркете только в магазине ProStore.

• Акция проводится в тестовом режиме — какие-то возможности могут быть недоступны.

• Вернуть старое устройство после сдачи в трейд-ин не получится.

Где посмотреть модель Станции

Название Станции написано на коробке. Вы также можете посмотреть модель Станции в приложении Дом с Алисой:

1. Откройте приложение Дом с Алисой.

2. На главной странице выберите свою колонку.

3. Нажмите Об устройстве → Оригинальное название.

   А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

   В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

   • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
   • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

   В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Вопросы и ответы

Можно ли сдать несколько колонок сразу?

Получить скидку на приобретение новой колонки можно только в обмен на одну старую колонку. Вы можете приобрести несколько колонок и получить скидку на каждую из них, обменяв такое же количество старых колонок.

Вернут ли деньги, если отказали в обмене?

Если курьер отказал в обмене, то заказ автоматически отменяется. Денежные средства вернутся на карту в течение 10 дней после того, как Станция поступит на склад (в среднем это занимает 2–3 дня).

Подробнее про возврат товаров на Яндекс Маркете.

Примечание

Банк не всегда присылает оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.

Когда приедет курьер?

При создании заказа вы сами выбираете адрес, дату и время для обмена устройств.

Что делать, если курьер не приехал или опаздывает?

Если у вас возникли проблемы при работе с курьерской службой, выберите заказ в разделе Заказы на Яндекс Маркете и нажмите Чат с продавцом.

Можно ли вернуть колонку, купленную в трейд-ин?

Чтобы оформить возврат денежных средств за умную колонку, купленную в трейд-ин, выберите заказ в разделе Заказы на Яндекс Маркете и нажмите Чат с продавцом.

Важно

Вернуть старое устройство после сдачи в трейд-ин не получится.

Есть ли гарантия на покупку Станции по трейд-ин?

Гарантия действует в течение одного года с момента доставки нового устройства. Информация о гарантии указана в инструкции, которая прилагается к колонке.

Что будет со Станцией, которую я обменял на скидку?

Все переданные курьеру Станции проходят проверку на исправность, а затем упаковываются вместе с новым зарядным устройством и другими комплектующими. Далее они поступают в продажу на Яндекс Маркет по сниженной цене — такие устройства имеют отметку Уценка.

Если у меня ранее отменили заказ, смогу ли я снова обменять колонку?

Да, после отмены заказа вы можете снова оформить обмен колонки. Воспользоваться акцией можно неограниченное число раз.