Звонки с номеров МТС через Станцию

Не поддерживается в казахской Алисе

Актуально для:

Все Станции без сенсорного экрана

Звонки с номеров МТС через Станцию работают только на умных колонках от Яндекса (кроме Станции Дуо Макс).

Если вы являетесь абонентом сети МТС, вы можете звонить на мобильные и городские номера любых операторов с помощью голосовых команд. Звонки тарифицируются по вашему тарифу.

Принимать и отклонять вызовы можно фразой или кнопкой.

Звонки с номеров МТС через Станцию доступны в режиме бета‑тестирования. Перед подключением ознакомьтесь с действующими ограничениями.

Как звонить с номеров МТС через Станцию

  1. Привяжите свой номер в настройках колонки.

  2. Добавьте номера, по которым собираетесь звонить, в список контактов в приложении Дом с Алисой.

  3. Попросите Алису позвонить контакту из списка:

    — Алиса, позвони маме

Если абонент сети МТС привязал свой номер к умной колонке и не включил опцию Не беспокоить, то ваш звонок поступит одновременно на его телефон и колонку.

Как привязать номер телефона

  1. В приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства.

  2. Нажмите Звонки с колонки, как с телефона → Подключить.

  3. Укажите свой номер телефона и подтвердите его.

    Дом с Алисой Открыть приложение
    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Привязать свой номер телефона можно только к одной колонке.

Как добавить контакт

  1. В приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства.

  2. Нажмите Номер телефона Станции → Добавить контакты.

  3. Укажите номер телефона пользователя.

    Дом с Алисой Открыть приложение
    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Вы можете добавить до 10 номеров.

Совет

Присвойте контактам дополнительные имена — так Алиса поймет, кому позвонить, даже если вы скажете, например, не «сын», а «Гена».

Ограничения

  • Абонентский номер должен быть выделен физическому лицу — абоненту ПАО «МТС» в рамках абонентского договора с ним.

  • Звонки с номеров МТС через Станцию доступны для абонентов ПАО «МТС», относящихся к регионам из списка ниже.

    Список доступных регионов

    • Республика Адыгея (Адыгея)

    • Республика Алтай

    • Республика Башкортостан

    • Республика Бурятия

    • Республика Дагестан

    • Республика Ингушетия

    • Кабардино‑Балкарская Республика

    • Республика Калмыкия

    • Карачаево‑Черкесская Республика

    • Республика Карелия

    • Республика Коми

    • Республика Марий Эл

    • Республика Саха (Якутия)

    • Республика Северная Осетия — Алания

    • Республика Татарстан (Татарстан)

    • Республика Тыва

    • Удмуртская Республика

    • Республика Хакасия

    • Чеченская Республика

    • Алтайский край

    • Забайкальский край

    • Камчатский край

    • Краснодарский край

    • Красноярский край

    • Пермский край

    • Приморский край

    • Ставропольский край

    • Хабаровский край

    • Амурская область

    • Архангельская область

    • Астраханская область

    • Белгородская область

    • Брянская область

    • Владимирская область

    • Вологодская область

    • Воронежская область

    • Ивановская область

    • Иркутская область

    • Калининградская область

    • Калужская область

    • Кемеровская область — Кузбасс

    • Кировская область

    • Костромская область

    • Курганская область

    • Курская область

    • Ленинградская область

    • Липецкая область

    • Магаданская область

    • Московская область

    • Мурманская область

    • Новгородская область

    • Новосибирская область

    • Омская область

    • Оренбургская область

    • Орловская область

    • Пензенская область

    • Псковская область

    • Ростовская область

    • Рязанская область

    • Самарская область

    • Саратовская область

    • Сахалинская область

    • Смоленская область

    • Тамбовская область

    • Тверская область

    • Томская область

    • Тульская область

    • Тюменская область

    • Ульяновская область

    • Челябинская область

    • Ярославская область

    • Москва

    • Санкт‑Петербург

    • Еврейская автономная область

    • Ненецкий автономный округ

    • Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра

    • Чукотский автономный округ

    • Ямало‑Ненецкий автономный окру

    Примечание

    Список регионов, в которых доступен сервис, может со временем меняться.

  • Некоторые тарифы и дополнительные услуги связи не позволяют совершать и принимать звонки с помощью Станции. Полный перечень возможных ограничений уточняйте в чате поддержки в приложении «Мой МТС».

  • На абонентском номере не должна стоять блокировка ПАО «МТС», препятствующая оказанию услуг связи абоненту.

  • Возможность доступна только при выборе русского языка для ассистента в приложении Дом с Алисой.

  • Исходящие и входящие звонки работают только для номеров, добавленных в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Как принять звонок на колонке

Чтобы ответить на звонок, позовите Алису и скажите:

— Ответь

— Подними / сними трубку

— Прими вызов

— Алло

— Положи / повесь трубку

— Заверши звонок

Принять звонок можно также кнопкой:

  • на Станции 2, Макс, обновленной версии Станции Мини и Станции Лайт 2 — нажмите кнопку Алисы ;
  • на Станции Лайт (1‑е поколение) — нажмите кнопку паузы .

Вопросы о звонках с номеров МТС через Станцию

Не могу позвонить по номеру телефона

Убедитесь, что выполняются следующие условия:

Если проблему решить не удалось, обратитесь в чат поддержки в приложении «Мой МТС».

Не могу привязать свой номер к Станции

Привязать к умной колонке свой номер могут только абоненты сети МТС.

Телефон и умная колонка должны быть подключены к одной сети Wi‑Fi, а у приложения Дом с Алисой должен быть доступ к геолокации.

Обычно подключение занимает несколько минут. На время могут влиять качество сотового покрытия или уровень сигнала Wi-Fi. Сразу после подключения вы получите пуш‑уведомление в приложении Дом с Алисой.

Алиса говорит, что вызываемый абонент недоступен

Вероятно, вызываемый абонент находится вне зоны действия сети, его телефон выключен или во время вызова в сети произошел сбой.

Могу ли я ограничить звонки на время?

Чтобы звонки не тревожили вас по вечерам или ночью, в приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства. Включите режим Не беспокоить и укажите временной интервал — например, с 00:30 до 8:00.

Дом с Алисой Открыть приложение
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

  • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
  • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Могу ли я позвонить через Алису на других устройствах?

Возможность позвонить по номеру телефона доступна только на умных колонках от Яндекса, кроме Станции Дуо Макс.

Привязать номер телефона можно только к одной колонке.

Как будет проходить звонок по номеру телефона другому пользователю с колонкой?

Если пользователь привязал свой номер к Станции, звонок поступит одновременно на колонку и телефон пользователя.

Если номер не привязан, звонок поступит только на мобильный телефон пользователя.

Что будет, если позвонить на номер другого оператора?

Если этот номер добавлен в список контактов в приложении Дом с Алисой, то звонок пройдет в штатном режиме.

Могу ли я использовать звонки с номеров МТС через Станцию в сценариях?

Да, в сценарии вы можете установить вызов по номеру как действие для команды.

Для сценариев доступны только те номера, которые вы добавили в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли звонить на номера виртуальных операторов?

Да, вы можете звонить на номера как физических, так и виртуальных операторов связи, если эти номера добавлены в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли звонить на виртуальные номера?

Да, вы можете звонить как на обычные мобильные номера, так и на виртуальные, если эти номера добавлены в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли использовать SIM‑карту роутера?

Нет, для вызова можно использовать только SIM‑карты мобильных сетей оператора МТС.

Получится ли позвонить по номеру телефона через VPN?

Если в настройках VPN будет установлена другая страна, звонок может не сработать.

Узнайте больше

Предыдущая
Позвонить на колонку или ТВ Станцию
Следующая
Позвонить в Telegram