Звонки с номеров МТС через Станцию

Актуально для:

Звонки с номеров МТС через Станцию работают только на умных колонках от Яндекса (кроме Станций Дуо Макс и Стрит).

Если вы являетесь абонентом сети МТС, вы можете звонить на мобильные и городские номера любых операторов с помощью голосовых команд. Звонки тарифицируются по вашему тарифу.

Совет

Если вы не хотите использовать свой личный номер или являетесь абонентом сети другого оператора, вы можете подключить номер МТС со специальным тарифом «Для звонков с умных устройств» прямо в приложении Дом с Алисой. Этот тариф предназначен только для звонков со Станции — использовать его для обычных звонков не получится.

Как купить номер МТС в приложении Дом с Алисой?

Купить номер МТС в приложении можно с 18 лет. Если вам меньше 18 лет, обратитесь в салон связи МТС вместе с родителем или опекуном.

В приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства.
В разделе Звонки и сообщения нажмите С колонки, как с телефона → Оформить номер.
Следуйте инструкциям на сайте, чтобы оформить номер МТС. Если вы еще не являетесь абонентом сети МТС, потребуется подтвердить личность через портал «Госуслуги».
Вернитесь в приложение Дом с Алисой и нажмите Звонки и сообщения → С колонки, как с телефона → Привязать номер.
Укажите номер МТС, который купили.
Введите код подтверждения из SMS — оно придет на номер, указанный при оформлении тарифа.

Открыть приложение
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Принимать и отклонять вызовы можно фразой или кнопкой.

Звонки с номеров МТС через Станцию доступны в режиме бета‑тестирования. Перед подключением ознакомьтесь с действующими ограничениями.

Как звонить с номеров МТС через Станцию

Привяжите свой номер в настройках колонки.
Добавьте номера, по которым собираетесь звонить, в список контактов в приложении Дом с Алисой.
Попросите Алису позвонить контакту из списка:

— Алиса, позвони маме

Если абонент сети МТС привязал свой номер к умной колонке и не включил опцию Не беспокоить, то ваш звонок поступит одновременно на его телефон и колонку.

Как привязать номер телефона

В приложении Дом с Алисой выберите устройство.
Нажмите Звонки и сообщения → С колонки, как с телефона → Привязать номер.
Укажите свой номер телефона и подтвердите его.

Открыть приложение
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Привязать свой номер телефона можно только к одной колонке.

Как добавить контакт

В приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства.
Нажмите Звонки и сообщения → Контакты.
Укажите номер телефона пользователя.

Открыть приложение
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Вы можете добавить до 10 номеров.

Совет

Присвойте контактам дополнительные имена — так Алиса поймет, кому позвонить, даже если вы скажете, например, не «сын», а «Гена».

Ограничения

Абонентский номер должен быть выделен физическому лицу — абоненту ПАО «МТС» в рамках абонентского договора с ним.
Звонки с номеров МТС через Станцию доступны для абонентов ПАО «МТС», относящихся к регионам из списка ниже.
Список доступных регионов
- Республика Адыгея (Адыгея)
- Республика Алтай
- Республика Башкортостан
- Республика Бурятия
- Республика Дагестан
- Республика Ингушетия
- Кабардино‑Балкарская Республика
- Республика Калмыкия
- Карачаево‑Черкесская Республика
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Республика Марий Эл
- Республика Саха (Якутия)
- Республика Северная Осетия — Алания
- Республика Татарстан (Татарстан)
- Республика Тыва
- Удмуртская Республика
- Республика Хакасия
- Чеченская Республика
- Алтайский край
- Забайкальский край
- Камчатский край
- Краснодарский край
- Красноярский край
- Пермский край
- Приморский край
- Ставропольский край
- Хабаровский край
- Амурская область
- Архангельская область
- Астраханская область
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Вологодская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Иркутская область
- Калининградская область
- Калужская область
- Кемеровская область — Кузбасс
- Кировская область
- Костромская область
- Курганская область
- Курская область
- Ленинградская область
- Липецкая область
- Магаданская область
- Московская область
- Мурманская область
- Новгородская область
- Новосибирская область
- Омская область
- Оренбургская область
- Орловская область
- Пензенская область
- Псковская область
- Ростовская область
- Рязанская область
- Самарская область
- Саратовская область
- Сахалинская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Томская область
- Тульская область
- Тюменская область
- Ульяновская область
- Челябинская область
- Ярославская область
- Москва
- Санкт‑Петербург
- Еврейская автономная область
- Ненецкий автономный округ
- Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра
- Чукотский автономный округ
- Ямало‑Ненецкий автономный окру
Примечание

Список регионов, в которых доступен сервис, может со временем меняться.
Некоторые тарифы и дополнительные услуги связи не позволяют совершать и принимать звонки с помощью Станции. Полный перечень возможных ограничений уточняйте в чате поддержки в приложении «Мой МТС».
На абонентском номере не должна стоять блокировка ПАО «МТС», препятствующая оказанию услуг связи абоненту.
Возможность доступна только при выборе русского языка для ассистента в приложении Дом с Алисой.
Исходящие и входящие звонки работают только для номеров, добавленных в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Как принять звонок на колонке

Чтобы ответить на звонок, позовите Алису и скажите:

— Ответь

— Подними / сними трубку

— Прими вызов

— Алло

— Положи / повесь трубку

— Заверши звонок

Принять звонок можно также кнопкой:

на Станции 2, Макс, Миди, Мини 3, Мини 2 и Лайт 2 — нажмите кнопку Алисы ;
на Станции Лайт (1‑е поколение) — нажмите кнопку паузы .

Вопросы о звонках с номеров МТС через Станцию

Не могу позвонить по номеру телефона

Убедитесь, что выполняются следующие условия:

ваш номер МТС относится к одному из доступных регионов;
ваш номер подключен к Станции;
номер, по которому вы звоните, добавлен в список контактов в приложении Дом с Алисой;
баланс обоих номеров не отрицательный;
ваш тариф и подключенные дополнительные услуги позволяют совершать звонки с помощью Станции.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в чат поддержки в приложении «Мой МТС».

Не могу привязать свой номер к Станции

Привязать к умной колонке свой номер могут только абоненты сети МТС. Если вы являетесь абонентом сети другого оператора, вы можете подключить номер МТС со специальным тарифом «Для звонков с умных устройств» прямо в приложении Дом с Алисой.

Телефон и умная колонка должны быть подключены к одной сети Wi‑Fi, а у приложения Дом с Алисой должен быть доступ к геолокации.

Обычно подключение занимает несколько минут. На время могут влиять качество сотового покрытия или уровень сигнала Wi‑Fi. Сразу после подключения вы получите пуш‑уведомление в приложении Дом с Алисой.

Алиса говорит, что вызываемый абонент недоступен

Вероятно, вызываемый абонент находится вне зоны действия сети, его телефон выключен или во время вызова в сети произошел сбой.

Могу ли я ограничить звонки на время?

Чтобы звонки не тревожили вас по вечерам или ночью, в приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства. В разделе Уведомления включите режим Не беспокоить и укажите временной интервал — например, с 00:30 до 8:00.

Открыть приложение

А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Могу ли я позвонить через Алису на других устройствах?

Возможность позвонить по номеру телефона доступна только на [умных колонках от Яндекса](*stations-list-no-duo), кроме Станции Дуо Макс.

Привязать номер телефона можно только к одной колонке.

Как будет проходить звонок по номеру телефона другому пользователю с колонкой?

Если пользователь привязал свой номер к Станции, звонок поступит одновременно на колонку и телефон пользователя.

Если номер не привязан, звонок поступит только на мобильный телефон пользователя.

Что будет, если позвонить на номер другого оператора?

Если этот номер добавлен в список контактов в приложении Дом с Алисой, то звонок пройдет в штатном режиме.

Могу ли я использовать звонки с номеров МТС через Станцию в сценариях?

Да, в сценарии вы можете установить вызов по номеру как действие для команды.

Для сценариев доступны только те номера, которые вы добавили в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли звонить на номера виртуальных операторов?

Да, вы можете звонить на номера как физических, так и виртуальных операторов связи, если эти номера добавлены в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли звонить на виртуальные номера?

Да, вы можете звонить как на обычные мобильные номера, так и на виртуальные, если эти номера добавлены в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли использовать SIM‑карту роутера?

Нет, для вызова можно использовать только SIM‑карты мобильных сетей оператора МТС.

Получится ли позвонить по номеру телефона через VPN?

Если в настройках VPN будет установлена другая страна, звонок может не сработать.

Как отключить номер МТС с тарифом «Для звонков с умных устройств»?

Отключить номер можно только в салоне связи МТС.

Посмотреть список ближайших салонов

Узнайте больше

Обратиться в службу поддержки

Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.

Была ли статья полезна?

Позвонить на колонку или ТВ Станцию

Позвонить в Telegram