Звонки с номеров МТС через Станцию

Актуально для:

Звонки с номеров МТС через Станцию работают только на умных колонках от Яндекса (кроме Станции Дуо Макс).

Если вы являетесь абонентом сети МТС, вы можете звонить на мобильные и городские номера любых операторов с помощью голосовых команд. Звонки тарифицируются по вашему тарифу.

Принимать и отклонять вызовы можно фразой или кнопкой.

Звонки с номеров МТС через Станцию доступны в режиме бета‑тестирования. Перед подключением ознакомьтесь с действующими ограничениями.

Как звонить с номеров МТС через Станцию

Привяжите свой номер в настройках колонки.
Добавьте номера, по которым собираетесь звонить, в список контактов в приложении Дом с Алисой.
Попросите Алису позвонить контакту из списка:

— Алиса, позвони маме

Если абонент сети МТС привязал свой номер к умной колонке и не включил опцию Не беспокоить, то ваш звонок поступит одновременно на его телефон и колонку.

Как привязать номер телефона

В приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства.
Нажмите Звонки с колонки, как с телефона → Подключить.
Укажите свой номер телефона и подтвердите его.
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Привязать свой номер телефона можно только к одной колонке.

Как добавить контакт

В приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства.
Нажмите Номер телефона Станции → Добавить контакты.
Укажите номер телефона пользователя.
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Вы можете добавить до 10 номеров.

Совет

Присвойте контактам дополнительные имена — так Алиса поймет, кому позвонить, даже если вы скажете, например, не «сын», а «Гена».

Ограничения

Абонентский номер должен быть выделен физическому лицу — абоненту ПАО «МТС» в рамках абонентского договора с ним.
Звонки с номеров МТС через Станцию доступны для абонентов ПАО «МТС», относящихся к регионам из списка ниже.
Список доступных регионов
- Республика Адыгея (Адыгея)
- Республика Алтай
- Республика Башкортостан
- Республика Бурятия
- Республика Дагестан
- Республика Ингушетия
- Кабардино‑Балкарская Республика
- Республика Калмыкия
- Карачаево‑Черкесская Республика
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Республика Марий Эл
- Республика Саха (Якутия)
- Республика Северная Осетия — Алания
- Республика Татарстан (Татарстан)
- Республика Тыва
- Удмуртская Республика
- Республика Хакасия
- Чеченская Республика
- Алтайский край
- Забайкальский край
- Камчатский край
- Краснодарский край
- Красноярский край
- Пермский край
- Приморский край
- Ставропольский край
- Хабаровский край
- Амурская область
- Архангельская область
- Астраханская область
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Вологодская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Иркутская область
- Калининградская область
- Калужская область
- Кемеровская область — Кузбасс
- Кировская область
- Костромская область
- Курганская область
- Курская область
- Ленинградская область
- Липецкая область
- Магаданская область
- Московская область
- Мурманская область
- Новгородская область
- Новосибирская область
- Омская область
- Оренбургская область
- Орловская область
- Пензенская область
- Псковская область
- Ростовская область
- Рязанская область
- Самарская область
- Саратовская область
- Сахалинская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Томская область
- Тульская область
- Тюменская область
- Ульяновская область
- Челябинская область
- Ярославская область
- Москва
- Санкт‑Петербург
- Еврейская автономная область
- Ненецкий автономный округ
- Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра
- Чукотский автономный округ
- Ямало‑Ненецкий автономный окру
Примечание

Список регионов, в которых доступен сервис, может со временем меняться.
Некоторые тарифы и дополнительные услуги связи не позволяют совершать и принимать звонки с помощью Станции. Полный перечень возможных ограничений уточняйте в чате поддержки в приложении «Мой МТС».
На абонентском номере не должна стоять блокировка ПАО «МТС», препятствующая оказанию услуг связи абоненту.
Возможность доступна только при выборе русского языка для ассистента в приложении Дом с Алисой.
Исходящие и входящие звонки работают только для номеров, добавленных в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Как принять звонок на колонке

Чтобы ответить на звонок, позовите Алису и скажите:

— Ответь

— Подними / сними трубку

— Прими вызов

— Алло

— Положи / повесь трубку

— Заверши звонок

Принять звонок можно также кнопкой:

на Станции 2, Макс, обновленной версии Станции Мини и Станции Лайт 2 — нажмите кнопку Алисы ;
на Станции Лайт (1‑е поколение) — нажмите кнопку паузы .

Вопросы о звонках с номеров МТС через Станцию

Не могу позвонить по номеру телефона

Убедитесь, что выполняются следующие условия:

ваш номер МТС относится к одному из доступных регионов;
ваш номер подключен к Станции;
номер, по которому вы звоните, добавлен в список контактов в приложении Дом с Алисой;
баланс обоих номеров не отрицательный;
ваш тариф и подключенные дополнительные услуги позволяют совершать звонки с помощью Станции.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в чат поддержки в приложении «Мой МТС».

Не могу привязать свой номер к Станции

Привязать к умной колонке свой номер могут только абоненты сети МТС.

Телефон и умная колонка должны быть подключены к одной сети Wi‑Fi, а у приложения Дом с Алисой должен быть доступ к геолокации.

Обычно подключение занимает несколько минут. На время могут влиять качество сотового покрытия или уровень сигнала Wi-Fi. Сразу после подключения вы получите пуш‑уведомление в приложении Дом с Алисой.

Алиса говорит, что вызываемый абонент недоступен

Вероятно, вызываемый абонент находится вне зоны действия сети, его телефон выключен или во время вызова в сети произошел сбой.

Могу ли я ограничить звонки на время?

Чтобы звонки не тревожили вас по вечерам или ночью, в приложении Дом с Алисой перейдите в настройки устройства. Включите режим Не беспокоить и укажите временной интервал — например, с 00:30 до 8:00.

А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Могу ли я позвонить через Алису на других устройствах?

Возможность позвонить по номеру телефона доступна только на умных колонках от Яндекса, кроме Станции Дуо Макс.

Привязать номер телефона можно только к одной колонке.

Как будет проходить звонок по номеру телефона другому пользователю с колонкой?

Если пользователь привязал свой номер к Станции, звонок поступит одновременно на колонку и телефон пользователя.

Если номер не привязан, звонок поступит только на мобильный телефон пользователя.

Что будет, если позвонить на номер другого оператора?

Если этот номер добавлен в список контактов в приложении Дом с Алисой, то звонок пройдет в штатном режиме.

Могу ли я использовать звонки с номеров МТС через Станцию в сценариях?

Да, в сценарии вы можете установить вызов по номеру как действие для команды.

Для сценариев доступны только те номера, которые вы добавили в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли звонить на номера виртуальных операторов?

Да, вы можете звонить на номера как физических, так и виртуальных операторов связи, если эти номера добавлены в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли звонить на виртуальные номера?

Да, вы можете звонить как на обычные мобильные номера, так и на виртуальные, если эти номера добавлены в список контактов в приложении Дом с Алисой.

Можно ли использовать SIM‑карту роутера?

Нет, для вызова можно использовать только SIM‑карты мобильных сетей оператора МТС.

Получится ли позвонить по номеру телефона через VPN?

Если в настройках VPN будет установлена другая страна, звонок может не сработать.