Розетка не выполняет команды

1. Убедитесь, что Розетка не обесточена.

2. Выйдите из приложения Дом с Алисой, а затем зайдите снова. Если сделать это не удается, попробуйте зайти в приложение Яндекс.

3. Убедитесь, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. Например, попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне. Если доступа нет, перезагрузите свой роутер. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи.

4. Для соединения с Розеткой подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. Поднесите смартфон к Розетке и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если делений меньше половины, переместите роутер ближе к Розетке, уберите препятствия, которые могут заглушать сигнал, или воспользуйтесь усилителем сигнала Wi-Fi.

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки.