Проблемы с пультом

Совет

Проверьте статус работы пульта и телевизора по цвету индикатора на пульте.

Пульт не удается подключить по Bluetooth

Убедитесь, что во время настройки индикатор пульта светится синим. Для пробуждения пульта нажмите на нем любую кнопку и дождитесь подключения.

Если индикатор не загорается, выполните сброс до заводских настроек:

  1. Зажмите кнопки OK и   и удерживайте их пять секунд.

  2. Зажмите кнопки OK и   и удерживайте их пять секунд.

  3. Выньте батарейки из пульта, затем вставьте их обратно.

Если пульт не удается подключить ни автоматически, ни вручную, выполните сброс телевизора до заводских настроек. Если настройка телевизора заново не поможет, обратитесь в службу поддержки.

Пульт перестал работать

Если телевизор не реагирует на нажатие некоторых кнопок пульта или Алиса не выполняет на телевизоре голосовые команды, вероятно, ваш пульт разорвал Bluetooth-соединение с телевизором. Чтобы его восстановить, попробуйте выполнить подключение вручную:

  1. На домашнем экране телевизора нажмите , затем перейдите в раздел Пульт и аксессуары и выберите Добавить устройство.

  2. Поднесите пульт максимально близко к телевизору.

  3. Переведите пульт в режим настройки: зажмите одновременно кнопки  и  и удерживайте их три секунды, пока индикатор на пульте не засветится синим.

  4. Настройка может занять несколько минут.

Если телевизор не реагирует на нажатие кнопок, проверьте батарейки в пульте. Попробуйте заменить батарейки и заново подключить пульт.

Нет звука

Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что звук на телевизоре не уменьшен до нуля.

  • Убедитесь, что кнопка отключения звука не нажата.

  • Если телевизор подключен к внешней аудиосистеме, убедитесь, что она включена.