Проблемы с пультом

Совет

Проверьте статус работы пульта и ТВ Станции по цвету индикации на пульте.

Пульт не удается подключить по Bluetooth

Убедитесь, что во время настройки на пульте светится синее кольцо или индикатор. Для пробуждения пульта нажмите на нем любую кнопку и дождитесь подключения.

Если кольцо или индикатор не загораются, выполните сброс до заводских настроек:

  1. Зажмите кнопки OK и   и удерживайте их пять секунд.

  2. Зажмите кнопки OK и   и удерживайте их пять секунд.

  3. Выньте батарейки из пульта, затем вставьте их обратно.

Если пульт не удается подключить ни автоматически, ни вручную, выполните сброс ТВ Станции до заводских настроек. Если настройка ТВ Станции заново не поможет, обратитесь в службу поддержки.

Пульт перестал работать

Если ТВ Станция не реагирует на нажатие некоторых кнопок пульта или Алиса не выполняет на ТВ Станции голосовые команды, которые вы передаете через пульт, вероятно, ваш пульт разорвал Bluetooth-соединение с ТВ Станцией. Чтобы его восстановить, попробуйте выполнить подключение вручную:

  1. На домашнем экране ТВ Станции нажмите , затем перейдите в раздел Пульт и аксессуары и выберите Добавить устройство.

  2. Поднесите пульт максимально близко к ТВ Станции.

  3. Переведите пульт в режим настройки: зажмите одновременно кнопки  и  и удерживайте их три секунды, пока на пульте не засветится синяя индикация.

  4. Настройка может занять несколько минут.

Если ТВ Станция не реагирует на нажатие кнопок, проверьте батарейки в пульте. Попробуйте заменить батарейки и заново подключить пульт.

Нет звука

Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что звук на телевизоре не уменьшен до нуля.

  • Убедитесь, что кнопка отключения звука не нажата.

  • Если телевизор подключен к внешней аудиосистеме, убедитесь, что она включена.