Первое включение и настройка ТВ Станции

1. Достаньте все пенопластовые блоки и коробки.

2. Положите короб, который сняли с ТВ Станции Про, на ровную поверхность.

3. Снимите пакет и аккуратно, экраном вниз, положите ТВ Станцию Про на короб.

4. Если хотите поставить ТВ Станцию Про на тумбу, возьмите коробку № 2А и установите ножки, следуя инструкции внутри коробки.

   А чтобы закрепить ее на стене, вам понадобится коробка № 2Б и помощь мастера — найдите такого на Яндекс Услугах.

   Иллюстрированная инструкция по креплению ТВ Станции Про к стене

5. После установки ТВ Станции Про подключите ее к розетке.

   Подробнее

   1. Вставьте кабель из комплекта в разъем питания на задней панели ТВ Станции Про.

   2. Затем подключите вилку в розетку.

6. ТВ Станция Про включится сама. Настройте ее, следуя подсказкам на экране.

1. Достаньте все пенопластовые блоки и коробки.

2. Положите короб, который сняли с ТВ Станции, на ровную поверхность.

3. Снимите пакет и аккуратно, экраном вниз, положите ТВ Станцию на короб.

4. Если хотите поставить ТВ Станцию на тумбу, откройте коробку № 2 и установите ножки, следуя инструкции внутри коробки.

   А если хотите повесить ТВ Станцию на стене, установите кроншейн стандарта VESA 200 × 200 и закрепите на нем устройство. Работу по креплению ТВ Станции можно доверить профессионалу — найдите такого на Яндекс Услугах.

5. После установки ТВ Станции подключите ее к розетке.

   Подробнее

   1. Вставьте кабель из комплекта в разъем питания на задней панели ТВ Станции.

   2. Затем подключите вилку в розетку.

6. ТВ Станция включится сама. Настройте ее, следуя подсказкам на экране.

1. Достаньте пенопластовый блок с ножками и винтами.

2. Достаньте ТВ Станцию Бейсик и аккуратно, экраном вниз, положите ее на мягкую поверность.

3. Если хотите поставить ТВ Станцию Бейсик на тумбу, закрепите ножки винтами из комплекта поставки.

   Подробнее

   Установите ножки, следуя инструкции.

   А если хотите повесить ТВ Станцию Бейсик на стене, установите кроншейн стандарта VESA 300 × 300 мм (для диагоналей 43”, 50”, 55”) или VESA 400 × 300 мм (для диагонали 65”) и закрепите на нем устройство. Работу по креплению ТВ Станции можно доверить профессионалу — найдите такого на Яндекс Услугах.

4. После установки ТВ Станции Бейсик подключите ее к розетке.

   Подробнее

   1. Вставьте кабель из комплекта в разъем питания на задней панели ТВ Станции Бейсик.

   2. Затем подключите вилку в розетку.

5. ТВ Станция Бейсик включится сама. Настройте ее, следуя подсказкам на экране.

Чтобы подключиться к проводному интернету, воспользуйтесь проводом LAN. Подключите его к ТВ Станции и в настройках подключения выберите Локальная сеть. При первой настройке устройства выберите Проводной.

Если у вас скрытая сеть, выберите Добавить сеть и введите ее имя, используя экранную клавиатуру.

Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением, и перезагрузите ТВ Станцию. Если это не помогло, воспользуйтесь советами ниже.

1. Подключите ТВ Станцию к интернету с помощью кабеля. Если в этом случае подключение к интернету устанавливается, то проблема в сети Wi-Fi.

2. Попробуйте открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере, который подключен к той же сети Wi-Fi. Если доступа нет, перезагрузите роутер Wi-Fi. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.

3. Подключите ТВ Станцию к интернету через точку доступа Wi-Fi в вашем смартфоне. Если ТВ Станция подключается и стабильно работает через мобильный интернет, скорее всего, проблема на стороне провайдера — обратитесь к нему.

4. Для работы ТВ Станции подключение к Wi-Fi должно быть качественным и стабильным. Положите смартфон рядом с ТВ Станцией и посмотрите уровень сигнала сети Wi-Fi. Если делений меньше половины, разместите ТВ Станцию и роутер ближе или уберите препятствия, которые могут ослабить сигнал.

5. Настройте подключение к интернету заново.

1. В браузере на компьютере или мобильном устройстве перейдите по адресу yandex.ru/activate.

2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт на Яндексе.

3. Введите код с экрана ТВ Станции и нажмите Войти.

Такой способ подходит, только если вы не используете дополнительные меры безопасности для входа в аккаунт (например, одноразовые пароли из приложения Яндекс Ключ).

Если для входа в аккаунт на Яндексе вы используете двухфакторную аутентификацию, то откройте приложение Яндекс Ключ и сканируйте QR-код с экрана ТВ Станции. Если нет, то войдите с помощью любого приложения для сканирования кодов.

Например, можно воспользоваться приложением «Яндекс — с Алисой»:

1. Откройте его и убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.

2. В поисковой строке нажмите значок камеры и сканируйте QR-код с экрана ТВ Станции.

Попробуйте сначала войти в аккаунт на другом устройстве, а потом — на ТВ Станции. Если это не помогло, перезагрузите роутер и ТВ Станцию.

Если для входа в аккаунт на Яндексе требуется двухфакторная аутентификация, используйте одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ.

Если проблема авторизации сохраняется, сбросьте настройки роутера и ТВ Станции, а затем пройдите полную регистрацию вашего аккаунта на Яндексе.

Воспользуйтесь рекомендациями в Справке Яндекс ID.

Вы можете получить подарок во время первого включения и настройки ТВ Станции:

1. Войдите на ТВ Станции в свой аккаунт на Яндексе.

2. Когда на экране появится предложение с подарком, сканируйте QR-код.

3. Перейдите по ссылке в приложение  Дом с Алисой, введите данные банковской карты (она нужна для продления подписки или дополнительной опции) и подтвердите получение подарка.

Если по какой‑то причине активировать подарок не получилось, попробуйте позже:

1. В приложение Дом с Алисой перейдите в Настройки.

2. Откройте раздел Покупки и подписки и нажмите на баннер с подарком.

   Открыть приложение

1. На домашнем экране нажмите или  (фото профиля) и убедитесь, что выбран аккаунт, к которому привязана подписка.

2. Перезагрузите ТВ Станцию.

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки.

1. Если пульт ранее не использовался, активируйте батарейки.

2. Если ранее вы пропустили настройку пульта, на домашнем экране ТВ Станции нажмите , затем перейдите в раздел Пульт и аксессуары и выберите Добавить устройство.

3. Поднесите пульт максимально близко к ТВ Станции.

4. Переведите пульт в режим настройки: зажмите одновременно кнопки  и  и удерживайте их три секунды, пока индикатор на пульте не засветится синим.

5. Завершите настройку, следуя инструкциям на экране.

Если возникает ошибка, обратитесь к разделу Решение проблем.

Если индикатор на пульте не загорается и ТВ Станция не реагирует на нажатие кнопок, проверьте батарейки в пульте. Попробуйте заменить батарейки.

Перед первым использованием пульта от ТВ Станции активируйте батарейки. Для этого потяните за ленточку в отсеке для батареек. Убедитесь, что батарейки правильно установлены, соблюдена полярность.