Как добавить Zigbee-устройство в умный дом с Алисой

Поддерживаемые Zigbee-устройства можно подключить к любому совместимому хабу Яндекса напрямую.

Откройте приложение Дом с Алисой.
Запустите поиск устройств. В приложении нажмите → Устройство умного дома.
Нажмите на баннер Поиск Zigbee и выберите Найти одно устройство или Искать несколько устройств.
Переведите устройство в режим подключения. Хаб добавит его в умный дом.
Как перевести в режим подключения
- Обычно для этого достаточно подключить устройство к питанию (для сетевых устройств) или вытащить защитный ярлычок батарейки (для датчиков) и удерживать кнопку. Часто устройства сигнализируют о режиме подключения миганием.
- Чтобы подключить умную лампочку, попробуйте включить и выключить ее 3–5 раз.
Подробнее о переводе устройства в режим подключения читайте в инструкции производителя.
Если вы хотите одновременно подключить несколько устройств, убедитесь, что все они находятся в режиме подключения.

Открыть приложение

При проблемах с подключением к Станции или Хабу Яндекса напрямую попробуйте выполнить несколько простых рекомендаций:

1. Убедитесь, что устройство поддерживается

Cписок устройств, которые уже протестированы и совместимы с умным домом с Алисой можно посмотреть на странице Устройства с Zigbee™.

2. Перезагрузите хаб и роутер

Перезагрузите совместимую Умную колонку с Алисой и роутер, отключив их от питания на 5–10 секунд. После этого попробуйте подключить устройство повторно.

3. Переведите устройство в режим подключения, а хаб в режим поиска устройств

Время поиска устройств ограничено 45 секундами. Проверьте, что на устройстве горит индикатор подключения.

Убедитесь, что сначала в режим поиска переводится совместимый хаб Яндекса, а затем Zigbee-устройство — на его корпусе должен мигать индикатор.

Подробнее про подключение Zigbee-устройств

4. Поднесите устройство ближе к хабу

Если устройства находятся далеко от хаба или между ними есть стены и другие препятствия, устройство может не подключиться. Попробуйте поднести устройство и хаб ближе друг к другу.

Для увеличения покрытия Zigbee-сети можно использовать устройства-роутеры. Например, когда датчик установлен далеко от хаба и связь с ним нестабильна, устройство-роутер может выступать «посредником» между хабом и этим датчиком.

Какие устройства могут быть Zigbee-роутерами

Попробуйте подключить устройство еще раз.

Подробнее про Zigbee-сеть

Другие возможные проблемы

Хаб находится близко к роутеру

Wi-Fi и Zigbee используют частоту 2,4 ГГц, поэтому роутер может влиять на стабильную работу Zigbee-сети. Попробуйте разместить Умную колонку на расстоянии 2–5 метров от роутера и попробовать подключить устройство еще раз.

Wi-Fi-канал перегружен домашними и соседскими устройствами

Рекомендуем перевести все домашние устройства, которые поддерживают Wi-Fi 5 ГГц на эту частоту, чтобы разгрузить эфир в диапазоне 2,4 ГГц для умных устройств.

Большое скопление устройств (например, в соседних квартирах) могут создавать помехи в Wi-Fi-сети. Чтобы проверить качество радиоэфира, можно использовать специальные приложения (например, Wi-Fi Analyzer). С его помощью можно проверить загруженность Wi-Fi-каналов, и перевести роутер на менее загруженный из них.

Укажите рекомендуемые параметры сети Wi-Fi, чтобы она не создавала помехи в сети Zigbee

Перед настройкой запишите текущие параметры роутера, чтобы к ним можно было легко вернуться.

Параметр	Рекомендуемое значение
Режим работы сети Wi-Fi	802.11b/g/n
Канал	1, 6 или 11
Ширина канала	20 МГц