Решение проблем

Частые вопросы

Совместимые устройства

Как подключить устройство

Устройство не подключается

Устройство не выполняет команды

Данные с датчика не передаются

Проблемы с устройствами Matter™

Как поделиться умным домом

Как создать сценарий

Замена и ремонт

Популярные методы решения

Отвязать аккаунт производителя от Яндекс ID

Восстановить связь с датчиком

Изменить имя, дом, комнату или группу устройства

Использовать розетку как осветительный прибор

Обратиться в поддержку

Замена и ремонт

Вопрос про устройство Яндекса

Выберите нужное устройство:

Хаб Яндекса

Датчик температуры

Датчик движения

Датчик открытия

Датчик протечки

Беспроводная кнопка

Светодиодная лента

Лампочки

Розетка

Пульт

Вопрос про устройство стороннего производителя

Как подключить

Устройство не подключается

Устройство не выполняет команды

Данные с датчика не передаются

Как управлять

Как удалить

Как отвязать аккаунт производителя

Как изменить имя, дом, комнату или группу устройства

Зачем нужны отложенные команды

Как добавить устройство в избранное

Как поделиться умным домом