Не работает режим «Играй везде» (мультирум) с Умным дисплеем
Режим «Играй везде» (мультирум) — сценарий синхронного воспроизведения музыки всеми устройствами в доме. Для активации режима уточните комнату или просто скажите: «Алиса, включи музыку везде».
В режиме «Играй везде» воспроизводится музыка администратора умного дома — предпочтения гостя в этом режиме не учитываются.
Если режим «Играй везде» не запускается, убедитесь, что выполняются следующие условия:
Используются устройства, которые поддерживают режим «Играй везде»
Режим «Играй везде» работает между Умным дисплеем Xiaomi с Алисой, умными колонками от Яндекса, а также колонками JBL Link Portable и JBL Link Music. Другие устройства партнеров этот режим пока не поддерживают.
Устройство не выбрано в приложении Яндекс Музыки
Если выбрать Дисплей в приложении Яндекс Музыки, то треки будут воспроизводиться только на нем, даже если он находится в группе.
Устройства привязаны к одному аккаунту
-
Откройте список устройств в приложении Дом с Алисой на телефоне.
-
Проверьте, все ли устройства подключены к данному аккаунту.
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой Дисплей».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Открыть приложение
Устройства подключены к общей локальной сети
Устройства должны быть подключены к одному роутеру или любой другой сетевой конфигурации с общей локальной сетью.
Важно, чтобы у роутеров было общее локальное пространство имен. Если устройства подключены к роутерам с разной NAT‑конфигурацией (каждый роутер создает собственное пространство имен), функция работать не будет.
Роутер настроен корректно
Проверьте следующие настройки роутера:
-
Доступен Multicast. Этот параметр обычно включен по умолчанию и необходим для совместной работы устройств, которые могут находиться на разных частотах (например, 2,4 и 5 ГГц).
-
Отключена опция изоляции клиентов, которая мешает устройствам передавать данные между собой.
Нет проблем с соединением
На качество локальной сети могут повлиять устаревший роутер, плохая прошивка, а также помехи (элементы, блокирующие сеть) на пути от устройства до роутера. Качество сети можно проверить с помощью бесплатных приложений для Android или iOS.
Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.
- Яндекс Станция Стрит
- Яндекс Станция Дуо Макс
- Яндекс Станция Макс
- Яндекс Станция 2
- Яндекс Станция Миди
- Яндекс Станция Мини 3
- Яндекс Станция Лайт 2
- Яндекс Станция Мини 2
- Яндекс Станция Лайт (1‑е поколение)
- Яндекс Станция Мини (первая версия)
- Яндекс Станция (первого поколения)
Приложение Дом с Алисой объединяет все ваши устройства и позволяет легко ими управлять. Обратите внимание, что в вашем телефоне это приложение может называться «Умный Дом».
А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
- Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
- Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой Дисплей».
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.