Решение проблем с Умным дисплеем

Частые вопросы

Подключить Дисплей

Выбрать сеть Wi-Fi

Активировать подписку Яндекс Плюс

Сдать устройство в ремонт

Популярные методы решения

Изменить сеть Wi-Fi

Перезагрузить Дисплей

Вернуть заводские настройки Умного дисплея

Замена и ремонт

Обратиться в техподдержку

Алиса сообщает о проблеме

«Что-то пошло не так»

«Отсутствует подключение к интернету»

«В сети Wi-Fi нет доступа к интернету. Проверьте доступ к интернету и начните настройку заново»

«Отсутствует учетная запись»

«Зажевало пленку»

«Произошла какая-то ошибка. Спросите попозже, пожалуйста»

«Не удалось подключиться к сети Wi-Fi»

Найти и решить проблему

Проблема с подключением

Дисплей не подключается

Дисплей не подключается к Wi-Fi в отеле

Дисплей не подключается к интернету

Проблема с синхронизацией нескольких устройств

Не помню логин или пароль от аккаунта

Проблема с Дисплеем

Дисплей не включается

Дисплей завис

Алиса сообщает о проблеме с Умным дисплеем

Проблема с Алисой

Алиса реагирует, когда к ней не обращаются

Алису не слышно на Умном дисплее

Алиса на Умном дисплее не слышит, не понимает или не реагирует на команды

Алиса предлагает контент «для взрослых»

Алиса отвечает сразу на нескольких устройствах

Проблема с музыкой

Не работает мультирум (музыка на нескольких устройствах)

Не работает синхронизация с приложением Музыки

Ошибка «Дисплей находится в другой сети»

Алиса не включает музыку на Умном дисплее

Проблема с подпиской Яндекс Плюс

Активировать Яндекс Плюс

Другой вопрос о подписке Яндекс Плюс


Настроить и использовать Дисплей

Сеть Wi-Fi и подключение

Выбрать сеть Wi-Fi на Умном дисплее

Дисплей не подключается к интернету

Отвязать Умный дисплей от аккаунта

Не помню логин или пароль от аккаунта

Работа нескольких устройств

Объединить устройства в мультирум

Всегда включать музыку на нескольких устройствах

Отвечать одним или всеми устройствами

Безопасность и приватность

Настроить фильтрацию контента «для взрослых» на Умном дисплее

Включить и отключить детский режим

Отключить микрофоны на Умном дисплее

Отключить передачу статистики запросов с Умного дисплея

Настройки звука

Объединить устройства в мультирум

Всегда включать музыку на нескольких устройствах

Анонсировать треки

Настройки Алисы

Изменить имя виртуального ассистента на Умном дисплее

Отключить на Умном дисплее звук активации Алисы

Говорить с Алисой шепотом с помощью Умного дисплея

Отключить голосовые подсказки Алисы на Умном дисплее

Подтверждать команды словами

Включить анонс треков (режим DJ)

Запретить Алисе меня слушать

Настроить шоу Алисы

Настроить календарь

Не рекомендовать взрослый контент

Удалить или скачать данные

Не называть состав заказа из Лавки

Умный дом

Использовать умные устройства вместе с Дисплеем

Подтверждать команды умного дома словами

Выбрать дом и комнату в настройках умного дома

Другие настройки и функции

Выбрать источник новостей

Поменять заставку

Поставить напоминание или таймер

Настроить прогноз погоды

Оформить заказ в Лавке голосом

Системные настройки

Обновить прошивку Умного дисплея

Перезагрузить Умный дисплей

Вернуть заводские настройки Умного дисплея

Выбрать часовой пояс для Умного дисплея


Предыдущая