Тандем с Яндекс Станцией

Вы можете управлять Модулем с помощью голоса без пульта. Для этого свяжите Модуль с умной колонкой от Яндекса (без HDMI и без экрана).

Если у вас есть такая колонка, Модуль автоматически предложит создать тандем во время настройки. Также вы всегда можете создать тандем вручную.

Когда соединение будет установлено, в правом верхнем углу домашнего экрана появится значок колонки: или  .

Как можно использовать тандем

После настройки тандема колонка будет передавать голосовые команды Модулю. В том числе вы можете управлять включением и выключением телевизора, поиском и перемоткой контента. Также колонка поможет с поиском пульта. Просто скажите: «Алиса, найди пульт».

При запросе через умную колонку музыки, подкастов, сказок или аудиокниг контент будет воспроизводиться на колонке.

Если вы выйдете из аккаунта или смените его, тандем разъединится.

Создать тандем

Чтобы вручную настроить тандем с умной колонкой:

  1. Откройте приложение  Дом с Алисой и выберите Модуль в списке устройств.

  2. Нажмите Создать тандем и при необходимости выберите нужную колонку.

  3. Следуйте инструкциям в приложении.

    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Если не получается создать тандем

Если возникает ошибка в процессе создания тандема

Разъединить тандем

Удалить или изменить тандем можно в настройках колонки или Модуля.

Отвязать умную колонку от Модуля
  1. Откройте приложение  Дом с Алисой и выберите Модуль в списке устройств.

  2. Если у вас есть другие устройства, с которыми можно создать тандем, выберите пункт Тандем. Если нет, выберите Разъединить тандем

  3. Подтвердите удаление тандема кнопкой Разъединить.

    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Связать Модуль с другой умной колонкой
  1. Откройте приложение  Дом с Алисой и выберите Модуль в списке устройств.

  2. Выберите пункт Тандем. Если его нет, обратитесь к разделу Решение проблем.

  3. Выберите нужную колонку.

    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Решение проблем

Музыка в телевизоре не запускается

Когда настроен тандем, музыка воспроизводится на колонке. Чтобы музыка играла из телевизора, разъедините тандем.

Не работает включение и выключение телевизора по команде

Скорее всего, у вас не включен HDMI-CEC.

Что такое HDMI-CEC

Технология HDMI-CEC позволяет телевизору обмениваться командами с Модулем и другими устройствами.

Что можно делать с HDMI-CEC:

  • Включать и выключать телевизор без пульта. Например, можно настроить тандем с умной колонкой и попросить: «Алиса, выключи телевизор».

  • Управлять громкостью на ТВ. Просто скажите колонке в тандеме: «Алиса, сделай погромче».

  • Управлять Модулем с помощью обычного пульта от телевизора (не от Модуля).

Выберите марку вашего телевизора:

LG
  1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (HOME).

  2. Выберите иконку настроек (Settings).

  3. Перейдите в общие настройки (General) и выберите SIMPLINK.

  4. Включите функции SIMPLINK и Auto Power Sync.

Не получилось?

  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает SIMPLINK — так называется HDMI-CEC в LG:

    • Поищите на корпусе телевизора значок:

      Логотип SIMPLINK

    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора LG OLED77G1RLA в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается.

  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.

  3. Напишите в службу поддержки.

Samsung

  1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (Home).

  2. Выберите SettingsGeneralExternal Device Manager.

  3. Включите опцию Anynet+ (HDMI-CEC).

Не получилось?

  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Anynet — так называется HDMI-CEC в Samsung:

    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора 32" FHD Smart TV T5300 Series 5 в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается (в характеристиках нажмите Показать больше.

  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте Samsung, наша инструкция могла устареть.

  3. Напишите в службу поддержки.

Другая марка

Поищите эту функцию в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете, например этой.

Функция HDMI-CEC в телевизорах часто называется просто «CEC» или совсем по-другому:

AOC

E-link

JVC

T-V Link

Panasonic

HDAVI Control, EZ Sync или Viera Link

Philips

EasyLink

Pioneer

Kuro Link

Sharp

Aquos Link

Sony

Bravia Sync или Bravia Link

Toshiba

Regza Link или CE-Link

Mitsubishi

NetCommand или Realink

Не получилось?

  1. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор HDMI-CEC:

    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.

  2. Напишите в службу поддержки.

Не работает управление громкостью

В тандеме не работают команды с указанием точного значения, например «Громкость на 100». Вы можете использовать пульт или сказать Алисе: «Сделай тише» или «Сделай громче».

Если эти команды у вас тоже не работают, скорее всего, у вас не включен HDMI-CEC.

Что такое HDMI-CEC

Технология HDMI-CEC позволяет телевизору обмениваться командами с Модулем и другими устройствами.

Что можно делать с HDMI-CEC:

  • Включать и выключать телевизор без пульта. Например, можно настроить тандем с умной колонкой и попросить: «Алиса, выключи телевизор».

  • Управлять громкостью на ТВ. Просто скажите колонке в тандеме: «Алиса, сделай погромче».

  • Управлять Модулем с помощью обычного пульта от телевизора (не от Модуля).

Выберите марку вашего телевизора:

LG
  1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (HOME).

  2. Выберите иконку настроек (Settings).

  3. Перейдите в общие настройки (General) и выберите SIMPLINK.

  4. Включите функции SIMPLINK и Auto Power Sync.

Не получилось?

  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает SIMPLINK — так называется HDMI-CEC в LG:

    • Поищите на корпусе телевизора значок:

      Логотип SIMPLINK

    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора LG OLED77G1RLA в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается.

  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.

  3. Напишите в службу поддержки.

Samsung

  1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (Home).

  2. Выберите SettingsGeneralExternal Device Manager.

  3. Включите опцию Anynet+ (HDMI-CEC).

Не получилось?

  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Anynet — так называется HDMI-CEC в Samsung:

    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора 32" FHD Smart TV T5300 Series 5 в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается (в характеристиках нажмите Показать больше.

  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте Samsung, наша инструкция могла устареть.

  3. Напишите в службу поддержки.

Другая марка

Поищите эту функцию в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете, например этой.

Функция HDMI-CEC в телевизорах часто называется просто «CEC» или совсем по-другому:

AOC

E-link

JVC

T-V Link

Panasonic

HDAVI Control, EZ Sync или Viera Link

Philips

EasyLink

Pioneer

Kuro Link

Sharp

Aquos Link

Sony

Bravia Sync или Bravia Link

Toshiba

Regza Link или CE-Link

Mitsubishi

NetCommand или Realink

Не получилось?

  1. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор HDMI-CEC:

    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.

  2. Напишите в службу поддержки.

Пропадает связь с умной колонкой
  1. Убедитесь, что колонка включена в розетку и работает.

  2. Убедитесь, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. Например, попробуйте открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере, который подключен к той же сети Wi-Fi. Если доступа нет или он нестабильный, перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи или провайдеру.

  3. Для работы Модуля и умной колонки подключение к Wi-Fi должно быть качественным и стабильным. По очереди положите смартфон рядом с устройствами и посмотрите уровень сигнала сети Wi-Fi. Если делений меньше половины, разместите устройства и роутер ближе или уберите препятствия, которые могут ослаблять сигнал.

  4. Перезагрузите Модуль и умную колонку.

Нет колонки в списке устройств для создания тандема

Убедитесь, что выполняются следующие условия:

Используется одна из умных колонок от Яндекса, и вы ее уже настроили

Тандем работает с умными колонками от Яндекса (без HDMI и без экрана):

  • Яндекс Станция 2

  • Яндекс Станция Миди

  • Яндекс Станция Мини (первая и обновленная версии)

  • Яндекс Станция Лайт

Устройства партнеров этот режим не поддерживают.

Колонка должна быть подключена и настроена.

Колонка и Модуль привязаны к одному аккаунту
  1. Войдите в свой аккаунт в приложении  Дом с Алисой.

  2. Убедитесь, что оба устройства подключены к одному аккаунту.

    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Колонка и Модуль подключены к общей локальной сети

Колонка и Модуль должны быть подключены к одному роутеру или любой другой сетевой конфигурации с общей локальной сетью.

Важно, чтобы у роутеров было общее локальное пространство имен. Если устройства подключены к роутерам с разной конфигурацией NAT, то есть каждый роутер создает собственное пространство имен, тандем работать не будет.

Колонка не находится в тандеме с другим устройством

Одна колонка может быть в тандеме с одним Модулем или совместимым телевизором, и наоборот. Чтобы разделить созданный тандем, воспользуйтесь инструкцией.

Роутер настроен корректно

Проверьте следующие настройки роутера:

  • Доступен Multicast. Этот параметр обычно включен по умолчанию и необходим для совместной работы устройств, которые могут находиться на разных частотах (например, 5 и 2,4 ГГц).
  • Отключена опция изоляции клиентов, которая мешает устройствам передавать данные между собой.
Нет проблем с соединением

На качество связи сети Wi-Fi могут повлиять устаревший роутер, плохая прошивка, а также элементы интерьера, которые создают радиопомехи на пути от колонки или Модуля до роутера. Качество связи можно проверить с помощью бесплатных приложений для Android или iOS.

Не удается связать Модуль с колонкой

Убедитесь, что на телевизоре присутствует и включена функция HDMI CEC— обычно она включается в системных настройках. Если найти настройку не получается, обратитесь к инструкции вашего телевизора или в службу поддержки его производителя. После включения функции попробуйте заново настроить тандем.

Попробуйте сбросить настройки Модуля до заводских и попробуйте создать тандем снова.

Если создать тандем по-прежнему не получается, обратитесь в службу поддержки.

Как создать тандем со Станцией Макс или Станцией первого поколения?

Эти колонки имеют собственное подключение к телевизору через кабель HDMI — подключите его к телевизору.