Тандем с Яндекс Станцией

Актуально для:

YaOS

Вы можете управлять Модулем или умным телевизором Яндекса с Алисой с помощью голоса без пульта. Для этого свяжите устройство с умной колонкой от Яндекса (без HDMI и без экрана).

Если у вас есть такая колонка, Модуль или телевизор Яндекса автоматически предложит создать тандем во время настройки. Также вы всегда можете создать тандем вручную.

Когда соединение будет установлено, в правом верхнем углу домашнего экрана появится значок колонки: или .

Ограничение

Создать тандем с партнерским телевизором на YaOS не получится.

Как можно использовать тандем

После настройки тандема колонка будет передавать голосовые команды устройству на YaOS. В том числе вы можете управлять включением и выключением телевизора, поиском и перемоткой контента. А если у вас Модуль с Алисой, колонка также поможет с поиском пульта. Просто скажите: «Алиса, найди пульт».

Чтобы включать Умный телевизор Яндекса с Алисой голосом, а также для выполнения сценариев с телевизором, активируйте функцию Быстрое включение.

При запросе через умную колонку музыки, подкастов, сказок или аудиокниг контент будет воспроизводиться на колонке.

Если вы выйдете из аккаунта или смените его, тандем разъединится.

Создать тандем

Чтобы вручную настроить тандем с умной колонкой:

  1. Откройте приложение  Дом с Алисой и выберите устройство на YaOS из списка.

  2. Нажмите  → Создать тандем и при необходимости выберите нужную колонку.

  3. Следуйте инструкциям в приложении.

    Дом с Алисой Открыть приложение
    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Если не получается создать тандем

Если возникает ошибка в процессе создания тандема

Разъединить тандем

Удалить или изменить тандем можно в настройках колонки или устройства на YaOS.

Отвязать умную колонку от устройства на YaOS

  1. Откройте приложение  Дом с Алисой и выберите устройство из списка.

  2. Нажмите . Если у вас есть другие устройства, с которыми можно создать тандем, выберите пункт Тандем. Если нет, выберите Разъединить тандем.

  3. Подтвердите удаление тандема кнопкой Разъединить.

    Дом с Алисой Открыть приложение
    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Связать устройство на YaOS с другой умной колонкой

  1. Откройте приложение  Дом с Алисой и выберите устройство из списка.

  2. Нажмите и выберите пункт Тандем. Если его нет, обратитесь к разделу Решение проблем.

  3. Выберите нужную колонку.

    Дом с Алисой Открыть приложение
    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Решение проблем

Музыка на телевизоре не запускается

Когда настроен тандем, музыка воспроизводится на колонке. Чтобы музыка играла на телевизоре, разъедините тандем.

Не работает включение и выключение Умного телевизора Яндекса с Алисой по команде

Убедитесь, что активна функция Быстрое включение.

Не работает включение телевизора, подключенного к Модулю, по команде

Скорее всего, у вас не включен HDMI-CEC.

Что такое HDMI-CEC

Технология HDMI-CEC позволяет телевизору обмениваться командами с Модулем и другими устройствами.

Что можно делать с HDMI-CEC:

  • Включать и выключать телевизор без пульта. Например, можно настроить тандем с умной колонкой и попросить: «Алиса, выключи телевизор».

  • Управлять громкостью на ТВ. Просто скажите колонке в тандеме: «Алиса, сделай погромче».

  • Управлять Модулем с помощью обычного пульта от телевизора (не от Модуля).

Выберите марку вашего телевизора:

1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (HOME).

2. Выберите иконку настроек (Settings).

3. Перейдите в общие настройки (General) и выберите SIMPLINK.

4. Включите функции SIMPLINK и Auto Power Sync.

Не получилось?

1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает SIMPLINK — так называется HDMI-CEC в LG:

  • Поищите на корпусе телевизора значок:

    Логотип SIMPLINK

  • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

  • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора LG OLED77G1RLA в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается.

2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.

3. Напишите в службу поддержки.

1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (Home).

2. Выберите Settings → General → External Device Manager.

3. Включите опцию Anynet+ (HDMI-CEC).

Не получилось?

1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Anynet — так называется HDMI-CEC в Samsung:

  • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

  • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора 32" FHD Smart TV T5300 Series 5 в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается.

2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте Samsung, наша инструкция могла устареть.

3. Напишите в службу поддержки.

Поищите эту функцию в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете, например этой.

Функция HDMI-CEC в телевизорах часто называется просто «CEC» или совсем по-другому:

AOC

E-link

JVC

T-V Link

Panasonic

HDAVI Control, EZ Sync или Viera Link

Philips

EasyLink

Pioneer

Kuro Link

Sharp

Aquos Link

Sony

Bravia Sync или Bravia Link

Toshiba

Regza Link или CE-Link

Mitsubishi

NetCommand или Realink
Не получилось?

1. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор HDMI-CEC:

  • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

  • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.

2. Напишите в службу поддержки.

Не работает управление громкостью

В тандеме не работают команды с указанием точного значения, например «Громкость на 100». Вы можете использовать пульт или сказать Алисе: «Сделай тише» или «Сделай громче».

В тандеме не работают команды с указанием точного значения, например «Громкость на 100». Вы можете использовать пульт или сказать Алисе: «Сделай тише» или «Сделай громче».

Если эти команды у вас тоже не работают, скорее всего, у вас не включен HDMI-CEC.

Что такое HDMI-CEC

Технология HDMI-CEC позволяет телевизору обмениваться командами с Модулем и другими устройствами.

Что можно делать с HDMI-CEC:

  • Включать и выключать телевизор без пульта. Например, можно настроить тандем с умной колонкой и попросить: «Алиса, выключи телевизор».

  • Управлять громкостью на ТВ. Просто скажите колонке в тандеме: «Алиса, сделай погромче».

  • Управлять Модулем с помощью обычного пульта от телевизора (не от Модуля).

Выберите марку вашего телевизора:

1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (HOME).

2. Выберите иконку настроек (Settings).

3. Перейдите в общие настройки (General) и выберите SIMPLINK.

4. Включите функции SIMPLINK и Auto Power Sync.

Не получилось?

1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает SIMPLINK — так называется HDMI-CEC в LG:

  • Поищите на корпусе телевизора значок:

    Логотип SIMPLINK

  • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

  • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора LG OLED77G1RLA в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается.

2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.

3. Напишите в службу поддержки.

1. Нажмите на пульте от телевизора кнопку Домой (Home).

2. Выберите Settings → General → External Device Manager.

3. Включите опцию Anynet+ (HDMI-CEC).

Не получилось?

1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Anynet — так называется HDMI-CEC в Samsung:

  • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

  • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора. Например, для телевизора 32" FHD Smart TV T5300 Series 5 в характеристиках указано, что SIMPLINK поддерживается.

2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте Samsung, наша инструкция могла устареть.

3. Напишите в службу поддержки.

Поищите эту функцию в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете, например этой.

Функция HDMI-CEC в телевизорах часто называется просто «CEC» или совсем по-другому:

AOC

E-link

JVC

T-V Link

Panasonic

HDAVI Control, EZ Sync или Viera Link

Philips

EasyLink

Pioneer

Kuro Link

Sharp

Aquos Link

Sony

Bravia Sync или Bravia Link

Toshiba

Regza Link или CE-Link

Mitsubishi

NetCommand или Realink
Не получилось?

1. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор HDMI-CEC:

  • Поищите информацию в инструкции к телевизору.

  • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.

2. Напишите в службу поддержки.

Пропадает связь с умной колонкой

  1. Убедитесь, что колонка включена в розетку и работает.

  2. Убедитесь, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. Например, попробуйте открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере, который подключен к той же сети Wi-Fi. Если доступа нет или он нестабильный, перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи или провайдеру.

  3. Для работы телевизора и умной колонки подключение к Wi-Fi должно быть качественным и стабильным. По очереди положите смартфон рядом с устройствами и посмотрите уровень сигнала сети Wi-Fi. Если делений меньше половины, разместите устройства и роутер ближе или уберите препятствия, которые могут ослаблять сигнал.

  4. Перезагрузите устройство на YaOS и умную колонку.

Нет колонки в списке устройств для создания тандема

Убедитесь, что выполняются следующие условия:

Используется одна из умных колонок от Яндекса, и вы ее уже настроили

Тандем работает с умными колонками от Яндекса (без HDMI и без экрана):

  • Яндекс Станция Стрит
  • Яндекс Станция 3
  • Яндекс Станция Миди
  • Яндекс Станция Мини 3 Про
  • Яндекс Станция Мини 3
  • Яндекс Станция Лайт 2
  • Яндекс Станция 2
  • Яндекс Станция Мини 2
  • Яндекс Станция Лайт (1‑е поколение)
  • Яндекс Станция Мини (первая версия)

Устройства партнеров этот режим не поддерживают.

Колонка должна быть подключена и настроена.

Колонка и устройство на YaOS привязаны к одному аккаунту

  1. Войдите в свой аккаунт в приложении  Дом с Алисой.

  2. Убедитесь, что оба устройства подключены к одному аккаунту.

    Дом с Алисой Открыть приложение
    А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

    В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

    • Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
    • Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

    В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение  Дом с Алисой.

Колонка и устройство на YaOS подключены к общей локальной сети

Колонка и устройство на YaOS должны быть подключены к одному роутеру или любой другой сетевой конфигурации с общей локальной сетью.

Важно, чтобы у роутеров было общее локальное пространство имен. Если устройства подключены к роутерам с разной конфигурацией NAT, то есть каждый роутер создает собственное пространство имен, тандем работать не будет.

Колонка не находится в тандеме с другим устройством

Одна колонка может быть в тандеме с одним устройством на YaOS, и наоборот. Чтобы разделить созданный тандем, воспользуйтесь инструкцией.

Роутер настроен корректно

Проверьте следующие настройки роутера:

  • Доступен Multicast. Этот параметр обычно включен по умолчанию и необходим для совместной работы устройств, которые могут находиться на разных частотах (например, 5 и 2,4 ГГц).
  • Отключена опция изоляции клиентов, которая мешает устройствам передавать данные между собой.
Нет проблем с соединением

На качество связи сети Wi-Fi могут повлиять устаревший роутер, плохая прошивка, а также элементы интерьера, которые создают радиопомехи на пути от колонки или телевизора до роутера. Качество связи можно проверить с помощью бесплатных приложений для Android или iOS.

Не удается связать устройство на YaOS с колонкой

На каком устройстве?

Попробуйте сбросить настройки телевизора до заводских и попробуйте создать тандем снова.

Если создать тандем по-прежнему не получается, обратитесь в службу поддержки.

Убедитесь, что на телевизоре присутствует и включена функция HDMI CEC— обычно она включается в системных настройках. Если найти настройку не получается, обратитесь к инструкции вашего телевизора или в службу поддержки его производителя. После включения функции попробуйте заново настроить тандем.

Попробуйте сбросить настройки Модуля до заводских и попробуйте создать тандем снова.

Если создать тандем по-прежнему не получается, обратитесь в службу поддержки.

Как создать тандем со Станцией Макс или Станцией первого поколения?

Эти колонки имеют собственное подключение к телевизору через кабель HDMI — подключите его к телевизору.

  • Яндекс Станция Стрит
  • Яндекс Станция 3
  • Яндекс Станция Миди
  • Яндекс Станция Мини 3 Про
  • Яндекс Станция Мини 3
  • Яндекс Станция Лайт 2
  • Яндекс Станция 2
  • Яндекс Станция Мини 2
  • Яндекс Станция Лайт (1‑е поколение)
  • Яндекс Станция Мини (первая версия)
Предыдущая
Управление голосом
Следующая
Настройки