Данные с датчика протечки не передаются
Сначала проверьте связь рядом с хабом, а затем рядом с тем местом, где вы хотите разместить датчик. Если рядом с хабом есть связь, а в выбранном вами месте нет — значит датчик расположен слишком далеко.
Чтобы проверить связь, нажмите кнопку датчика — приложение 
Дом с Алисой
Где находится кнопка и индикатор?
Что делать, если нет связи рядом с хабом?
-
Проверьте, не разряжена ли батарея датчика: в приложении
-
Перезагрузите хаб.
-
Убедитесь, что он находится в сети.
-
Подключите датчик заново.
-
Проверьте связь с датчиком еще раз.
Если данные по‑прежнему не передаются, обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если нет связи в выбранном месте?
Если датчик находится далеко от хаба или между ними есть стены и другие препятствия, то уровень сигнала будет падать — это может привести к потере соединения. Попробуйте переместить датчик ближе к хабу.
Для расширения покрытия Zigbee‑сети можно использовать устройства‑роутеры. Например, когда датчик установлен далеко от хаба и связь с ним нестабильна, устройство‑роутер может выступать «посредником» между хабом и этим датчиком.
Другие проблемы
Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.