Лампочка не подключается
Попробуйте выполнить несколько простых рекомендаций:
- в момент подключения расстояние не должно превышать 5 метров;
- убедитесь, что между ними нет преград;
После подключения устройства можно разместить в удобном месте.
Выполните подключение еще раз: для этого включите и выключите лампочку 5 раз подряд, каждый раз оставляя ее выключенной на 2 секунды, и дождитесь, когда Лампочка начнет мигать белым цветом.
Откройте сайт ya.ru на телефоне.
- Отключите роутер от питания.
- Подождите 10 секунд.
- Снова подключите к розетке.
- Полностью закройте приложение
Дом с Алисой - Откройте приложение снова.
После этого попробуйте подключить лампочку еще раз.
Matter-устройства работают на частоте 2,4 ГГц
Откройте настройки смартфона и подключите его к домашней сети Wi‑Fi с частотой 2,4 ГГц. Устройства должны находиться в одной локальной сети Wi-Fi.
Другие решения для Wi-Fi-лампочек
Если вы не знаете, какая у вас лампочка, прочитайте страницу 🔍 Какая у меня лампочка?
Если не удалось подключить Wi-Fi-лампочку, попробуйте настроить ее в режиме точки доступа.
Настройка Лампочки в режиме точки доступа (для Wi-Fi-лампочек)
1. Откройте приложение 
Дом с Алисой.
2. Если это ваше первое умное устройство, в приложении Дом с Алисой нажмите на баннер Устройства, затем выберите Лампочку.
-
Если устройства уже есть, нажмите
→ Устройство умного дома → Яндекс → Лампочка.
3. Выберите дом для устройства.
4. Переведите лампочку в режим точки доступа:
-
4.1. Включите и выключите лампочку 5 раз подряд, оставляя ее включенной на пару секунд. Лампочка начнет быстро мигать.
4.2. Еще раз включите и выключите лампочку 5 раз подряд. Лампочка должна медленно замигать белым цветом. Если лампочка не замигала, повторите попытку через 10 секунд.
5. В приложении Дом с Алисой выберите Режим точки доступа и нажмите Да, лампочка мигает.
6. Выберите сеть Wi-Fi и введите пароль к ней. Эта сеть должна быть с частотой 2,4 ГГц.
7. На смартфоне подключитесь к сети Wi-Fi с названием SmartLife-xxxx или Yandex-xxxx (пароль вводить не потребуется).
8. Дождитесь, когда смартфон обнаружит и добавит Лампочку (это может занять несколько минут). Затем нажмите Перейти к списку устройств.
9. Настройте лампочку после подключения.
Если подключить лампочку по-прежнему не получилось, попробуйте изменить настройки роутера и настроить лампочку заново — сначала в обычном режиме, а затем в режиме точки доступа.
Рекомендуемые настройки
Перед настройкой запишите текущие параметры роутера, чтобы к ним можно было легко вернуться.
|
Параметр |
Рекомендуемое значение |
|
Режим работы сети Wi-Fi |
802.11b/g/n |
|
Канал |
1, 6 или 11 — выберите тот, который меньше загружен |
|
Ширина канала |
20 МГц |
|
Multicast-коммуникации внутри локальной сети |
разрешить |
|
Multicast в Unicast |
запретить |
|
Динамическая выдача IP-адресов (DHCP) |
разрешить |
Сохраните изменения на каждой странице и перезагрузите роутер.