Как подключить камеру

Каким цветом горит индикатор?

1. Включите Bluetooth на телефоне и подключите его к Wi-Fi.

2. В приложении  Дом с Алисой в правом верхнем углу нажмите  → Устройство умного дома → Камера.

3. Нажмите Начать подключение.

4. Убедитесь, что индикатор под объективом камеры мигает белым, и следуйте инструкциям в приложении.

   Если индикатор не мигает, переведите камеру в режим подключения вручную, затем продолжите подключение в приложении.

   Открыть приложение

1. Убедитесь, что камера переведена в режим подключения: индикатор под объективом должен мигать белым.

   Индикатор камеры не мигает

   Каким цветом горит индикатор?

   Красным

   Нажмите кнопку сверху камеры.

   

   Подождите 2–3 минуты. Когда индикатор начнет медленно мигать белым, откройте приложение  Дом с Алисой и попробуйте подключить камеру снова.

   Если индикатор не замигал, переведите камеру в режим подключения вручную.

   Фиолетовым

   Подождите 2–3 минуты. Если индикатор не замигал белым цветом, переведите камеру в режим подключения вручную.

   

   Белым

   Когда индикатор под объективом камеры горит белым — камера и микрофон включены и работают нормально.

   Если вы хотите подключить камеру заново или поменять сеть, переведите устройство в режим подключения вручную.

   Индикатор не горит

   Воспользуйтесь рекомендациями на странице Камера не работает.

2. Убедитесь, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. Попробуйте открыть сайт ya.ru на телефоне. Если доступа нет, обратитесь к оператору связи.

3. Перезагрузите роутер: отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке.

4. Включите Bluetooth на телефоне.

5. Полностью закройте приложение  Дом с Алисой и откройте снова.

6. Попробуйте настроить камеру еще раз, при этом подключайте ее к той же сети, что и телефон. Во время настройки устройства должны находиться рядом.

7. Если недавно вы изменяли настройки роутера, верните прежние параметры и настройте камеру заново.

Если рекомендации вам не помогли, напишите в службу поддержки. Укажите в запросе название вашего интернет-провайдера, модель роутера и идентификатор устройства. Найти идентификатор можно на дне устройства или в приложении  Дом с Алисой (в настройках камеры).