Как установить SD‑карту

Для локального хранения нужна карта памяти microSD — класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ. Запись происходит циклично — постепенно старые видео будут удаляться и вместо них записываться новые.

Установить карту

  1. Нажмите кнопку сверху камеры — объектив повернется вниз и появится красная заглушка.

  2. Откройте заглушку и вставьте карту в слот для microSD.

    Слот для microSD

  3. Верните заглушку на место и нажмите кнопку еще раз — камера вернется в исходное положение.

Отформатировать карту и включить запись

Когда вы установите карту в слот для microSD, приложение  Дом с Алисой пришлет пуш-уведомление. Откройте его и запустите форматирование (может занять до 20 минут) — это обязательное действие, которое вычисляет реальный размер карты и создает под нее хранилище. После этого вы сможете настроить режим записи и выбрать разрешение видео.

Если пуш-уведомление не пришло, запустите форматирование карты в настройках:

  1. Откройте приложение  Дом с Алисой.

  2. Выберите камеру и нажмите  → Локальное хранилище → Форматировать.

  3. Дождитесь, когда карта отформатируется — это может занять до 20 минут.

  4. Выберите разрешение видео и режим записи.

    Дом с Алисой Открыть приложение

Извлечь карту

  1. Откройте приложение  Дом с Алисой.

  2. Выберите камеру и нажмите  → Локальное хранилище → Извлечь.

    Дом с Алисой Открыть приложение

После этого карту можно безопасно извлечь из камеры.

Решение проблем

Камера застряла на повороте

  1. Нажмите кнопку приватного режима сверху камеры, чтобы показалась красная заглушка слота SD‑карты.

  2. Убедитесь, что заглушка установлена плотно — прижмите ее до конца с разных сторон.

  3. Нажмите кнопку приватного режима сверху камеры еще раз.

Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

Камера не распознает карту памяти

  1. Убедитесь, что SD‑карта совместима с камерой — устройство поддерживает карту памяти microSD класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ.

  2. Убедитесь, что SD‑карта исправна: подключите ее к компьютеру через специальный слот, а при его отсутствии с помощью кардридера. Проверьте, видит ли компьютер карта и протестируйте ее с помощью стороннего ПО (например, H2testW).

  3. Если карта распознается компьютером и при проверке нет ошибок, отформатируйте ее:

    1. Вставьте карту в камеру.

    2. Откройте приложении  Дом с Алисой.

    3. Выберите камеру и нажмите  → Локальное хранилище → Форматировать.

    4. Дождитесь, когда карта отформатируется — это может занять до 20 минут.

  4. Если карта не распознается — попробуйте использовать другую.

Если рекомендации не помогли, напишите в службу поддержки. Укажите в обращении производителя и модель SD‑карты, ее емкость и тип файловой системы, а также идентификатор камеры. Найти идентификатор можно на дне устройства или в приложении  Дом с Алисой (в настройках камеры).