Решение проблем

Первое включение и настройка

Подключить камеру

Калибровка камеры

Повесить камеру на потолок

Изменить направление съемки

Включить уведомления о событиях

Отключить индикацию

Как снять камеру с потолка

Управление хранилищем

Подключить облачное хранилище

Установить SD‑карту

Форматировать SD‑карту

Камера не распознает карту памяти

Проверить карту памяти на ошибки

Совместный доступ с близкими

Возможности камеры

Настроить ночную съемку

Включить следование за человеком (доступно с подпиской)

Выбрать зоны отслеживания (доступно с подпиской)

Сценарии с камерой

Все возможности камеры

Вопросы о подписке

Какой тариф выбрать

Подключить подписку

Поменять тариф

Привязать карту списания

Отключить автопродление

Проблемы при подключении

Камера не подключается

Камера не работает

Камера застряла на повороте

Изменить сеть Wi-Fi

Подключить заново

Сбросить настройки

Замена и ремонт

Проблемы с трансляцией и записью

Смотреть трансляцию с камеры

Смотреть архив записей

Трансляция не открывается

Видеоархив не открывается

Видео не записывается в облако

В архиве нет записей

На видео нет звука

Камера не реагирует на шум

Ложные детекции движения

Ложные детекции человека

Вопрос про устройство Яндекса

Выберите нужное устройство:

Вопрос про устройство стороннего производителя

Как подключить

Устройство не подключается

Устройство не выполняет команды

Данные с датчика не передаются

Как управлять

Как удалить

Как отвязать аккаунт производителя

Как изменить имя, дом, комнату или группу устройства

Зачем нужны отложенные команды

Как добавить устройство в избранное

Как поделиться умным домом