Решение проблем

Первое включение и настройка

Подключить камеру

Калибровка камеры

Повесить камеру на потолок

Изменить направление съемки

Включить уведомления о событиях

Настроить ежедневный отчет о событиях

Отключить индикацию

Как снять камеру с потолка

Управление хранилищем

Подключить облачное хранилище

Установить SD‑карту

Форматировать SD‑карту

Камера не распознает карту памяти

Проверить карту памяти на ошибки

Совместный доступ с близкими

Скачать видео на телефон

Удалить видео

Возможности камеры

Настроить ночную съемку

Включить следование за человеком

AI‑описания событий

Выбрать зоны отслеживания

Сценарии с камерой

AI‑распознавание в сценариях

Все возможности камеры

Вопросы о подписке

Какой тариф выбрать

Подключить подписку

Поменять тариф

Привязать карту списания

Отключить автопродление

Проблемы при подключении

Камера не подключается

Камера не работает

Камера застряла на повороте

Изменить сеть Wi-Fi

Подключить заново

Сбросить настройки

Замена и ремонт

Проблемы с трансляцией и записью

Смотреть трансляцию с камеры

Смотреть архив записей

Трансляция не открывается

Видеоархив не открывается

Видео не записывается в облако

В архиве нет записей

Не получается скачать видео на телефон

На видео нет звука

Камера не реагирует на шум

Ложные детекции движения

Ложные детекции человека

Вопрос про устройство Яндекса

Выберите нужное устройство:

Вопрос про устройство стороннего производителя

Как подключить

Устройство не подключается

Устройство не выполняет команды

Данные с датчика не передаются

Как управлять

Как удалить

Как отвязать аккаунт производителя

Как изменить имя, дом, комнату или группу устройства

Зачем нужны отложенные команды

Как добавить устройство в избранное

Как поделиться умным домом