Подписка

Видеотрансляция с камеры доступна сразу после ее подключения. Чтобы хранить видео локально, понадобится SD‑карта. А дополнительные преимущества и безопасное хранение записей в облаке открываются с подписками Стандарт и Экстра.

Тарифы и их отличия

Подробнее про все возможности камеры

Как подключить

Оформить подписку можно только на территории России. Если у вас несколько камер, подписку нужно подключать для каждой.

1. Откройте приложение  Дом с Алисой.

2. В списке устройств выберите нужную камеру и нажмите  → Видео в облаке.

3. Выберите подходящий тариф и период оплаты — раз в месяц или сразу за год со скидкой.

   Если подключаете подписку Стандарт или Экстра впервые, вам будет доступен бесплатный пробный период. После его завершения с указанной при подключении карты автоматически спишется плата за следующий период, и действие подписки продлится.

   Открыть приложение

Плата за подписку будет списываться автоматически с вашей карты — ежемесячно или раз в год, в зависимости от выбранного тарифа. Если в день списания на карте не будет нужной суммы, записанный ранее видеоархив будет храниться еще 7 дней. Доступ к нему возобновится, если оплатить подписку в течение недели.

Проблемы с оплаченной подпиской

1. Выйдите из приложения  Дом с Алисой и зайдите снова. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.

2. Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Камере.

   1. Откройте список устройств в приложении  Дом с Алисой.

   2. Аккаунт верный, если в списке подключенных устройств будет отображаться Камера. Если в списке не окажется Камеры — вы используете не тот аккаунт.

   Открыть приложение

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки. Приложите чек об оплате.

Поменять тариф

Вы можете поменять тариф или период оплаты — перейти с помесячной на годовую или наоборот. Новые условия начнут действовать сразу. Остаток средств за неиспользованные дни пойдет в зачет новой подписки: он отодвинет дату следующего списания или покроет часть оплаты, если тариф дороже.

В течение пробного периода тариф можно менять бесплатно несколько раз, но окончательный срок пробного периода не изменится.

1. Откройте приложение  Дом с Алисой.

2. В списке устройств выберите нужную камеру и нажмите  → Видео в облаке.

3. Выберите новый тариф и нажмите Улучшить тариф.

   Чтобы получить скидку при оплате за год, перейдите на вкладку Годовой, выберите подходящий тариф и нажмите Перейти на годовой план.

   Открыть приложение

Отключить подписку

Вы можете отменить подписку в любой момент — она сразу отключится, а видеоархив из облака удалится. Деньги за неиспользованные дни вернутся на карту, срок зачисления зависит от банка и может составлять до 3 дней.

1. Откройте приложение  Дом с Алисой.

2. В списке устройств выберите нужную камеру и нажмите  → Видео в облаке.

3. На карточке тарифа нажмите Тариф активен → Отменить подписку и подтвердите отмену.

   Открыть приложение

Привязать новую карту

Если у вас уже есть действующая подписка, но вы хотите, чтобы деньги для ее оплаты списывались с другой карты:

1. Перейдите в свой Яндекс ID.
2. Выберите старую карту и удалите ее.
3. Нажмите Добавить карту в Пэй и привяжите новую.

Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, деньги будут списываться с новой карты.

На почту пришел чек

В соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники» после оплаты подписки на электронную почту, привязанную к вашему аккаунту, отправляется электронный чек.

Мы рекомендуем хранить все чеки — это поможет разобраться, если c каким-либо платежом возникнут проблемы.

Проверить историю покупок можно в Истории платежей вашего Яндекс ID. Там отобразятся все платежи: покупки и продление подписок.

В приложении  Дом с Алисой и на устройствах с экраном:

• ТВ Станции;
• Станции Дуо Макс;
• телевизоре с подключенной Станцией Макс;
• Умном телевизоре Яндекса.
• телевизоре с подключенным Модулем с Алисой.

Запись активируется при детекции движения, громком шуме или обнаружении человека.

Когда на SD‑карте закончится место, старые события будут удаляться и вместо них записываться новые.

microSD класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ (не входит в комплект).

Пуш‑уведомления, СМС или звонки от Алисы при детекции движения, громком шуме, обнаружении человека, отключении от сети или переходе камеры в режим приватности.

Один или два раза в сутки алгоритмы умной камеры будут составлять краткий отчет о произошедших событиях. Вы получите пуш-уведомление и сможете почитать текстовое описание в приложении.

Когда камера зафиксирует движение или шум, она будет присылать вам пуш-уведомления с подробными описаниями происходящего в кадре.

Умная камера распознает в кадре описанное вами условие и пришлет уведомление или запустит заданный сценарий. Например:

• включиться громкая музыка на Станции, если кот запрыгнет на стол;
• Алиса скажет, когда курьер подойдет к двери.
  Подробнее