Просмотр трансляции и записи с камеры
Видеотрансляция с камеры в прямом эфире доступна сразу после ее подключения. Чтобы смотреть видео в записи, нужна SD‑карта или подписка на облако.
По умолчанию гости умного дома могут смотреть только онлайн-трансляцию с камер. Чтобы ваши близкие могли тоже просматривать архив записей в облаке или на microSD, настройте совместный доступ.
Смотреть трансляцию в прямом эфире
В приложении 
Дом с Алисой
Дом с Алисой-
Откройте приложение
-
Для управления просмотром используйте кнопки:
— свернуть или развернуть видео.
и — включить или выключить звук.— повернуть камеру и изменить угол обзора.
На устройстве
Смотреть видео с камеры можно на:
- ТВ Станции;
- Станции Дуо Макс;
- телевизоре с подключенным Модулем с Алисой, Станцией или Станцией Макс;
- Умном телевизоре Яндекса.
Чтобы вывести трансляцию с камер на экран устройства, скажите Алисе:
— Алиса, покажи камеру в прихожей
— Алиса, включи видео из детской
— Алиса, видео на даче
— Алиса, камера в коридоре
Смотреть записи с камеры
Записи событий с камеры можно посмотреть в приложении Дом с Алисой
Чтобы посмотреть видеоархив в приложении Дом с Алисой
-
Откройте приложение
-
Нажмите События.
-
Чтобы переключаться между записями в облаке и на SD‑карте, используйте кнопки и .
-
Для быстрого поиска нужных фрагментов используйте фильтры по датам или событиям, например движению или появлению человека.
-
Чтобы воспроизвести видео, нажмите на него. На шкале времени отмечаются моменты, когда в кадре происходило событие (движение или шум).
Решение проблем
Как работает камера без интернета?
Чтобы подключить камеру и пользоваться всеми функциями, нужно подключение к сети Wi‑Fi.
Некоторые функции будут работать даже без интернета:
-
Если у вас установлена SD-карта, камера продолжит записывать видео — по событиям или непрерывно (зависит от выбранного режима). А при недостаточном освещении активируется инфракрасная подсветка, которая обеспечит качественную запись.
-
Когда появится подключение к сети Wi‑Fi, сохраненые на карту видео, а также зафиксированные события синхронизируются и отобразятся в приложении
Трансляция с камеры не открывается
-
Полностью закройте приложение
-
Проверьте, что на стороне провайдера нет проблем с соединением и камера в сети.
-
Убедитесь, что на вашем роутере не установлены интернет-фильтры, которые мешают камере передавать данные.
Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
Видеоархив не открывается
-
Просмотр записи доступен на устройствах с Android 8.0 и выше или iOS 17.0 и выше. Если ваш телефон работает на предыдущей версии операционной системы, обновите ее.
-
Полностью закройте приложение
-
Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением: попробуйте открыть сайт ya.ru на телефоне. Если доступа нет, обратитесь к оператору связи.
Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
В архиве нет записей
-
Убедитесь, что камера подключена и находится не в режиме приватности. Когда камера включена и работает нормально, индикатор горит белым.
-
Если у вас подключено хранение в облаке, убедитесь, что включена хотя бы одна из детекций: движения, человека или шума.
-
Если у вас нет подписки на облако, для записи событий нужна карта памяти microSD — класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ (не входит в комплект).
-
Полностью закройте приложение
Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
Нет звука
При просмотре трансляции или записи включить звук можно кнопкой .
Если звука нет:
-
Проверьте, что микрофон камеры включен.
-
Убедитесь, что во время записи микрофон камеры был включен. В истории событий можно посмотреть, когда и как включали или отключали режим приватности.
Можно ли смотреть трансляцию с камеры, находясь в другой стране?
Трансляция с камеры недоступна в OАЭ.