Данные с датчика температуры и влажности не передаются

Где посмотреть последнее время обновления данных

Данные с датчика передаются с определенным интервалом времени. Время последнего обновления данных можно посмотреть в приложении Дом с Алисой:

Выберите нужный датчик климата.
Выберите любой параметр из списка.
Откроется график, на котором будет видно время последнего обновления данных. Если график прерывается, проверьте связь с хабом.

Открыть приложение

Чтобы проверить связь или обновить данные, нажмите кнопку датчика — хаб или приложение должны отреагировать.

Где находится кнопка и индикатор?

Если реакции нет и данные не обновляются, попробуйте переместить датчик ближе к хабу, затем нажмите кнопку еще раз.

Если в приложении ничего не появилось:

Проверьте, не разряжена ли батарея датчика: в приложении Дом с Алисой выберите Датчик климата → Заряд.
Перезагрузите хаб.
Подключите датчик заново.
Проверьте связь с датчиком еще раз.

Открыть приложение

Если данные по‑прежнему не передаются, обратитесь в службу поддержки.

Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.