Алиса

про безопасность

Когда микрофон включён, устройство с Алисой работает в спящем режиме. Звук обрабатывается локально и не покидает устройство, пока не прозвучит активационное слово или быстрая команда.

После активации на сервер отправляются команда и несколько секунд звука перед ней. Это нужно, чтобы не потерять начало фразы, иначе из «Алиса, включи свет» до серверов дошло бы «…и свет».

Алиса не передаёт звук непрерывно: фоновые разговоры и шум остаются в локальном буфере и стираются. Исключение — отдельно настраиваемые функции радионяни и детекции шума. О передаче данных сообщают световой индикатор на Станциях или звуковой сигнал в Яндекс Дропс. Микрофон можно физически выключить кнопкой Mute.

Устройства реагируют не только на активационные слова «Алиса» и «Яндекс», но и на быстрые команды вроде «Стоп», «Дальше», «Пауза». Быстрые команды можно настроить или отключить в приложении «Дом с Алисой».

Иногда Алиса может ошибаться и включаться, когда вы произносите слово, похожее на «Алиса». Если система понимает, что обратились не к ней, ассистент отключается.

Во многих устройствах с Алисой есть LED-подсветка. Например, в ТВ Станции она расположена в нижней части экрана, а в Станции Миди — под верхней панелью.

Когда нейросети распознают активационное слово, например, «Алиса», и активируют ассистента, загорается подсветка. Вы сразу увидите, что Алиса включилась и готова к диалогу.

Умные устройства с камерой — Станции Дуо Макс — снабжены шторкой, которой можно закрыть объектив.

Умные колонки и ТВ Станции с Алисой снабжены кнопкой Mute. С её помощью вы можете физически отключить микрофоны — они будут обесточены и перестанут работать. Чтобы снова включить микрофон, нужно повторно нажать кнопку Mute.

О том, как работает отключение микрофона, можно почитать на Хабре.

Колонки с Алисой можно использовать как радионяню. Когда колонка работает в этом режиме, она излучает мягкий свет. Он не мешает ребёнку, а окружающие видят, что звук из комнаты передаётся в другое помещение.

Активировать режим радионяни можно в приложении «Дом с Алисой». Он будет работать в рамках Wi-Fi-сетей в одном доме.

Обучение Алисы

Для повышения точности и правильности ответов Алисы, мы можем обучать её на основе ваших диалогов, строго следуя этическим принципам и требованиям законодательства.

Вы можете отказаться от участия в улучшении Алисы в настройках Яндекс ID. После этого все новые диалоги с Алисой будут исключены из этого процесса.

Персонализированное общение

Когда включена персонализация, Алиса общается с пользователем как с хорошим знакомым. Для этого она учитывает факты, которые он упоминал в беседе, и использует их в разговоре. Например, Алиса может запомнить, как зовут вашу собаку, любимый цвет или какую кухню вы предпочитаете. 

Чтобы Алиса лучше понимала ваши предпочтения, вы можете рассказать ей о себе подробнее. Например, указать, как к вам обращаться, что вам нравится или какие темы для вас важны. Алиса будет учитывать эти данные в диалогах и рекомендациях.

Персонализацией можно управлять: для чатов и наушников Яндекс Дропс — в приложении Алиса AI, для Станций — в приложении «Дом с Алисой».

«Моя Память» для хранения заметок и дел

«Моя память» — это отдельный раздел для создания заметок, дел, списков, событий и напоминаний. Вы сами просите Алису что-то запомнить — голосом или текстом, а она сохраняет это в «Моей памяти» и помогает вернуться к записи позже. Например, если попросить напомнить о стрижке в субботу, Алиса создаст напоминание и пришлёт push-уведомление в нужный момент.

Записи из «Моей памяти» доступны и в чате, и на устройствах с Алисой. Создавать и редактировать записи можно в разделе «Моя память» в приложении Алиса AI. А если вы хотите видеть дела в календаре Apple или Google, Алиса сначала запросит к ним доступ.

Узнавание людей по голосу

Чтобы Алиса узнавала ваш голос, нужно познакомиться с ней с помощью умной колонки или ТВ Станции. Для этого следует сказать: «Алиса, давай познакомимся». Тогда Алиса будет учитывать вкусы и предпочтения каждого, с кем познакомится.

Если вы передумаете, просто скажите: «Алиса, забудь мой голос». Отключить функцию можно также в приложении «Дом с Алисой».

Чтобы сделать опыт ребенка более безопасным, вы можете также завести ему детский аккаунт в приложении «Яндекс с Алисой AI».

А если сделать это приложение браузером по умолчанию, на устройстве ребенка будут блокироваться нежелательные и фишинговые ссылки, даже если он перейдет по ним не из поиска, а, например, из мессенджера.

Вы можете зайти в настройки любого устройства с Алисой и указать, в каком режиме нужно отвечать ребёнку: обычном, детском или в режиме для малышей.

Алиса будет автоматически переходить в этот режим, если к ней обратится ребёнок. Функция родительского контроля поможет настроить время, когда Алиса будет недоступна для игр и занятий, а ещё — проверить, что смотрели и слушали дети, и сколько времени на это потратили.

Мы научили Алису распознавать детский голос,
чтобы оградить детей от нежелательного контента.

Она может автоматически переходить в детский режим,
когда к ней обращается ребёнок. Эта функция включается
в настройках приложения «Дом с Алисой».

Алиса пока не умеет определять возраст детей по голосу,
поэтому отвечает так, чтобы ее понял и двухлетний малыш,
и десятилетний ребёнок.

Игры, научно-познавательные квесты и другие занятия,
которые Алиса предлагает детям в рамках опции «Плюс»,
разработали педагоги-психологи.

Например, игры на развитие логического мышления и навыков
устного счёта создают специалисты команды Яндекс Учебника.

Подробнее об опции Алиса Плюс

Безопасность зависит не только от самих устройств. Проверьте, кому и к каким умным устройствам были выданы доступы, регулярно меняйте пароль и используйте надежный способ входа в Яндекс ID.

Яндекс хранит запросы к Алисе с соблюдением всех мер защиты. Фрагменты запросов могут использоваться для обучения Алисы. Если вы не хотите участвовать в её обучении, снимите соответствующую галочку в Яндекс ID (Данные →Доступы к данным → Алиса).

Устройства с процессорами ARM используют технологию TrustZone. Её разработали специально для повышения безопасности устройств. TrustZone создаёт два уровня защиты: один (Normal World) применяется в таких привычных операциях, как использование приложений и интернета, второй (Secure World) изолирует и защищает конфиденциальные данные и функциональность устройства.

Запросы к Алисе приходят на серверы Яндекса в зашифрованном виде. Даже если кто‑то перехватит по пути трафик, его нельзя будет расшифровать. Мы используем протокол TLS, который обеспечивает высокий уровень безопасности и позволяет генерировать отдельный ключ для каждой сессии. Поэтому мы уверены в целостности и подлинности передаваемых данных.

Технология SecureBoot обеспечивает безопасную загрузку компонентов прошивки на устройства, чтобы её нельзя было подменить. Когда устройство включается или перезагружается, SecureBoot проверяет загружаемое ПО на наличие цифровой подписи. Эта подпись сверяется с доверенным списком подписей, которое хранится на устройстве. Если подпись загружаемого ПО не совпадает с элементами доверенного списка, загрузка ОС прекращается.

Ряд наших устройств защищены на уровне железа USB-паролем. Его устанавливают на устройство через USB-кабель, отсюда и название USB-пароль. Без него невозможно получить доступ к прошивке, установленной на заводе. А значит, никто не сможет внести в неё изменения.

Чтобы повысить надёжность наших устройств и инфраструктуры, мы привлекаем «белых хакеров» — в рамках программы «Охота за ошибками». Если «белые хакеры» находят уязвимость в наших продуктах или сервисах и сообщают нам об этом, они получают награду.