---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.3
alternate:
  - ru/thermostat/troubleshooting/errors
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/troubleshooting/ru/thermostat/troubleshooting/errors.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276
    rel: describedby
title: Индикация умного терморегулятора Яндекса — Справка
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276


# Индикация терморегулятора Яндекса



<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->

Индикация на экране терморегулятора указывает на состояние устройства.


<div class="striped-none va-top light-table">

#|
||
![Индикация загрузки](../_assets/indication/loading.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Загрузка терморегулятора**</span>
||
||
![CA](../_assets/indication/error-ca.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Горит постоянно**</span>

:   Терморегулятор готов к [установке на радиатор](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/installation.md#installation) и [калибровке](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/installation.md#calibration).

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Мигает**</span>

:   Выполняется [калибровка](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/installation.md#calibration). Подождите около 3 минут, пока не появится значение температуры.
||
||
![Wi-Fi](../_assets/indication/wi-fi.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Горит постоянно**</span>

:   Терморегулятор подключен и работает нормально.

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Мигает**</span>

:   Терморегулятор готов к [подключению](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/installation.md#connection).
||
||
![F0](../_assets/indication/error-f0.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Ошибка датчика температуры**</span> 

:   Попробуйте [заменить батарейки](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/troubleshooting/replace-batteries.md) в терморегуляторе. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки. 
||
||
![F1](../_assets/indication/error-f1.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Терморегулятор не может продавить клапан**</span>

:   <!-- source: ru/thermostat/_includes/f1.md -->
    Открутите терморегулятор и убедитесь, что шток клапана при надавливании уходит внутрь на несколько миллиметров и возвращается обратно, когда вы перестаете давить. Если шток не двигается, клапан нужно заменить. Терморегулятор не сможет работать с неисправным клапаном.
    <!-- endsource: ru/thermostat/_includes/f1.md -->

||
||
![F2](../_assets/indication/error-f2.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Шток слишком длинный**</span>

:   {% include [f2-f3](../_includes/f2-f3.md) %}

||
||
![F3](../_assets/indication/error-f3.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Шток слишком короткий**</span>

:   {% include [f2-f3](../_includes/f2-f3.md) %}

||
||
![F5](../_assets/indication/error-f5.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Терморегулятор не достает до штока клапана**</span>

:   <!-- source: ru/thermostat/_includes/f5.md -->
    Открутите терморегулятор и заново установите переходник, используя удлинитель штока.

    {% cut "Как определить, какой удлинитель штока мне нужен?" %}

    <!-- source: ru/thermostat/_includes/stock.md -->
    - Для клапана Danfoss RAV удлинитель штока может быть прикреплен к самому переходнику или лежать отдельно. Чтобы понять, какой именно вам нужен, сравните имеющиеся удлинители с изображанием ниже:

      ![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav-stock.png =145x)
            
    - Если у вас клапан с резьбой M28 × 1,5 мм, выберите из комплекта удлинитель штока подходящей длины. Обратите внимание, что после установки переходника на клапан удлинитель должен выступать из переходника на 8 мм.

      ![](../_assets/valve/adapter-m28-15-stock.png =210x)

    - Для клапана Giacomini используйте удлинитель штока, который прикреплен к самому переходнику.
    <!-- endsource: ru/thermostat/_includes/stock.md -->

    {% endcut %}
    <!-- endsource: ru/thermostat/_includes/f5.md -->

||
||
![F6](../_assets/indication/error-f6.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Кнопка на корпусе зажата слишком долго**</span>

:   Проверьте корпус терморегулятора, уберите мешающие предметы.
||
||
![A5](../_assets/indication/error-a5.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Выполняется удаление накипи**</span>

:   Терморегулятор полностью открыл клапан, чтобы вымыть известковый налет.

    Режим «Защита от накипи» автоматически запускается раз в месяц на короткое время. Отключить режим можно в [настройках](../set.md#remove-scale).
||
||
![Индикация открытого окна](../_assets/indication/error-open-window.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Обнаружено открытое окно**</span>

:    Терморегулятор отключил отопление.

     Режим «Открытых окон» автоматически закрывает клапан на 30 минут при резком снижении температуры. Отключить режим можно в [настройках](../set.md#open-window).
||
||
![AF](../_assets/indication/error-af.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Работает защита от промерзания**</span>

:   Терморегулятор включил отопление на максимум, чтобы предотвратить промерзание труб.

    Режим «Защита от промерзания» автоматически открывает клапан, если температура опускается ниже +5 °С, и закрывает, когда температура поднимется до +7 °С. Отключить режим можно в [настройках](../set.md#frost-protection).
||
||
![ON](../_assets/indication/error-on.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Отопление включено на максимуме**</span>

:   Клапан полностью открыт.
||
||
![OF](../_assets/indication/error-of.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Отопление отключено**</span>

:   Клапан полностью закрыт, терморегулятор не регулирует температуру.

    Обратите внимание, что терморегулятор нельзя использовать для перекрытия отопления при ремонтных работах.
||
||
![Индикатор заряда](../_assets/indication/battery-power.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Низкий уровень заряда батареи**</span>

:   [Замените батарейки](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/troubleshooting/replace-batteries.md) в течение недели.
||
||
![Замок](../_assets/indication/child-lock.svg)
|
<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Включена блокировка от детей**</span>

:   Ручное изменение температуры заблокировано, но вы можете управлять терморегулятором в приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.

    Чтобы выключить режим блокировки, зажмите кнопку ![Кнопка «Я» на крышке терморегулятора](../_assets/power-button.svg) на крышке терморегулятора на 5 секунд.
||

|#

</div>


<!-- source: ru/thermostat/_includes/support.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22smarthome%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->

Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.{.copyrights-note}
<!-- endsource: ru/thermostat/_includes/support.md -->



{% included (../_includes/f2-f3.md) %}
Попробуйте выполнить калибровку еще раз: нажмите кнопку ![Кнопка «Я» на крышке терморегулятора](../_assets/power-button.svg) на крышке устройства.

Если ошибка появилась снова, убедитесь, что вы используете правильный переходник для вашего клапана или попробуйте использовать другой удлинитель штока.

{% cut "Как определить, какой переходник мне нужен?" %}

<!-- source: ru/thermostat/_includes/valve.md -->
<div class="valve-table striped-none valve-table--desktop" id="valve-table-desktop">

<div class="valve-table__outer">

#|
||
M30 × 1,5 мм
|
M30 × 1,5 мм
|
M28 × 1,5 мм
|
Danfoss RA
|
Danfoss RA
||
||
![](../_assets/valve/m30-15.png)
|
![](../_assets/valve/m30-15-radiator.png)
|
![](../_assets/valve/m28-15.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-1.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-3.png)
||
||
Переходник  
не нужен
|
Переходник  
не нужен
|
![](../_assets/valve/adapter-m28-15.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
||
|#

</div>

<div class="valve-table__outer">

#|
||
Danfoss RAV
|
Danfoss RAVL
|
Danfoss RTD
|
Caleffi
|
Giacomini
||
||
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-rtd.png)
|
![](../_assets/valve/caleffi.png)
|
![](../_assets/valve/giacomini.png)
||
||
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rtd.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-caleffi.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-giacomini.png)
||
|#

</div>

</div>

<div class="valve-table valve-table--mobile" id="valve-table-mobile">

<div class="valve-table__outer">

#|
||
**Модель клапана**
|
**Клапан**
|
**Переходник**
||
||
M30 × 1,5 мм
|
![](../_assets/valve/m30-15.png)
|
Не нужен
||
||
M30 × 1,5 мм
|
![](../_assets/valve/m30-15-radiator.png)
|
Не нужен
||
||
M28 × 1,5 мм
|
![](../_assets/valve/m28-15.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-m28-15.png)
||
||
Danfoss RA
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-1.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
||
||
Danfoss RA
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-3.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
||
||
Danfoss RAV
|
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav.png)
||
||
Danfoss RAVL
|
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ravl.png)
||
||
Danfoss RTD
|
![](../_assets/valve/danfoss-rtd.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rtd.png)
||
||
Caleffi
|
![](../_assets/valve/caleffi.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-caleffi.png)
||
||
Giacomini
|
![](../_assets/valve/giacomini.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-giacomini.png)
||
|#

  </div>
</div>


<!-- endsource: ru/thermostat/_includes/valve.md -->

<!-- source: ru/thermostat/_includes/stock.md -->
- Для клапана Danfoss RAV удлинитель штока может быть прикреплен к самому переходнику или лежать отдельно. Чтобы понять, какой именно вам нужен, сравните имеющиеся удлинители с изображанием ниже:

  ![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav-stock.png =145x)
        
- Если у вас клапан с резьбой M28 × 1,5 мм, выберите из комплекта удлинитель штока подходящей длины. Обратите внимание, что после установки переходника на клапан удлинитель должен выступать из переходника на 8 мм.

  ![](../_assets/valve/adapter-m28-15-stock.png =210x)

- Для клапана Giacomini используйте удлинитель штока, который прикреплен к самому переходнику.
<!-- endsource: ru/thermostat/_includes/stock.md -->

{% endcut %}

{% endincluded %}
{% included (../_includes/f2-f3.md:valve.md) %}
<div class="valve-table striped-none valve-table--desktop" id="valve-table-desktop">

<div class="valve-table__outer">

#|
||
M30 × 1,5 мм
|
M30 × 1,5 мм
|
M28 × 1,5 мм
|
Danfoss RA
|
Danfoss RA
||
||
![](../_assets/valve/m30-15.png)
|
![](../_assets/valve/m30-15-radiator.png)
|
![](../_assets/valve/m28-15.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-1.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-3.png)
||
||
Переходник  
не нужен
|
Переходник  
не нужен
|
![](../_assets/valve/adapter-m28-15.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
||
|#

</div>

<div class="valve-table__outer">

#|
||
Danfoss RAV
|
Danfoss RAVL
|
Danfoss RTD
|
Caleffi
|
Giacomini
||
||
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/danfoss-rtd.png)
|
![](../_assets/valve/caleffi.png)
|
![](../_assets/valve/giacomini.png)
||
||
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rtd.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-caleffi.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-giacomini.png)
||
|#

</div>

</div>

<div class="valve-table valve-table--mobile" id="valve-table-mobile">

<div class="valve-table__outer">

#|
||
**Модель клапана**
|
**Клапан**
|
**Переходник**
||
||
M30 × 1,5 мм
|
![](../_assets/valve/m30-15.png)
|
Не нужен
||
||
M30 × 1,5 мм
|
![](../_assets/valve/m30-15-radiator.png)
|
Не нужен
||
||
M28 × 1,5 мм
|
![](../_assets/valve/m28-15.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-m28-15.png)
||
||
Danfoss RA
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-1.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
||
||
Danfoss RA
|
![](../_assets/valve/danfoss-ra-3.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ra.png)
||
||
Danfoss RAV
|
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav.png)
||
||
Danfoss RAVL
|
![](../_assets/valve/danfoss-rav-ravl.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-ravl.png)
||
||
Danfoss RTD
|
![](../_assets/valve/danfoss-rtd.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rtd.png)
||
||
Caleffi
|
![](../_assets/valve/caleffi.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-caleffi.png)
||
||
Giacomini
|
![](../_assets/valve/giacomini.png)
|
![](../_assets/valve/adapter-giacomini.png)
||
|#

  </div>
</div>



{% endincluded %}
{% included (../_includes/f2-f3.md:stock.md) %}
- Для клапана Danfoss RAV удлинитель штока может быть прикреплен к самому переходнику или лежать отдельно. Чтобы понять, какой именно вам нужен, сравните имеющиеся удлинители с изображанием ниже:

  ![](../_assets/valve/adapter-danfoss-rav-stock.png =145x)
        
- Если у вас клапан с резьбой M28 × 1,5 мм, выберите из комплекта удлинитель штока подходящей длины. Обратите внимание, что после установки переходника на клапан удлинитель должен выступать из переходника на 8 мм.

  ![](../_assets/valve/adapter-m28-15-stock.png =210x)

- Для клапана Giacomini используйте удлинитель штока, который прикреплен к самому переходнику.

{% endincluded %}