---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.3
  - name: device_models
    value: Станция Макс (2020 год), Станция Макс с Zigbee™ (лето 2023 года)
alternate:
  - ru/station/start/remote-00402
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/station/start/ru/station/start/remote-00402.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276
    rel: describedby
title: Пульт от Яндекс Станции Макс, модель YNDX-00402 — Справка
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276


# Пульт от Станции Макс, модель YNDX-00402

<!-- source: ru/_includes/reusables/id-badges/only-in-ru-alice.md -->
[![Работает только с версией Алисы на русском языке](../../_assets/badges/ru/only-in-ru-alice.png){height=25px}](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/language.md)
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-badges/only-in-ru-alice.md -->

<!-- source: ru/_includes/reusables/id-badges/max-zigbee-375.md -->
<!-- source: ru/_includes/reusables/id-badges/devices-in-the-article.md -->
<!-- source: ru/_includes/reusables/id-quick-notifications/quick-notification.md -->
<!-- source: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<div class="language-support" aria-hidden="true"></div>
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-quick-notifications/quick-notification.md -->

Актуально для:{.availability-caption}
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-badges/devices-in-the-article.md -->



[![Станция Макс с Zigbee™ (лето 2023 года)](../../_assets/badges/ru/max-zigbee-375.png){height=25px}](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/identify.md)
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-badges/max-zigbee-375.md -->

<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->

<div class="mobile-column-1 border-none striped-none va-top">

#|
||
![Схема расположения кнопок на пульте от Станции Макс, модель пульта YNDX-00402](../_assets/max-remote-2-ru.svg){inline=false} 
| 
1. Включить телевизор
1. Микрофон
1. Источник видеосигнала (HDMI / ТВ-кабель / приставка)
1. Перемотать вперед
1. Громкость
1. Подтвердить или выбрать
1. Приостановить/продолжить
1. Перемотать назад
1. Отключить звук
1. Навигация по меню (вверх, вниз, влево, вправо)
1. Назад
1. Алиса
1. Домой
||
|#

</div>

Пульт всегда готов к работе и активируется, когда вы поднимаете его с поверхности. Чтобы пробудить его принудительно, нажмите кнопку ![Кнопка с домиком](../_assets/remote-00402/remote-button-home.svg){inline=false}.

Чтобы говорить в микрофон на пульте, произносите команды, удерживая кнопку ![Кнопка с домиком](../_assets/remote-00402/remote-button-home.svg){inline=false} нажатой. При кратком нажатии ассистент активируется на колонке.



{% cut "У вас этот пульт? Они отличаются в зависимости от версии колонки" %}


**Первая версия пульта**

 
:   - Станция Макс с Zigbee™ (весна 2023 года), модель YNDX-00052
    - Станция Макс (2020 год), модель YNDX-0008
    
    Модель пульта: [YNDX-00401](remote-00401.md).

**Вторая версия пульта**

 
:   - Станция Макс с Zigbee™ (лето 2023 года), модель YNDX-00053
    
    Модель пульта: YNDX-00402.


{% endcut %}


##  Настройка пульта  {#remote-setup}

**Первая**

 
:   1. Вытащите защитную ленточку на задней стороне пульта.
    1. Попросите Алису подключить пульт и следуйте ее подсказкам.

**Повторная**

 
:   <!-- source: ru/station/_includes/start/remote-00402/repeat-dl.md -->
    Если пульт и Станция Макс потеряли соединение и телевизор реагирует не на все кнопки, попробуйте подключить пульт заново:

    1. Проверьте батарейки в пульте. Убедитесь, что они правильно установлены, соблюдена полярность.
    1. Переведите пульт в режим настройки: зажмите одновременно кнопки ![Кнопка с домиком](../_assets/remote-00402/remote-button-home.svg){inline=false} и ![Кнопка с минусом](../_assets/remote-00402/remote-button-minus.svg){inline=false} и удерживайте их три секунды, пока на пульте не засветится синее кольцо.
    1. Попросите Алису подключить пульт и следуйте ее подсказкам.
    <!-- endsource: ru/station/_includes/start/remote-00402/repeat-dl.md -->

## Что означает цвет подсветки {#indication}

Вы можете узнать статус работы пульта, взглянув на цвет подсветки кольца вокруг кнопок навигации.

**Каким цветом светится кольцо на пульте?**

{% cut "Красным" %}

**Сколько раз мигает кольцо?**

{% cut "Четыре раза" %}

1. Выполните сброс настроек пульта до заводских:
    
    1. Зажмите кнопки **OK** и ![Кнопка с домиком](../_assets/remote-00402/remote-button-home.svg){inline=false} и удерживайте их пять секунд.
    1. Зажмите кнопки **OK** и ![Кнопка с плюсом](../_assets/remote-00402/remote-button-plus.svg){inline=false} и удерживайте их пять секунд.

1. Выньте батарейки из пульта.
1. Выполните сброс настроек Станции Макс до заводских по [инструкции](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/reset-max.md).
1. После настройки колонки вставьте батарейки обратно и попросите Алису подключить пульт.

<!-- source: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->
{% cut "Не помогло" %}


Обратитесь в службу поддержки, подробно описав вашу ситуацию и все действия, которые вы предприняли для решения проблемы.

<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22station%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->


{% endcut %}
<!-- endsource: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->

{% endcut %}

{% cut "Два раза после нажатия на кнопку пульта" %}

Замените батарейки в пульте. Убедитесь, что они правильно установлены, соблюдена полярность.
    
Подождите несколько минут. Если пульт не подключился автоматически, [настройте его повторно](#remote-setup).
    
<!-- source: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->
{% cut "Не помогло" %}


Обратитесь в службу поддержки, подробно описав вашу ситуацию и все действия, которые вы предприняли для решения проблемы.

<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22station%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->


{% endcut %}
<!-- endsource: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->

{% endcut %}

{% endcut %}

{% cut "Синим" %}

Медленное мигание синим означает, что пульт находится в режиме настройки: он подключается к Станции Макс или ищет ее, если связь потеряна.

1. Убедитесь, что колонка включена и запустилась.
1. Положите пульт горизонтально на стол и подождите около минуты.
1. Возьмите пульт в руки так, чтобы он был в вертикальном положении.

**Как светится кольцо?**

{% cut "Пульсирует несколько раз и затухает" %}

Переподключите пульт по [инструкции](#remote-setup).

<div id="didnt-help">

{% cut "Не помогло" %}

1. Выполните сброс настроек пульта до заводских:

    1. Зажмите кнопки **OK** и ![Кнопка с домиком](../_assets/remote-00402/remote-button-home.svg){inline=false} и удерживайте их пять секунд.
    1. Зажмите кнопки **OK** и ![Кнопка с плюсом](../_assets/remote-00402/remote-button-plus.svg){inline=false} и удерживайте их пять секунд.

1. Выньте батарейки из пульта, подождите одну минуту и вставьте их обратно.
1. Попросите Алису подключить пульт и следуйте ее подсказкам.

{% endcut %}

</div>

{% endcut %}


{% cut "Мигает постоянно, пульт не работает" %}

Вероятно, пульт обновляется. Если это происходит очень долго:

<!-- source: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-reset.md -->
1. Выполните сброс настроек пульта до заводских:
    
    1. Зажмите кнопки **OK** и ![Кнопка с домиком](../_assets/remote-00402/remote-button-home.svg){inline=false} и удерживайте их пять секунд.
    1. Зажмите кнопки **OK** и ![Кнопка с плюсом](../_assets/remote-00402/remote-button-plus.svg){inline=false} и удерживайте их пять секунд.
    
1. Выньте батарейки из пульта.
1. Выполните сброс настроек Станции Макс до заводских по [инструкции](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/reset-max.md).
1. После настройки колонки вставьте батарейки обратно и попросите Алису подключить пульт.
<!-- endsource: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-reset.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->
{% cut "Не помогло" %}


Обратитесь в службу поддержки, подробно описав вашу ситуацию и все действия, которые вы предприняли для решения проблемы.

<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22station%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->


{% endcut %}
<!-- endsource: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->


{% endcut %}

{% endcut %}



{% cut "Фиолетовым" %}

Ваша голосовая команда записывается и обрабатывается.

{% endcut %}

{% cut "Не светится никак" %}

Замените батарейки в пульте. Убедитесь, что они правильно установлены, соблюдена полярность.
    
Подождите несколько минут. Если пульт не подключился автоматически, [настройте его повторно](#remote-setup).
    
<!-- source: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->
{% cut "Не помогло" %}


Обратитесь в службу поддержки, подробно описав вашу ситуацию и все действия, которые вы предприняли для решения проблемы.

<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22station%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->


{% endcut %}
<!-- endsource: ru/station/_includes/start/remote-00402/id-indication/wizard-troubleshooting.md -->

{% endcut %}


<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22station%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-stations.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
Zigbee™ и Matter™ являются товарными знаками Connectivity Standards Alliance.{.copyrights-note}
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: ru/station/_includes/styles/mini-toc.md -->


<!-- source: ru/station/_includes/styles/border-none.md -->

<!-- endsource: ru/station/_includes/styles/border-none.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/styles/striped-none.md -->

<!-- endsource: ru/station/_includes/styles/striped-none.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/styles/mobile-column-1.md -->

<!-- endsource: ru/station/_includes/styles/mobile-column-1.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/styles/va-top.md -->
<!-- moved to custom.css -->
<!-- endsource: ru/station/_includes/styles/va-top.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/styles/dl-ul.md -->

<!-- endsource: ru/station/_includes/styles/dl-ul.md -->