---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.2
alternate:
  - kk/smart-home/turn-on/zigbee
  - ru/smart-home/turn-on/zigbee
  - tr/smart-home/turn-on/zigbee
  - uz/smart-home/turn-on/zigbee
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/turn-on/ru/smart-home/turn-on/zigbee.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167
    rel: describedby
title: Как добавить Zigbee-устройство в умный дом с Алисой — Справка
description: Поддерживаемые Zigbee-устройства можно подключить к любому совместимому хабу Яндекса напрямую. Если ваши Zigbee-устройства уже подключены к стороннему хабу, свяжите аккаунт производителя с Яндекс ID.
keywords:
  - умный дом Яндекса
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167


# Как добавить Zigbee-устройство в умный дом с Алисой

<!-- source: ru/smart-home/_includes/reusables.md -->
<!-- source: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<div class="language-support" aria-hidden="true"></div>
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<!-- endsource: ru/smart-home/_includes/reusables.md -->

<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->


[Поддерживаемые](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/supported-zigbee-devices.md) Zigbee-устройства можно подключить к любому совместимому [хабу Яндекса](*compatible-hub) напрямую.





1. Откройте приложение ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой.

1. Запустите поиск устройств. В приложении нажмите ![Значок плюса](../_assets/basic-icons/plus.svg){inline=false} → **Устройство умного дома**.

1. Нажмите на баннер **Поиск Zigbee** и выберите **Найти одно устройство** или **Искать несколько устройств**.

1. Переведите устройство в режим подключения. Хаб добавит его в умный дом.
    
    {% cut "Как перевести в режим подключения" %}
    
    - Обычно для этого достаточно подключить устройство к питанию (для сетевых устройств) или вытащить защитный ярлычок батарейки (для датчиков) и удерживать кнопку. Часто устройства сигнализируют о режиме подключения миганием.
    
    - Чтобы подключить умную лампочку, попробуйте включить и выключить ее 3–5 раз.
    
    Подробнее о переводе устройства в режим подключения читайте в инструкции производителя.
    
    {% endcut %}
    
    Если вы хотите одновременно подключить несколько устройств, убедитесь, что все они находятся в режиме подключения.
    
    {% include notitle [common-open-app](../_includes/common.md#open-app) %}

<!-- source: ru/smart-home/_includes/zigbee-turn-on-problems.md -->
При проблемах с подключением к [Станции](*compatible-hub) или [Хабу Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/ir/turn-on/auto#faq) напрямую попробуйте выполнить несколько простых рекомендаций:

{% list tabs accordion %}

- 1. Убедитесь, что устройство поддерживается

  Cписок устройств, которые уже протестированы и совместимы с умным домом с Алисой можно посмотреть на странице [Устройства с Zigbee™](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/supported-zigbee-devices.md).

- 2. Перезагрузите хаб и роутер

  Перезагрузите совместимую Умную колонку с Алисой и роутер, отключив их от питания на 5–10 секунд. После этого попробуйте подключить устройство повторно.

- 3. Переведите устройство в режим подключения, а хаб в режим поиска устройств

  Время поиска устройств ограничено 45 секундами. Проверьте, что на устройстве горит индикатор подключения.

  Убедитесь, что сначала в режим поиска переводится совместимый хаб Яндекса, а затем Zigbee-устройство — на его корпусе должен мигать индикатор.

  [Подробнее про подключение Zigbee-устройств](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/turn-on/zigbee.md)

- 4. Поднесите устройство ближе к хабу

  Если устройства находятся далеко от хаба или между ними есть стены и другие препятствия, устройство может не подключиться. Попробуйте поднести устройство и хаб ближе друг к другу.
  
  Для увеличения покрытия Zigbee-сети можно использовать устройства-роутеры. Например, когда датчик установлен далеко от хаба и связь с ним нестабильна, устройство-роутер может выступать «посредником» между хабом и этим датчиком.
  

  [Какие устройства могут быть Zigbee-роутерами](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/how-work/zigbee.md#devices)
  


{% endlist %}

Попробуйте [подключить устройство](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/turn-on/zigbee.md) еще раз.


[Подробнее про Zigbee-сеть](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/how-work/zigbee.md#networks)
  

#### Другие возможные проблемы

<!-- source: ru/_includes/reusables/smart-home/no-connection/zigbee-problems.md -->
{% cut "Хаб находится близко к роутеру" %}

Wi-Fi и Zigbee используют частоту 2,4 ГГц, поэтому роутер может влиять на стабильную работу Zigbee-сети. Попробуйте разместить Умную колонку на расстоянии 2–5 метров от роутера и попробовать подключить устройство еще раз. 

{% endcut %}

{% cut "Wi-Fi-канал перегружен домашними и соседскими устройствами" %}

Рекомендуем перевести все домашние устройства, которые поддерживают Wi-Fi 5 ГГц на эту частоту, чтобы разгрузить эфир в диапазоне 2,4 ГГц для умных устройств.

Большое скопление устройств (например, в соседних квартирах) могут создавать помехи в Wi-Fi-сети. Чтобы проверить качество радиоэфира, можно использовать специальные приложения (например, [Wi-Fi Analyzer](https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro)). С его помощью можно проверить загруженность Wi-Fi-каналов, и перевести роутер на менее загруженный из них.

{% endcut %}

{% cut "Укажите рекомендуемые параметры сети Wi-Fi, чтобы она не создавала помехи в сети Zigbee" %}

Перед настройкой запишите текущие параметры роутера, чтобы к ним можно было легко вернуться.

#|
|| **Параметр** | **Рекомендуемое значение** ||
|| **Режим работы сети Wi-Fi** | 802.11b/g/n ||
|| **Канал** | 1, 6 или 11 ||
|| **Ширина канала** | 20 МГц ||
|| **Mesh** / **Объединение сети** | Отключено ||
|#

Сохраните изменения на каждой странице и перезагрузите роутер.

Для компьютеров и другой техники выберите менее загруженную сеть 5 ГГц — обычно у нее такое же название с пометкой «5G».

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/smart-home/no-connection/zigbee-problems.md -->
<!-- endsource: ru/smart-home/_includes/zigbee-turn-on-problems.md -->

Если подключить устройство по-прежнему не получается, обратитесь в службу поддержки.


#### Узнайте больше {#see-also}

<div class="devices-cards">

<section class="card">

**Вопросы про Zigbee-устройства**

 
:   [Совместимые устройства](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/supported-zigbee-devices.md)

    [Устройство не подключается](../third-party/troubleshooting/no-connection.md#zigbee)

    [Как работает Zigbee](../how-work/zigbee.md)
    
    [Справка по Zigbee‑устройствам](../support-zigbee.md)
    
    [Как работают сценарии без интернета](../scenarios/local.md)

</section>

<section class="card">

**Подключение других устройств**

<div class="device-row">

![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg)

[Устройства из приложений партнеров](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/turn-on.md)

</div>

<div class="device-row">

![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/speaker/icons/compatible-device/matter.svg){width=16px inline=false}

[Matter‑устройства](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/turn-on/matter.md)

</div>

<div class="device-row">

![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/speaker/icons/compatible-device/yandex.svg){width=16px inline=false}

[Устройства от Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/turn-on/yandex.md)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Пульт](../_assets/control-center-cropped.png){width=16px}

[Пульт](https://alice.yandex.ru/support/ru/ir-remote/index.md)

</div>

</section>

</div>

<!-- source: ru/smart-home/_includes/support.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22smarthome%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
<!-- endsource: ru/smart-home/_includes/support.md -->

<!-- source: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
Zigbee™ и Matter™ являются товарными знаками Connectivity Standards Alliance.{.copyrights-note}
<!-- endsource: ru/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->




[*compatible-hub]:  
<!-- stations-list -->

<!-- Здесь список Станций с Zigbee и Хаб Яндекса для устройств. Используется в Справке, Умного дома и  Умных устройств с Zigbee -->

Хабы с Zigbee™:


- [Станция Дуо Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-duo-max.md)
- [Станция Макс с Zigbee™ (модели YNDX‑00052, YNDX‑00053)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-max.md)
- [Станция 3](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen3.md)
- [Станция Миди](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-midi.md)
- [Станция Мини 3 Про](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3-pro.md)
- [Станция 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen2.md)
- [ТВ Станция Про MiniLED](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md)
- [ТВ Станция MiniLED](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md)
- [Хаб Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/index.md)
{% included (../_includes/common.md) %}

# Фразы для конрефов

#### {#not-solved-write}

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки.

#### {#retail}

- [Яндекс Маркет](https://market.yandex.ru/brands--umnyi-dom-yandexa/17333002?clid=2962288&vid=HelpPage&pp=900&mclid=1003&distr_type=7);

- [DNS](https://www.dns-shop.ru);

- [М.Видео](https://www.mvideo.ru);

- [Эльдорадо](https://www.eldorado.ru);

- [OZON](https://www.ozon.ru) и др.

#### {#filter}

- Все
- Устройства
- Сценарии
- Дома
- Комнаты
- Группы

#### {#troubleshooting-smart-home}


<div class="link-grid">

<div class="link-column">


**Вопрос про устройство Яндекса**

Выберите нужное устройство:{style="margin-left: 1em"}



<div class="device-row">

![Иконка Хаб Яндекса](../../_assets/device-card/smart-home/hub.png){height=24px}

[Хаб Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Камера](../../_assets/device-card/smart-home/ipcamera.png){height=24px}

[Камера](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Эмби-лампа](../../_assets/device-card/smart-home/ambient-lamp.png){height=24px}

[Эмби‑лампа](https://alice.yandex.ru/support/ru/ambient-lamp/)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Светодиодная лента](../../_assets/device-card/smart-home/led-strip.png){height=24px}

[Светодиодная лента](https://alice.yandex.ru/support/ru/led-strip/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Лампочка](../../_assets/device-card/smart-home/lamp.png){height=24px}

[Лампочка](https://alice.yandex.ru/support/ru/lamp/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик присутствия](../../_assets/device-card/smart-home/presence-sensor.png){height=24px}

[Датчик присутствия](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик температуры](../../_assets/device-card/smart-home/climate-sensor.png){height=24px}

[Датчик температуры](https://alice.yandex.ru/support/ru/climate-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик движения](../../_assets/device-card/smart-home/motion-sensor.png){height=24px}

[Датчик движения](https://alice.yandex.ru/support/ru/motion-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик открытия](../../_assets/device-card/smart-home/opening-sensor.png){height=24px}

[Датчик открытия](https://alice.yandex.ru/support/ru/opening-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик протечки](../../_assets/device-card/smart-home/leak-sensor.png){height=24px}

[Датчик протечки](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Диммер](../../_assets/device-card/smart-home/dimmer.png){height=24px}

[Диммер](https://alice.yandex.ru/support/ru/dimmer/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Выключатель](../../_assets/device-card/smart-home/switch.png){height=24px}

[Выключатель](https://alice.yandex.ru/support/ru/switch/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Терморегулятор](../../_assets/device-card/smart-home/thermostat.png){height=24px}

[Терморегулятор](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Шторы](../../_assets/device-card/smart-home/curtain-track.png){height=24px}

[Шторы](https://alice.yandex.ru/support/ru/curtain-track/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Реле](../../_assets/device-card/smart-home/relay.png){height=24px}

[Реле](https://alice.yandex.ru/support/ru/relay/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Беспроводная кнопка](../../_assets/device-card/smart-home/button.png){height=24px}

[Беспроводная кнопка](https://alice.yandex.ru/support/ru/button/)
</div>


<div class="device-row">

![Иконка Розетка](../../_assets/device-card/smart-home/socket-matter.png){height=24px}

[Розетка](https://alice.yandex.ru/support/ru/socket/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Пульт](../../_assets/device-card/smart-home/control-center.png){height=24px}

[Пульт](https://alice.yandex.ru/support/ru/ir-remote/)
</div>

</div>

<div class="link-column">

**Вопрос про устройство стороннего производителя**

[Как подключить](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/turn-on.md)

[Устройство не подключается](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/troubleshooting/no-connection.md)

[Устройство не выполняет команды](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/troubleshooting/unruly.md)

[Данные с датчика не передаются](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/troubleshooting/no-data.md)

[Как управлять](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/assistant-controls.md)

[Как удалить](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/account-detach.md)

[Как отвязать аккаунт производителя](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/account-unlink.md)

</div>

</div>


#### {#make-application}

[![Оформить заявку](../../_assets/make-application.svg){inline=false}](https://form.workker.ru/site/79046b0be6a7e1b18f4f35025c9935cc)

#### {#buy-third-party}

Вы также можете купить совместимое устройство от стороннего производителя. Обратите внимание, что в характеристиках этого устройства обязательно должно быть указано, что оно работает с Алисой.

#### {#open-app}

<!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
<div class="open-app-button" style="display: flex">
    <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
        <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
Открыть приложение
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->


<!-- ### {#popups} -->


#### {#smart-home-devices} 

Список доступных устройств: 

- Умная розетка Яндекса: белая или черная.

- Умная лампочка Яндекса 3, цоколь E27.

- Умная лампочка Яндекса 3, цоколь E14.




#### {#location-access}

##### **Для Android**
 
:   **Настройки**&nbsp;→ **Приложения / Управление приложениями**&nbsp;→ **Данные о местоположении / Разрешения**&nbsp;→ **Местоположение**.  

   Точный путь к настройкам доступа зависит от модели вашего смартфона и версии Android.

##### **Для iOS**
 
:   **Настройки**&nbsp;→ **Дом с Алисой**&nbsp;→ **Геопозиция**.



#### {#frequency-2-4GHz}

Если у вас две сети Wi-Fi, выберите ту, в имени которой нет «5» или «5G».



#### {#matter-devices}

 Matter — универсальный единый протокол передачи данных между устройствами, который использует уже известные стандарты беспроводной связи (Wi‑Fi или Thread). В умный дом с Алисой можно добавить только устройства, которые работают на базе Wi‑fi (Matter over Wi‑Fi®).


{% endincluded %}
{% included (../_includes/common.md:../../_includes/buttons/open-app.md) %}
<div class="open-app-button" style="display: flex">
    <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
        <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
Открыть приложение
    </a>
</div>

{% endincluded %}