---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.2
alternate:
  - ru/smart-home/third-party/intercom
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/ru/smart-home/third-party/intercom.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167
    rel: describedby
keywords:
  - домофон спутник
  - приложение наш дом
  - шлагбаум спутник
  - камера спутник
title: Подключить и управлять устройствами платформы «Наш дом» в умном доме с Алисой — Справка
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167


# Подключить и управлять устройствами платформы «Наш дом» ![Значок Бета](../_assets/beta.svg){inline=false}

<!-- source: ru/smart-home/_includes/reusables.md -->
<!-- source: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<div class="language-support" aria-hidden="true"></div>
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<!-- endsource: ru/smart-home/_includes/reusables.md -->

<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->

К умному дому с Алисой можно подключить устройства платформы «Наш дом» и управлять ими голосом.


## Как подключить {#configure}

Сейчас можно подключить только устройства, которые есть в приложение «Наш дом». Если вы уже пользуетесь этим приложением, переходите к [шагу 2](#step_2).

### Шаг 1. Авторизуйтесь в приложении «Наш дом» {#step_1}

1. Скачайте приложение «Наш дом» в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=sputnik.axmor.com&hl=ru&gl=US), [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/наш-дом/id1371300967) или [Huawei App Gallery](https://appgallery.huawei.com/#/app/C102324535).

1. Откройте приложение и войдите в аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь.

1. Убедитесь, что все устройства работают в приложении.


### Шаг 2. Свяжите аккаунт приложения «Наш дом» с Яндекс ID {#step_2}

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.

1. Нажмите ![Значок плюса](../_assets/basic-icons/plus.svg){inline=false} → **Устройство умного дома** и выберите **Наш дом**.

1. Нажмите **Подключить** и введите номер телефона и код, который придет в пуш-уведомлении от приложения «Наш дом».


    {% include notitle [common-open-app](../_includes/common.md#open-app) %}


## Как настроить {#configure}

Чтобы перейти к настройкам, на главном экране приложения <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> выберите устройство и нажмите ![Шестеренка](../_assets/basic-icons/settings.svg){inline=false}.

<!-- source: ru/smart-home/_includes/common.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
<div class="open-app-button" style="display: flex">
    <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
        <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
Открыть приложение
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->


<!-- ### {#popups} -->
<!-- endsource: ru/smart-home/_includes/common.md -->


<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Изменить название устройства**</span>

:   Названия устройств влияют на выполнение голосовых команд. Шлагбаум, домофон и камеры должны иметь уникальные названия, чтобы Алиса отдала команду нужному устройству.

    <span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">По умолчанию названия устройств передаются из приложения «Наш дом». Вы можете изменить название и использовать его в [голосовых командах](#answer). Например, если вы назвали камеру «Парковка» или «Площадка», управлять устройствами можно командами:</span>

    :   — Алиса, покажи **камеру с парковки**

        — Алиса, включи **видео с площадки**

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Добавить устройство в комнату**</span>

:   Устройства распределяются по комнатам, когда вы добавляете их в умный дом. Группировка позволяет быстро находить устройства в приложении, а также помогает Алисе лучше понимать команды, если у вас есть несколько устройств с одинаковым названием.

    <span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">Например, если вы назовете комнату «Подъезд» и добавите туда камеру, управлять устройством можно будет командой:</span>

    :   — Алиса, покажи камеру в **подъезде**

    Подробнее читайте на странице [Комнаты](../several/rooms.md).

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">**Выбрать устройство для приема звонков на домофон**</span>

:   Нажмите **Управление уведомлениями** и выберите устройство для приема звонков.


    {% note info %}

    Сейчас можно выбрать только одно устройство для приема звонков с домофона. Если в квартире проживает несколько человек, выбрать устройство достаточно одному члену семьи. При этом изменить устройство для приема звонков может любой пользователь, проживающий в квартире.

    {% endnote %}




## Как управлять {#answer}

С помощью [Станции](*stations-list), ТВ Станции и приложения <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> можно управлять устройствами платформы «Наш дом» в вашем доме — когда попросите, Алиса примет звонок в домофон и откроет дверь или шлагбаум, а также покажет видео с камер во дворе.

### Домофоном {#doorphone}

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">Станция сообщит, когда на домофон поступит звонок. Чтобы принять вызов, открыть дверь или завершить звонок, скажите:</span>

:   — Алиса, ответь

    — Алиса, прими вызов

    — Алиса, открой

    — Алиса, заверши вызов

    — Алиса, повесь трубку


### Камерами {#camera}

Проверяйте, как дела у вашего ребенка на детской площадке или есть ли свободные места на парковке, не выходя из квартиры. Для этого откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и выберите нужную камеру.

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">Чтобы вывести трансляцию с камер на экран [ТВ Станции](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md) или [Станции Дуо Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-duo-max.md), скажите:</span>

:   — Алиса, покажи камеру с парковки

    — Алиса, включи видео с площадки


### Шлагбаумом {#barrier}

<span class="dl-phrases" style="font-style: normal; font-weight: normal">Чтобы открыть ворота или шлагбаум для друзей на машине, не нужно звонить охраннику. Достаточно дать команду:</span>

:   — Алиса, открой шлагбаум

    — Алиса, открой ворота

Если на входе есть камеры, вы можете предварительно посмотреть, кто приехал. Для этого откройте карточку устройства в приложении Дом с Алисой. Также вы можете открыть шлагбаум, нажав ![Значок открытой двери](../_assets/open.svg){inline=false} рядом с нужным устройством.


## Вопросы и ответы {#faq}

{% list tabs accordion %}

- Устройство не отображается в приложении Дом с Алисой

  Устройство есть в приложении «Наш дом»?

  {% list tabs radio %}

  - Нет

      Обратитесь в службу поддержки приложения «Наш дом».

  - Да

      Если вы связали аккаунт производителя с Яндекс ID, но устройство не появилось в приложении Дом с Алисой, обновите список устройств:

      1. В приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> нажмите [Значок плюса](../_assets/basic-icons/plus.svg){inline=false} → **Устройство умного дома** и выберите **Наш дом**.

      1. Нажмите **Обновить список устройств**.

          {% include notitle [common-open-app](../_includes/common.md#open-app) %}

      Если устройство по-прежнему не появилось на главном экране во вкладках **Все**, обратитесь в службу поддержки.

  {% endlist %}

- Не работает голосовое управление домофоном через Станцию {#voice-problem}

  1. Убедитесь, что управление домофоном работает в приложении «Наш дом».

  1. Отвяжите аккаунт приложения «Наш дом», а затем заново свяжите его с Яндекс ID:

     1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.
     
     1. Нажмите ![Значок плюса](../_assets/basic-icons/plus.svg){inline=false} → **Устройство умного дома**. 
     
     1. Рядом с навыком **Наш дом** нажмите ![Значок корзины](../_assets/basic-icons/trash.svg){inline=false} → **Отвязать от Яндекса**.

     1. [Свяжите аккаунт](#step_2) приложения «Наш дом» с Яндекс ID.

     {% include notitle [common-open-app](../_includes/common.md#open-app) %}

- Можно ли посмотреть историю звонков с домофона?

  Пока такая возможность недоступна.

- Почему Станция не сообщает о звонке с домофона?

  Чтобы открывать дверь с помощью Станции, выберите устройства для приема звонков.

    1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и в списке устройств выберите Домофон.

    1. Нажмите ![Шестеренка](../_assets/basic-icons/settings.svg){inline=false}&nbsp;→ **Управление уведомлениями**.

    1. Выберите нужное устройство.

       {% include notitle [common-open-app](../_includes/common.md#open-app) %}

  Если Станция выбрана, но звонки все равно не поступают, попробуйте заново [связать аккаунт](#voice-problem) приложения «Наш дом» с Яндекс ID.

- Можно ли открывать домофон через приложение Дом с Алисой?

  Пока такая возможность недоступна.

- Можно ли посмотреть архив с камер в приложении Дом с Алисой?

  Пока такая возможность недоступна.

- Как добавить камеру в Избранное?

  Камеры, которые вы просматриваете чаще всего, можно добавить в избранные ![Значок звездочки](../../smart-building/_assets/basic-icons/star_icon.svg){inline=false}. Вы сможете быстро находить их на главном экране приложения на вкладке **Избранное**.

  ![Пульт камеры кнопка звездочка](../_assets/video-camera-favorites.png =250x)

- Как закрыть шлагбаум после открытия?

  Шлагбаум закроется, спустя определенное время. Время задержки зависит от модели устройства и настраивается управляющей компанией. Изменить его самостоятельно не получится.



{% endlist %}

<!-- source: ru/smart-home/_includes/support.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22smarthome%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
<!-- endsource: ru/smart-home/_includes/support.md -->

[*stations-list]: 
<!-- stations-list -->

<!-- Здесь полный список колонок. Используется в Справке Умного здания, Умного дома, ТВ, Станций и Алисы -->


- [Станция Стрит](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-street.md)
- [Станция Дуо Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-duo-max.md)
- [Станция Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-max.md)
- [Станция 3](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen3.md)
- [Станция Миди](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-midi.md)
- [Станция Мини 3 Про](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3-pro.md)
- [Станция Мини 3](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3.md)
- [Станция 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen2.md)
- [Станция Мини 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini2.md)
- [Станция Мини (первая версия)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini1.md)
- [Станция Лайт 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-lite2.md)
- [Станция Лайт (1‑е поколение)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-lite1.md)
- [Станция первого поколения](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen1.md)
{% included (../_includes/common.md) %}

# Фразы для конрефов

#### {#not-solved-write}

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки.

#### {#retail}

- [Яндекс Маркет](https://market.yandex.ru/brands--umnyi-dom-yandexa/17333002?clid=2962288&vid=HelpPage&pp=900&mclid=1003&distr_type=7);

- [DNS](https://www.dns-shop.ru);

- [М.Видео](https://www.mvideo.ru);

- [Эльдорадо](https://www.eldorado.ru);

- [OZON](https://www.ozon.ru) и др.

#### {#filter}

- Все
- Устройства
- Сценарии
- Дома
- Комнаты
- Группы

#### {#troubleshooting-smart-home}


<div class="link-grid">

<div class="link-column">


**Вопрос про устройство Яндекса**

Выберите нужное устройство:{style="margin-left: 1em"}



<div class="device-row">

![Иконка Хаб Яндекса](../../_assets/device-card/smart-home/hub.png){height=24px}

[Хаб Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Камера](../../_assets/device-card/smart-home/ipcamera.png){height=24px}

[Камера](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Эмби-лампа](../../_assets/device-card/smart-home/ambient-lamp.png){height=24px}

[Эмби‑лампа](https://alice.yandex.ru/support/ru/ambient-lamp/)

</div>

<div class="device-row">

![Иконка Светодиодная лента](../../_assets/device-card/smart-home/led-strip.png){height=24px}

[Светодиодная лента](https://alice.yandex.ru/support/ru/led-strip/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Лампочка](../../_assets/device-card/smart-home/lamp.png){height=24px}

[Лампочка](https://alice.yandex.ru/support/ru/lamp/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик присутствия](../../_assets/device-card/smart-home/presence-sensor.png){height=24px}

[Датчик присутствия](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик температуры](../../_assets/device-card/smart-home/climate-sensor.png){height=24px}

[Датчик температуры](https://alice.yandex.ru/support/ru/climate-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик движения](../../_assets/device-card/smart-home/motion-sensor.png){height=24px}

[Датчик движения](https://alice.yandex.ru/support/ru/motion-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик открытия](../../_assets/device-card/smart-home/opening-sensor.png){height=24px}

[Датчик открытия](https://alice.yandex.ru/support/ru/opening-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Датчик протечки](../../_assets/device-card/smart-home/leak-sensor.png){height=24px}

[Датчик протечки](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Диммер](../../_assets/device-card/smart-home/dimmer.png){height=24px}

[Диммер](https://alice.yandex.ru/support/ru/dimmer/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Выключатель](../../_assets/device-card/smart-home/switch.png){height=24px}

[Выключатель](https://alice.yandex.ru/support/ru/switch/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Терморегулятор](../../_assets/device-card/smart-home/thermostat.png){height=24px}

[Терморегулятор](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Шторы](../../_assets/device-card/smart-home/curtain-track.png){height=24px}

[Шторы](https://alice.yandex.ru/support/ru/curtain-track/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Реле](../../_assets/device-card/smart-home/relay.png){height=24px}

[Реле](https://alice.yandex.ru/support/ru/relay/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Беспроводная кнопка](../../_assets/device-card/smart-home/button.png){height=24px}

[Беспроводная кнопка](https://alice.yandex.ru/support/ru/button/)
</div>


<div class="device-row">

![Иконка Розетка](../../_assets/device-card/smart-home/socket-matter.png){height=24px}

[Розетка](https://alice.yandex.ru/support/ru/socket/)
</div>

<div class="device-row">

![Иконка Пульт](../../_assets/device-card/smart-home/control-center.png){height=24px}

[Пульт](https://alice.yandex.ru/support/ru/ir-remote/)
</div>

</div>

<div class="link-column">

**Вопрос про устройство стороннего производителя**

[Как подключить](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/turn-on.md)

[Устройство не подключается](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/troubleshooting/no-connection.md)

[Устройство не выполняет команды](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/troubleshooting/unruly.md)

[Данные с датчика не передаются](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/troubleshooting/no-data.md)

[Как управлять](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/assistant-controls.md)

[Как удалить](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/account-detach.md)

[Как отвязать аккаунт производителя](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/account-unlink.md)

</div>

</div>


#### {#make-application}

[![Оформить заявку](../../_assets/make-application.svg){inline=false}](https://form.workker.ru/site/79046b0be6a7e1b18f4f35025c9935cc)

#### {#buy-third-party}

Вы также можете купить совместимое устройство от стороннего производителя. Обратите внимание, что в характеристиках этого устройства обязательно должно быть указано, что оно работает с Алисой.

#### {#open-app}

<!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
<div class="open-app-button" style="display: flex">
    <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
        <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
Открыть приложение
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->


<!-- ### {#popups} -->


#### {#smart-home-devices} 

Список доступных устройств: 

- Умная розетка Яндекса: белая или черная.

- Умная лампочка Яндекса 3, цоколь E27.

- Умная лампочка Яндекса 3, цоколь E14.




#### {#location-access}

##### **Для Android**
 
:   **Настройки**&nbsp;→ **Приложения / Управление приложениями**&nbsp;→ **Данные о местоположении / Разрешения**&nbsp;→ **Местоположение**.  

   Точный путь к настройкам доступа зависит от модели вашего смартфона и версии Android.

##### **Для iOS**
 
:   **Настройки**&nbsp;→ **Дом с Алисой**&nbsp;→ **Геопозиция**.



#### {#frequency-2-4GHz}

Если у вас две сети Wi-Fi, выберите ту, в имени которой нет «5» или «5G».



#### {#matter-devices}

 Matter — универсальный единый протокол передачи данных между устройствами, который использует уже известные стандарты беспроводной связи (Wi‑Fi или Thread). В умный дом с Алисой можно добавить только устройства, которые работают на базе Wi‑fi (Matter over Wi‑Fi®).


{% endincluded %}
{% included (../_includes/common.md:../../_includes/buttons/open-app.md) %}
<div class="open-app-button" style="display: flex">
    <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
        <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
Открыть приложение
    </a>
</div>

{% endincluded %}