---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.3
alternate:
  - ru/presence-sensor/turn-on
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/ru/presence-sensor/turn-on.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276
    rel: describedby
title: Как подключить датчик присутствия Яндекса — Справка
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276


# Как подключить датчик присутствия



<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->

Для подключения датчика нужна [Станция](*station) или [Хаб Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/hub/) для устройств.

1. Во время подключения датчика нужно будет сканировать [QR-код](*QR-code) — рекомендуем подготовить его заранее. Его можно найти в бумажной инструкции или на корпусе датчика. Если инструкции нет рядом, предварительно сфотографируйте QR-код на датчике или перепишите числовой код — он находится рядом с QR-кодом.

1. Закрепите датчик на любой поверхности с помощью винта или двухстороннего скотча. Включите его в розетку. Разместите кабель питания таким образом, чтобы радар не поворачивался под его весом.

1. Разместите Станцию или Хаб недалеко от датчика — это важно для первого подключения. После подключения и обновления прошивки Станцию можно будет переместить.

1. Подключите телефон к Wi‑Fi с диапазоном 2,4 ГГц и включите Bluetooth.

1. Откройте приложение ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой.

    На экране появится баннер «Найден датчик присутствия».
    
    ![Баннер в приложении Дом с Алисой](_assets/ble-sensor.png =200x)

1. Нажмите **Подключить** и следуйте инструкциям в приложении.

    <!-- source: ru/_includes/purple-buttons.md -->
    <!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
    <div class="open-app-button" style="display: flex">
        <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
            <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
    Открыть приложение
        </a>
    </div>
    <!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
    <!-- endsource: ru/_includes/purple-buttons.md -->

## Решение проблем {#faq}


{% cut "Баннер в приложении не появился" %}


Тогда подключите датчик вручную:

1. В приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> в правом верхнем углу нажмите ![Значок в форме плюса](../_assets/basic-icons/plus.svg){inline=false}&nbsp;→ **Устройство умного дома**&nbsp;→ **Яндекс**&nbsp;→ **Датчик**&nbsp;→ **Присутствия**.

2. Выберите хаб, к которому хотите подключить устройство.

3. Поднесите хаб ближе к датчику. Это важно для первого подключения.

4. Убедитесь, что индикатор на датчике мигает белым. Если этого не происходит, нажмите и удерживайте кнопку в течение 5 секунд.

5. Укажите сеть Wi-Fi с частотой 2,4 ГГц. Если у вас две сети Wi-Fi, выберите ту, в имени которой нет «5» или «5G».

6. Сканируйте [QR-код](*QR-code), который находится на корпусе датчика или в инструкции. Если сканировать QR-код не получается, введите числовой код — он находится под QR-кодом.

<!-- source: ru/_includes/purple-buttons.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
<div class="open-app-button" style="display: flex">
    <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
        <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
Открыть приложение
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/purple-buttons.md -->


{% endcut %}

{% cut "Где найти QR-код для подключения датчика?" %}


QR-код находится на корпусе датчика или в бумажной инструкции.


{% endcut %}

{% cut "Не удалось подключить датчик" %}

<!-- source: ru/presence-sensor/_includes/troubleshooting/not-connect.md -->
1. Убедитесь, что датчик переведен в режим подключения: индикатор должен мигать белым. Если этого не происходит, нажмите и удерживайте кнопку на датчике 5 секунд.

    {% cut "Индикатор не мигает" %}

    Если после подключения датчика к электросети ничего не происходит:

    1\.1\. Убедитесь, что используете адаптер питания из комплекта поставки. Совместимость с другими адаптерами не гарантируется. Кроме того, они могут повредить устройство.  
    Если используете сторонний адаптер питания, убедитесь, что он совместим с датчиком по [техническим характеристикам](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/characteristics.md#adapter).

    1\.2\. Убедитесь, что адаптер корректно подсоединен к устройству и включен в розетку.

    1\.3\. Проверьте, не обесточена ли розетка (например, включите в нее настольную лампу).

    Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки.

    {% endcut %}

1. Убедитесь, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. Например, попробуйте открыть сайт [ya.ru](https://ya.ru/) на смартфоне. Если доступа нет, обратитесь к интернет-провайдеру.

1. Перезагрузите роутер: отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке.

1. Включите Bluetooth на телефоне.

1. Полностью закройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и откройте снова.

1. Попробуйте [настроить датчик](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/turn-on.md) еще раз, при этом подключайте его к той же сети, что и телефон. Во время настройки устройства должны находиться рядом.
<!-- endsource: ru/presence-sensor/_includes/troubleshooting/not-connect.md -->

{% endcut %}

{% cut "Датчик не включается" %}

<!-- source: ru/presence-sensor/_includes/troubleshooting/unruly.md -->
Во время включения индикатор на датчике должен замигать белым. Если после подключения датчика к электросети ничего не происходит:

1. Попробуйте нажать и удерживать кнопку на датчике в течение 5 секунд.

2. Убедитесь, что используете адаптер питания из комплекта поставки. Совместимость с другими адаптерами не гарантируется. Кроме того, они могут повредить устройство.

 
:   Если используете сторонний адаптер питания, убедитесь, что он совместим с датчиком по [техническим характеристикам](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/characteristics.md#adapter).
    
3. Убедитесь, что адаптер корректно подсоединен к устройству и включен в розетку.

4. Проверьте, не обесточена ли розетка (например, включите в нее настольную лампу).

Если датчик по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки.
<!-- endsource: ru/presence-sensor/_includes/troubleshooting/unruly.md -->

{% endcut %}

## Что дальше {#next}

[Где разместить датчик](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/where.md)

[Как пользоваться](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/how-use.md)

## Узнайте больше

- [Устройства Умного дома](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/devices.md)

- [Другие умные устройства Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/index.md)

<!-- source: ru/presence-sensor/_includes/support.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22smarthome%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->

Matter™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.{.copyrights-note}
<!-- endsource: ru/presence-sensor/_includes/support.md -->



[*QR-code]: ![QR-код — расположение на корпусе датчика](_assets/qr.png =300x)

[*station]: <!-- stations-list -->

<!-- Здесь только список Станций с Matter (без Хаба). Используется в Справке Умного дома и Умных устройств с Matter и Эмби-лампы -->

- [Станция Дуо Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-duo-max.md)
- [Станция Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-max.md)
- [Станция 3](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen3.md)
- [Станция Миди](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-midi.md)
- [Станция Мини 3 Про](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3-pro.md)
- [Станция Мини 3](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3.md)
- [Станция 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen2.md)
- [Станция Мини 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini2.md)
- [Станция Лайт (1‑е поколение)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-lite1.md)
- [Станция Лайт 2](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-lite2.md)
- [ТВ Станция](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md)

[*с частотой-2,4 ГГц]: Если у вас две сети Wi-Fi, выберите ту, в имени которой нет «5» или «5G».