--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.63.3 - name: robots content: noindex alternate: - ru/leak-sensor/turn-on/hub - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/ru/leak-sensor/turn-on/hub.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276 rel: describedby title: Как подключить датчик протечки Яндекса через Хаб — Справка --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21650276 # Как подключить датчик протечки через Хаб Для подключения датчика этим способом вам понадобится [Хаб Яндекса для устройств](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/index.md). 1. Запустите поиск устройств: нажмите кнопку на Хабе — он издаст звуковой сигнал, а индикатор на нем замигает. 1. {% include [station-turn2](../_includes/turn-on.md) %} ### Решение проблем {#troubleshooting} {% cut "Индикатор датчика не мигает" %} Нажмите кнопку датчика — индикатор на нем должен мигнуть белым. Если ничего не происходит: - Попробуйте зажать кнопку датчика сильнее. - Проверьте, что из отсека с батарейками извлечен защитный язычок. - Если вы меняли батарейку, убедитесь, что она установлена правильно: сторона «+» должна быть сверху. После этого попробуйте нажать кнопку датчика еще раз. Если по‑прежнему ничего не происходит, обратитесь в службу поддержки. {% endcut %} {% cut "Датчик не подключается" %} Нажмите кнопку датчика — индикатор на нем должен мигнуть. Если ничего не происходит, выполните рекомендации на странице [Датчик не работает](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/troubleshooting/unruly.md). Если индикатор реагирует на нажатия, но устройство не удается подключить к умному дому: {% list tabs accordion %} - 1. Поднесите датчик ближе к хабу Если датчик находится далеко от хаба или между ними есть стены и другие препятствия, он может не подключиться. Попробуйте переместить датчик ближе к хабу. Для расширения покрытия Zigbee‑сети можно использовать устройства‑роутеры. Например, когда датчик установлен далеко от хаба и связь с ним нестабильна, устройство‑роутер может выступать «посредником» между хабом и этим датчиком. [Подробнее про Zigbee‑сеть](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/how-work/zigbee.md#networks) - 2. Переведите датчик в режим подключения Зажмите кнопку на корпусе, пока индикатор не замигает белым. Время поиска устройств ограничено 45 секундами. Убедитесь, что сначала в режим поиска переводится совместимый хаб Яндекса, а затем датчик. [Подробнее про подключение Zigbee‑устройств](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/index.md). - 3. Выполните подключение еще раз - [Подключить голосом](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/station.md) - [В приложении Дом с Алисой](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/app.md) - [По кнопке на Хабе](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/hub.md) {% endlist %} ### Возможные проблемы {#troubleshooting-faq} {% cut "Хаб находится близко к роутеру" %} Wi-Fi и Zigbee используют частоту 2,4 ГГц, поэтому роутер может влиять на стабильную работу Zigbee-сети. Попробуйте разместить Умную колонку на расстоянии 2–5 метров от роутера и попробовать подключить устройство еще раз. {% endcut %} {% cut "Wi-Fi-канал перегружен домашними и соседскими устройствами" %} Рекомендуем перевести все домашние устройства, которые поддерживают Wi-Fi 5 ГГц на эту частоту, чтобы разгрузить эфир в диапазоне 2,4 ГГц для умных устройств. Большое скопление устройств (например, в соседних квартирах) могут создавать помехи в Wi-Fi-сети. Чтобы проверить качество радиоэфира, можно использовать специальные приложения (например, [Wi-Fi Analyzer](https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro)). С его помощью можно проверить загруженность Wi-Fi-каналов, и перевести роутер на менее загруженный из них. {% endcut %} {% cut "Укажите рекомендуемые параметры сети Wi-Fi, чтобы она не создавала помехи в сети Zigbee" %} Перед настройкой запишите текущие параметры роутера, чтобы к ним можно было легко вернуться. #| || **Параметр** | **Рекомендуемое значение** || || **Режим работы сети Wi-Fi** | 802.11b/g/n || || **Канал** | 1, 6 или 11 || || **Ширина канала** | 20 МГц || || **Mesh** / **Объединение сети** | Отключено || |# Сохраните изменения на каждой странице и перезагрузите роутер. Для компьютеров и другой техники выберите менее загруженную сеть 5 ГГц — обычно у нее такое же название с пометкой «5G». {% endcut %} Если подключить устройство по‑прежнему не получается, обратитесь в службу поддержки. {% endcut %} {% cut "Данные с датчика не передаются" %} Сначала проверьте связь рядом с хабом, а затем рядом с тем местом, где вы хотите разместить датчик. Если рядом с хабом есть связь, а в выбранном вами месте нет — значит датчик расположен слишком далеко. Чтобы проверить связь, нажмите кнопку датчика — приложение ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой пришлет уведомление. {% cut "Где находится кнопка и индикатор?" %}
![Расположение кнопки и индикатора на датчике протечки](../_assets/sensor/leak-button.png =600x)
![Расположение кнопки и индикатора на датчике протечки](../_assets/sensor/leak-button-mob.png =500x)
{% endcut %} {% cut "Что делать, если нет связи рядом с хабом?" %} 1. Проверьте, не разряжена ли батарея датчика: в приложении ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой выберите **Датчик протечки** → **Заряд**. 1. Перезагрузите хаб. 1. Убедитесь, что он находится в сети. 1. [Подключите](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/index.md) датчик заново. 1. Проверьте связь с датчиком еще раз. Если данные по‑прежнему не передаются, обратитесь в службу поддержки. {% endcut %} {% cut "Что делать, если нет связи в выбранном месте?" %} Если датчик находится далеко от хаба или между ними есть стены и другие препятствия, то уровень сигнала будет падать — это может привести к потере соединения. Попробуйте переместить датчик ближе к хабу. Для расширения покрытия Zigbee‑сети можно использовать устройства‑роутеры. Например, когда датчик установлен далеко от хаба и связь с ним нестабильна, устройство‑роутер может выступать «посредником» между хабом и этим датчиком. [Подробнее про Zigbee‑сеть](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/how-work/zigbee.md#networks) {% endcut %} {% endcut %} ### Что дальше {#next} [Где разместить](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/where.md) [Как пользоваться](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/how-use.md) #### Узнайте больше - [Другие способы подключения](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/turn-on/index.md) - [Устройства Умного дома](https://alice.yandex.ru/support/smart-home/devices.html) - [Другие умные устройства Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/index.html)
Обратиться в службу поддержки
Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.{.copyrights-note} {% included (../_includes/turn-on.md) %} Вытяните защитный язычок батарейки и переведите датчик в режим подключения: сильно зажмите кнопку датчика на 5 секунд, пока индикатор не замигает белым.
![Расположение кнопки и индикатора на датчике протечки](../_assets/sensor/leak-button.png =600x)
![Расположение кнопки и индикатора на датчике протечки](../_assets/sensor/leak-button-mob.png =500x)
{% endincluded %} {% included (../_includes/turn-on.md:leak-button.md) %}
![Расположение кнопки и индикатора на датчике протечки](../_assets/sensor/leak-button.png =600x)
![Расположение кнопки и индикатора на датчике протечки](../_assets/sensor/leak-button-mob.png =500x)
{% endincluded %}