---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.2
alternate:
  - ru/ipcamera/troubleshooting/sd-card
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/ru/ipcamera/troubleshooting/sd-card.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167
    rel: describedby
title: Как установить SD‑карту в умную камеру Яндекса — Справка
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167


# Как установить SD‑карту



<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->

Для локального хранения нужна карта памяти microSD — класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ. Запись происходит циклично — постепенно старые видео будут удаляться и вместо них записываться новые.

## Установить карту {#establish}

1. Нажмите кнопку ![](../_assets/private-button.svg){inline=false} сверху камеры — объектив повернется вниз и появится красная заглушка.

1. Откройте заглушку и вставьте карту в слот для microSD.

   ![Слот для microSD](../_assets/ipcamera/sd.png =350x)

1. Верните заглушку на место и нажмите кнопку ![](../_assets/private-button.svg){inline=false} еще раз — камера вернется в исходное положение.


## Отформатировать карту и включить запись {#formatting}

Когда вы установите карту в слот для microSD, приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> пришлет пуш-уведомление. Откройте его и запустите форматирование (может занять до 20 минут) — это обязательное действие, которое вычисляет реальный размер карты и создает под нее хранилище. После этого вы сможете настроить режим записи и выбрать разрешение видео.

Если пуш-уведомление не пришло, запустите форматирование карты в настройках:

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.

1. Выберите камеру и нажмите ![Шестеренка](../_assets/basic-icons/settings.svg){inline=false}&nbsp;→ **Локальное хранилище**&nbsp;→ **Форматировать**.

1. Дождитесь, когда карта отформатируется — это может занять до 20 минут.

1. Выберите разрешение видео и режим записи.

   <!-- source: ru/ipcamera/_includes/common.md -->
   <!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <div class="open-app-button" style="display: flex">
       <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
           <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
   Открыть приложение
       </a>
   </div>
   <!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/common.md -->


## Извлечь карту {#extract}

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.

1. Выберите камеру и нажмите ![Шестеренка](../_assets/basic-icons/settings.svg){inline=false}&nbsp;→ **Локальное хранилище**&nbsp;→ **Извлечь**.

   <!-- source: ru/ipcamera/_includes/common.md -->
   <!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <div class="open-app-button" style="display: flex">
       <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
           <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
   Открыть приложение
       </a>
   </div>
   <!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/common.md -->

После этого карту можно безопасно извлечь из камеры.


## Решение проблем {#faq}


{% cut "Камера не распознает карту памяти" %} {#problem-card}

1. Убедитесь, что SD‑карта совместима с камерой — устройство поддерживает карту памяти microSD класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ.

1. Убедитесь, что SD‑карта исправна: подключите ее к компьютеру через специальный слот, а при его отсутствии с помощью картридера. Проверьте, видит ли компьютер карту и протестируйте ее с помощью стороннего ПО. [Подробнее](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/check-sd-card.md).

1. Если карта распознается компьютером и при проверке нет ошибок, отформатируйте ее:

   1. Вставьте карту в камеру.

   1. Откройте приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.

   1. Выберите камеру и нажмите ![Шестеренка](../_assets/basic-icons/settings.svg){inline=false}&nbsp;→ **Локальное хранилище**&nbsp;→ **Форматировать**.
   
   1. Дождитесь, когда карта отформатируется — это может занять до 20 минут.

1. Если карта не распознается — попробуйте использовать другую.


Если рекомендации не помогли, напишите в службу поддержки. Укажите в обращении производителя и модель SD‑карты, ее емкость и тип файловой системы, а также идентификатор камеры. Найти идентификатор можно на дне устройства или в приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> (в настройках камеры).


{% endcut %}

{% cut "Камера застряла на повороте" %}

<!-- source: ru/ipcamera/_includes/rotation.md -->
1. Нажмите кнопку приватного режима сверху камеры, чтобы показалась красная заглушка слота SD‑карты. 

1. Убедитесь, что заглушка установлена плотно — прижмите ее до конца с разных сторон.

1. Нажмите кнопку приватного режима сверху камеры еще раз.

Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
<!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/rotation.md -->

{% endcut %}


<!-- source: ru/ipcamera/_includes/support.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22smarthome%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
<!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/support.md -->