---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.5
alternate:
  - https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/record.md
  - href: ru/ipcamera/record.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Просмотр трансляции и записи с умной камеры Яндекса — Справка
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt


# Просмотр трансляции и записи с камеры



<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->

Видеотрансляция с камеры в прямом эфире доступна сразу после ее подключения. Чтобы смотреть видео в записи, нужна [SD‑карта](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/sd-card.md) или [подписка на облако](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/subscription.md).

По умолчанию [приглашенные участники умного дома](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/multiaccount.md) могут смотреть только онлайн-трансляцию с камер. Чтобы ваши близкие могли тоже просматривать архив записей в облаке или на microSD, [настройте совместный доступ](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/features/access.md).

## Смотреть трансляцию в прямом эфире {#online}

#### В приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и в списке устройств выберите нужную камеру.

1. Для управления просмотром используйте кнопки:

   ![Значок две стрелки](_assets/unwrap.svg){inline=false} — свернуть или развернуть видео.

   <nobr>![Значок звук включен](_assets/sound-on.svg){inline=false} и ![Значок звук выключен](_assets/sound-off.svg){inline=false}</nobr> — включить или выключить звук.

   ![Значок джойстика](_assets/joystick.svg){inline=false} — повернуть камеру и изменить угол обзора.

   ![Значок картинка в картинке](_assets/picture-in-picture.svg){inline=false} — открыть видео в режиме «картинка в картинке» (только для устройств с iOS)

   <!-- source: ru/_includes/purple-buttons.md -->
   <!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <div class="open-app-button" style="display: flex">
       <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
           <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
   Открыть приложение
       </a>
   </div>
   <!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <!-- endsource: ru/_includes/purple-buttons.md -->

#### На устройстве

Смотреть видео с камеры можно на:

<!-- source: ru/_includes/list-stations/devices-screen-ip-camera.md -->
<!-- stations-list -->

<!-- Здесь только список устройств с экраном, где можно смотреть трансляцию с камеры. Используется в Справке Умной камеры -->

- [ТВ Станции](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md);
- [Станции Дуо Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-duo-max.md);
- телевизоре с подключенной [Станцией Макс](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-max.md);
- [Умном телевизоре Яндекса](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-yndx.md).
- телевизоре с подключенным [Модулем с Алисой](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/module.md).
<!-- endsource: ru/_includes/list-stations/devices-screen-ip-camera.md -->

Чтобы вывести трансляцию с камер на экран устройства, скажите Алисе:

— Алиса, покажи камеру в прихожей

— Алиса, включи видео из детской

— Алиса, видео на даче

— Алиса, камера в коридоре

## Смотреть записи с камеры {#archive}

Записи событий с камеры можно посмотреть в приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> или прямо на SD‑карте, подключив ее к компьютеру или другому удобному устройству.

Чтобы посмотреть видеоархив в приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>:

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и в списке устройств выберите нужную камеру.

1. Нажмите **Видеоархив**.

1. Чтобы переключаться между записями в облаке и на SD‑карте, используйте кнопки ![](_assets/basic-icons/no-cloud.svg){inline=false} и ![](_assets/basic-icons/cloud.svg){inline=false}.

1. Для быстрого поиска нужных фрагментов используйте фильтры по датам или событиям, например движению или появлению человека.

   <div class="live-grid">

   <div class="live-card">

   ![Фильтр по дате](_assets/date-filter.png =250x)

   </div>


   <div class="live-card">

   ![Фильтр по событиям](_assets/event-filter.png =250x)

   </div>

   </div>

1. Чтобы воспроизвести видео, нажмите на него. На шкале времени отмечаются моменты, когда в кадре происходило событие (движение или шум).

   <!-- source: ru/_includes/purple-buttons.md -->
   <!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <div class="open-app-button" style="display: flex">
       <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
           <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
   Открыть приложение
       </a>
   </div>
   <!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <!-- endsource: ru/_includes/purple-buttons.md -->

{% note info %}

Если в видео есть события с [AI‑описаниями](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/features/ai-description.md), видеоархив может скрыть события датчиков.

{% endnote %}

## Умный поиск в видеоархиве {#smart-search}

Умный поиск помогает быстро найти нужный момент в видеоархиве по описанию. Например, можно найти записи, где кот сидит на столе или курьер стоит у двери.

Чтобы найти запись:

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и в списке устройств выберите нужную камеру.

1. Перейдите в **Видеоархив** и нажмите ![Значок поиска](_assets/basic-icons/search.svg){inline=false}.

1. Введите описание события в строку поиска.

1. Выберите подходящую запись из результатов поиска.

## Скачать запись {#download}

<!-- source: ru/ipcamera/_includes/download.md -->
Вы можете сохранить на свой телефон видео из облака или с SD-карты. 

1. Откройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и в списке устройств выберите нужную камеру.

1. Нажмите **Видеоархив**. Чтобы переключиться на записи в облаке или на SD‑карте, используйте кнопки ![](_assets/basic-icons/no-cloud.svg){inline=false} и ![](_assets/basic-icons/cloud.svg){inline=false}.

1. В фильтре по событиям выберите:

   - Одно или **Все события** — если хотите скачать запись конкретного события.

   - **Непрерывная запись** — чтобы скачать фрагмент из непрерывной записи.

1. Выберите любое видео — откроется список записей с камеры. Рядом с видео, которое хотите сохранить, нажмите ![Значок Три вертикальные точки](_assets/basic-icons/three-point-vertically.svg){inline=false}&nbsp;→ **Скачать на телефон**.

   Если продолжительность ролика более двух минут, можно выбрать и скачать любой видеофрагмент длиной до 10 минут.

   <!-- source: ru/_includes/purple-buttons.md -->
   <!-- source: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <div class="open-app-button" style="display: flex">
       <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
           <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Дом с Алисой">
   Открыть приложение
       </a>
   </div>
   <!-- endsource: ru/_includes/buttons/open-app.md -->
   <!-- endsource: ru/_includes/purple-buttons.md -->
<!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/download.md -->


#### Решение проблем {#faq}


{% cut "Как работает камера без интернета?" %}

<!-- source: ru/ipcamera/_includes/offline-functions.md -->
Чтобы подключить камеру и пользоваться всеми функциями, нужно подключение к сети Wi‑Fi.

Некоторые функции будут работать даже без интернета: 

1. Если у вас установлена SD-карта, камера продолжит записывать видео — по событиям или непрерывно (зависит от выбранного [режима](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/sd-card.md#formatting)). А при недостаточном освещении активируется инфракрасная подсветка, которая обеспечит качественную запись. 

1. Когда появится подключение к сети Wi‑Fi, сохраненые на карту видео, а также зафиксированные события синхронизируются и отобразятся в приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr>.
<!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/offline-functions.md -->

{% endcut %}


{% cut "Трансляция с камеры не открывается" %} {#live-not-turn-on}

1. Полностью закройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и откройте снова.

1. Проверьте, что на стороне провайдера нет проблем с соединением и камера в сети.

1. Убедитесь, что на вашем роутере не установлены интернет-фильтры, которые мешают камере передавать данные.

Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

{% endcut %}

{% cut "Видеоархив не открывается" %} {#archive-not-turn-on}

1. Просмотр записи доступен на устройствах с Android 8.0 и выше или iOS 17.0 и выше. Если ваш телефон работает на предыдущей версии операционной системы, обновите ее.

1. Полностью закройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и откройте снова.

1. Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением: попробуйте открыть сайт [ya.ru](https://ya.ru/) на телефоне. Если доступа нет, обратитесь к оператору связи.

Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

{% endcut %}

{% cut "В архиве нет записей" %} {#not-archive}

1. Убедитесь, что камера подключена и находится не в режиме приватности. Когда камера включена и работает нормально, [индикатор](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/indication.md) горит белым.

1. Если у вас подключено хранение в облаке, убедитесь, что включена хотя бы одна из детекций: [движения](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/features/motion-detection.md), [человека](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/features/human-detection.md) или [шума](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/features/noise-detection.md).

1. Если у вас нет подписки на облако, для записи событий нужна карта памяти microSD — класса 10 и выше, объемом до 256 ГБ (не входит в комплект).

   [Как установить SD‑карту](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/sd-card.md)

1. Полностью закройте приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> и откройте снова.

Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

{% endcut %}

{% cut "Нет звука" %} {#no-sound}

При просмотре трансляции или записи включить звук можно кнопкой ![Значок звук выключен](_assets/sound-off.svg){inline=false}.

Если звука нет:

1. Проверьте, что [микрофон](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/microphone.md) камеры включен.

1. Убедитесь, что во время записи микрофон камеры был включен. В [истории событий](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/third-party/history.md) можно посмотреть, когда и как включали или отключали режим приватности.

{% endcut %}

{% cut "Не работает трансляция на телевизоре с подключенным Модулем" %}

Трансляцию с камеры поддерживает Модуль с Алисой (YNDX‑00251) с прошивкой 1.314.0.9.3382504143.20250915.186 и выше.

[Как обновить прошивку](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/settings/update-firmware.md)

{% endcut %}

<!-- source: ru/ipcamera/_includes/download-troubleshooting.md -->
{% cut "В приложении Дом с Алисой нет кнопки **Скачать на телефон**" %} {troubleshooting}

1. Обновите приложение <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> до последней версии.

1. Чтобы скачать фрагмент из непрерывной записи с SD-карты, выберите в фильтре **Непрерывная запись**.

{% endcut %}


{% cut "Не получается скачать видео" %} {troubleshooting}

Если при скачивании видео в приложении <nobr>![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Дом с Алисой</nobr> появилось сообщение **Не удалось сохранить видео в галерею**:

1. Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что у приложения Дом с Алисой есть разрешение на доступ к медиатеке.

1. Убедитесь, что на телефоне есть интернет: попробуйте открыть сайт [ya.ru](https://ya.ru/)

1. Полностью закройте приложение Дом с Алисой и откройте снова.

1. Попробуйте скачать видео еще раз.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/download-troubleshooting.md -->

{% cut "Можно ли смотреть трансляцию с камеры, находясь в другой стране?" %}

Трансляция с камеры недоступна в OАЭ.

{% endcut %}




#### Узнайте больше

- [Удалить видео](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/delete-record.md)

- [Сколько весит запись видео](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/record-weight.md)

- [Сохранить направление камеры](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/ptz.md)

- [Настроить доступ к записям с камеры](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/features/access.md)

- [Как вставить или извлечь SD‑карту](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/troubleshooting/sd-card.md)

<!-- source: ru/ipcamera/_includes/support.md -->
<!-- source: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
 


<div style="display: flex">
    <a href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22page_url%5C%22%3A%5C%22smarthome%5C%22%7D%22%7D#/user/bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1" target="_blank" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/support-chat-smart-home.md -->
<!-- endsource: ru/ipcamera/_includes/support.md -->