---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.2
  - name: google-site-verification
    content: '-0Ko81-63VBNJnsFdiON5LN6xF3UnbSr0Fu4xkZQdQk'
  - name: google-site-verification
    content: JE14Eq5aduf-m-k_DNersF9CAiPu8CLoMdKZZs94yNI
alternate:
  - kk/
  - ru/
  - tr/
  - uz/
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/ru/index.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167
    rel: describedby
title: "Справка Алисы и\_умных устройств Яндекса"
description: Это официальная Справка умных устройств Яндекса — здесь ответы на ваши вопросы. Хотите настроить устройство или что-то не работает? Вопрос о подписках или про умный дом? Поищите здесь.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.ru/support/ru/llms.txt?revision=r21617167


# Справка Алисы и умных устройств


{% note alert "" %}

Инфраструктура наших дата-центров повреждена, поэтому в работе сервисов Яндекса могут быть сбои. Наши инженеры делают всё возможное, чтобы как можно скорее всё починить.

Повреждения также затронули работу службы поддержки. Если не удаётся связаться с нами через приложения, пожалуйста, пишите в официальные аккаунты сервисов Яндекса в соцсетях. Сейчас обращений много, поэтому ответ может занять больше времени, чем обычно. Мы постараемся помочь каждому как можно скорее.

Спасибо за терпение и поддержку!
Команда Яндекса ❤️

{% endnote %}



<!-- source: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->
<div class="language-support" aria-hidden="true"></div>
<!-- endsource: ru/_includes/reusables/id-language-support/language-support.md -->





<!-- source: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/reusables/neuroexpert-button.md -->



Это Справка — здесь ответы на ваши вопросы. Хотите настроить устройство или что-то не работает? Вопрос о подписках или про умный дом? Поищите здесь.

Еще у нас есть [сайт](http://alice.yandex.ru/about) — там все самое интересное, если вы только думаете приобрести наше устройство.


## Умные колонки {#speakers}


<div class="device-grid" role="navigation">

<div class="device-card">

[![Станция Стрит](_assets/device-card/station/station-street.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-street.md){.card-link}

Станция Стрит{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Дуо Макс](_assets/device-card/station/station-duo-max.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-duo-max.md){.card-link}

Станция Дуо Макс{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Макс](_assets/device-card/station/station-max.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-max.md){.card-link}

Станция Макс{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция 3](_assets/device-card/station/station3.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen3.md){.card-link}

Станция 3{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Миди](_assets/device-card/station/station-midi.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-midi.md){.card-link}

Станция Миди{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Мини 3 Про](_assets/device-card/station/station-mini3-pro.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3-pro.md){.card-link}

Станция Мини 3 Про{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Мини 3](_assets/device-card/station/station-mini3.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini3.md){.card-link}

Станция Мини 3{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Лайт 2](_assets/device-card/station/station-lite2.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-lite2.md){.card-link}

Станция Лайт 2{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция 2](_assets/device-card/station/station2.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen2.md){.card-link}

Станция 2{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Мини 2](_assets/device-card/station/station-mini2.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini2.md){.card-link}

Станция Мини 2{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Лайт (1‑е поколение)](_assets/device-card/station/station-lite.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-lite1.md){.card-link}

Станция Лайт (1‑е поколение){.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция Мини (первая версия)](_assets/device-card/station/station-mini1.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-mini1.md){.card-link}

Станция Мини (первая версия){.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Станция первого поколения](_assets/device-card/station/station.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/index-gen1.md){.card-link}

Станция первого поколения{.card-text}

</div>

</div>

[🔍 Какая у меня Станция?](https://alice.yandex.ru/support/ru/station/identify.md)




## ТВ {#tv}

<div class="device-grid" role="navigation">

<div class="device-card">

[![ТВ Станция Про MiniLED](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-pro-miniled.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция Про MiniLED{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![ТВ Станция Про QLED](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-pro-qled.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция Про QLED{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![ТВ Станция MiniLED](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-miniled.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция MiniLED{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![ТВ Станция QLED (второе поколение)](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-qled.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция QLED (второе поколение){.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![ТВ Станция LED (первое поколение)](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-led.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция LED (первое поколение){.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![ТВ Станция Бейсик QLED](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-basic-qled.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция Бейсик QLED{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![ТВ Станция Бейсик LED](_assets/device-card/tv/smart-tv-station-basic-led.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-station.md){.card-link}

ТВ Станция Бейсик LED{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Умный телевизор Яндекса с Алисой](_assets/device-card/tv/smart-tv-yndx.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv-yndx.md){.card-link}

Умный<br/>телевизор<br/>Яндекса с Алисой{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Модуль с Алисой](_assets/device-card/tv/module.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/module.md){.card-link}

Модуль с Алисой{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Партнерский телевизор на YaOS](_assets/device-card/tv/smart-tv.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/tv.md){.card-link}

Партнерский ТВ на YaOS{.card-text}

</div>

<!-- <div class="device-card">

[![Партнерская ТВ-приставка на YaOS с Алисой](_assets/device-card/tv/stb.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/index.md){.card-link}

Партнерская<br/>ТВ-приставка<br/>на YaOS{.card-text}

</div> -->

</div>

[🔍 Какой у меня телевизор?](https://alice.yandex.ru/support/ru/tv/identify.md)



## Носимые ИИ‑устройства {#wearables}

<div class="device-grid" role="navigation">

<div class="device-card">

[![Дропс](_assets/device-card/wearables/drops.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/wearables/drops/index.md){.card-link}

Дропс{.card-text}

</div>

</div>



## Умный дом {#smarthome}



{% list tabs %}


- Все

  <div class="device-grid" role="navigation">


  <div class="device-card">

  [![Хаб Яндекса](_assets/device-card/smart-home/hub.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/index.md){.card-link}

  Хаб Яндекса{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Камера](_assets/device-card/smart-home/ipcamera.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/index.md){.card-link}

  Камера{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Эмби‑лампа](_assets/device-card/smart-home/ambient-lamp.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/ambient-lamp/index.md){.card-link}

  Эмби‑лампа{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Лампочка](_assets/device-card/smart-home/lamp.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/lamp/index.md){.card-link}

  Лампочка{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Лента](_assets/device-card/smart-home/led-strip.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/led-strip/index.md){.card-link}

  Лента{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Терморегулятор](_assets/device-card/smart-home/thermostat.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/index.md){.card-link}

  Терморегулятор{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Диммер](_assets/device-card/smart-home/dimmer.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/dimmer/index.md){.card-link}

  Диммер{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Выключатель](_assets/device-card/smart-home/switch.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/switch/index.md){.card-link}

  Выключатель{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Беспроводная кнопка](_assets/device-card/smart-home/button.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/button/index){.card-link}

  Беспроводная кнопка{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Розетка](_assets/device-card/smart-home/socket-matter.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/socket/index.md){.card-link}

  Розетка{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Карниз для штор](_assets/device-card/smart-home/curtain-track.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/curtain-track/index.md){.card-link}

  Карниз для штор{.card-text}

  </div>



  
  <div class="device-card">

  [![Реле](_assets/device-card/smart-home/relay.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/relay/index.md){.card-link}

  Реле{.card-text}

  </div>



  
  <div class="device-card">

  [![ИК‑пульт](_assets/device-card/smart-home/control-center.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/ir-remote/index.md){.card-link}

  ИК‑пульт{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик присутствия](_assets/device-card/smart-home/presence-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик присутствия{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик температуры](_assets/device-card/smart-home/climate-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/climate-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик температуры{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик движения и освещенности](_assets/device-card/smart-home/motion-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/motion-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик движения и освещенности{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик открытия](_assets/device-card/smart-home/opening-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/opening-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик открытия{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик протечки](_assets/device-card/smart-home/leak-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик протечки{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Система защиты от протечки](_assets/device-card/smart-home/leak-protection.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-protection/index.md){.card-link}

  Система защиты от протечки{.card-text}

  </div>



  
  <div class="device-card">

  [![Умный дом](_assets/device-card/smart-home/logo.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/index.md){.card-link}

  Умный дом{.card-text}

  </div>


  </div>


- Matter

  <div class="device-grid" role="navigation">


  <div class="device-card">

  [![Хаб Яндекса](_assets/device-card/smart-home/hub.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/index.md){.card-link}

  Хаб Яндекса{.card-text}

  </div>




  
  <div class="device-card">

  [![Лампочка](_assets/device-card/smart-home/lamp.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/lamp/index.md){.card-link}

  Лампочка{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Лента](_assets/device-card/smart-home/led-strip.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/led-strip/index.md){.card-link}

  Лента{.card-text}

  </div>






  
  <div class="device-card">

  [![Розетка](_assets/device-card/smart-home/socket-matter.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/socket/index.md){.card-link}

  Розетка{.card-text}

  </div>







  
  <div class="device-card">

  [![Датчик присутствия](_assets/device-card/smart-home/presence-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/presence-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик присутствия{.card-text}

  </div>








  
  <div class="device-card">

  [![Умный дом](_assets/device-card/smart-home/logo.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/index.md){.card-link}

  Умный дом{.card-text}

  </div>


  </div>


- Zigbee

  <div class="device-grid" role="navigation">


  <div class="device-card">

  [![Хаб Яндекса](_assets/device-card/smart-home/hub.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/hub/index.md){.card-link}

  Хаб Яндекса{.card-text}

  </div>






  
  <div class="device-card">

  [![Терморегулятор](_assets/device-card/smart-home/thermostat.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/thermostat/index.md){.card-link}

  Терморегулятор{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Диммер](_assets/device-card/smart-home/dimmer.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/dimmer/index.md){.card-link}

  Диммер{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Выключатель](_assets/device-card/smart-home/switch.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/switch/index.md){.card-link}

  Выключатель{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Беспроводная кнопка](_assets/device-card/smart-home/button.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/button/index){.card-link}

  Беспроводная кнопка{.card-text}

  </div>



  
  <div class="device-card">

  [![Карниз для штор](_assets/device-card/smart-home/curtain-track.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/curtain-track/index.md){.card-link}

  Карниз для штор{.card-text}

  </div>



  
  <div class="device-card">

  [![Реле](_assets/device-card/smart-home/relay.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/relay/index.md){.card-link}

  Реле{.card-text}

  </div>





  
  <div class="device-card">

  [![Датчик температуры](_assets/device-card/smart-home/climate-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/climate-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик температуры{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик движения и освещенности](_assets/device-card/smart-home/motion-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/motion-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик движения и освещенности{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик открытия](_assets/device-card/smart-home/opening-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/opening-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик открытия{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Датчик протечки](_assets/device-card/smart-home/leak-sensor.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-sensor/index.md){.card-link}

  Датчик протечки{.card-text}

  </div>




  
  <div class="device-card">

  [![Умный дом](_assets/device-card/smart-home/logo.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/index.md){.card-link}

  Умный дом{.card-text}

  </div>


  </div>


- Wi-Fi

  <div class="device-grid" role="navigation">


  
  <div class="device-card">

  [![Камера](_assets/device-card/smart-home/ipcamera.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/ipcamera/index.md){.card-link}

  Камера{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Эмби‑лампа](_assets/device-card/smart-home/ambient-lamp.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/ambient-lamp/index.md){.card-link}

  Эмби‑лампа{.card-text}

  </div>


  
  <div class="device-card">

  [![Лампочка](_assets/device-card/smart-home/lamp.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/lamp/index.md){.card-link}

  Лампочка{.card-text}

  </div>







  
  <div class="device-card">

  [![Розетка](_assets/device-card/smart-home/socket-matter.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/socket/index.md){.card-link}

  Розетка{.card-text}

  </div>






  
  <div class="device-card">

  [![ИК‑пульт](_assets/device-card/smart-home/control-center.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/ir-remote/index.md){.card-link}

  ИК‑пульт{.card-text}

  </div>







  
  <div class="device-card">

  [![Система защиты от протечки](_assets/device-card/smart-home/leak-protection.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/leak-protection/index.md){.card-link}

  Система защиты от протечки{.card-text}

  </div>



  
  <div class="device-card">

  [![Умный дом](_assets/device-card/smart-home/logo.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/index.md){.card-link}

  Умный дом{.card-text}

  </div>


  </div>


{% endlist %}





## Алиса {#voice-assistant}


<div class="device-grid" role="navigation">

<div class="device-card">

[![Алиса](_assets/device-card/alice.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/assistant/index.md){.card-link}

Алиса{.card-text}

</div>

</div>




## Платформа для разработчиков {#developer-platform}

Вы сами можете создавать навыки Алисы и умного дома на платформе ![Яндекс Диалоги](_assets/dialogs.svg){inline=false}[Яндекс Диалоги](https://dialogs.yandex.ru/). Подробнее в Справке:

<div class="device-grid" role="navigation">

<div class="device-card">

[![Платформа Умного дома](_assets/device-card/developer-platform/smarthome-platform.png)](https://yandex.ru/dev/dialogs/smart-home/){.card-link}

Платформа Умного дома{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Навыки Алисы](_assets/device-card/alice.png)](https://yandex.ru/dev/dialogs/alice/doc/){.card-link}

Навыки Алисы{.card-text}

</div>

</div>

[Заявка на добавление или обновление приложения в YaOS](https://alice.yandex.ru/support/ru/app-for-yaos.md)



## Где следить за обновлениями {#social}

<div class="device-grid" role="navigation">

<div class="device-card">

[![Telegram-канал Алисы](_assets/device-card/social/telegram.png)](https://t.me/alice_yndx){.card-link}

Telegram{.card-text}

</div>


<div class="device-card">

[![Алиса ВКонтакте](_assets/device-card/social/vk.png)](https://vk.com/alice_yndx){.card-link}

ВКонтакте{.card-text}

</div>

</div>



## Другое {#others}

<div class="device-grid" role="navigation">


<div class="device-card">

[![Яндекс Авто](_assets/device-card/others/auto.png)](https://yandex.ru/support/auto/ru/){.card-link}

Яндекс Авто{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Умная колонка Fiero Hi с Алисой](_assets/device-card/others/fierohi.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/fiero/index.md){.card-link}

Умная колонка Fiero Hi{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Умный дисплей Xiaomi с Алисой](_assets/device-card/others/smart-display-xiaomi.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-display/index.md){.card-link}

Умный дисплей Xiaomi с Алисой{.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Модуль (версия 2019 года)](_assets/device-card/others/module-2019.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/module-2019/index.md){.card-link}

Модуль (2019 год){.card-text}

</div>

<div class="device-card">

[![Детские игрушки с Алисой](_assets/device-card/others/toys.png)](https://alice.yandex.ru/support/ru/assistant/toys.md){.card-link}

Игрушки{.card-text}

</div>

</div>











Если вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с нами. Все способы — по кнопке ниже.

<!-- source: ru/_includes/buttons/feedback.md -->
<div style="display: flex">
    <a href="ru/feedback" class="custom-button custom-button--classic">
Обратиться в службу поддержки
    </a>
</div>
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/feedback.md -->