Несколько возможных причин, по которым в смартфонах иногда срабатывает защита от спама:
- Включение функции АОН и защиты от спама. support.google.com Если она включена, при звонках на экране могут появляться сведения об абонентах или организациях, которых нет в контактах, а также предупреждения о возможном спаме. support.google.com Для работы функции некоторые данные о звонках отправляются в Google. support.google.com
- Наличие автоматического фильтра звонков. support.google.com Если на устройстве есть эта функция, параметра «Фильтровать спам-вызовы» не будет, так как при работе автоматического фильтра спам блокируется автоматически. support.google.com
- Ошибки в работе защиты от спама. support.google.com Если вызов от знакомого абонента отмечен как спам, можно сообщить об ошибке. support.google.com Тогда вызовы с этого номера больше не будут считаться спамом. support.google.com
Также, по мнению пользователей форума 4PDA, проблема с прохождением спама через защиту от спама может возникать, если не отключить бесплатный обмен сообщениями через интернет или не заблокировать сообщения с неизвестных номеров в настройках приложения. 4pda.to
Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.