Почему смартфон теряет сигнал 4G при хорошей связи 3G?

Несколько возможных причин, по которым смартфон теряет сигнал 4G при хорошей связи 3G:

• Нестабильная работа сетей 3G и 4G. www.samsung.com Это происходит из-за менее стабильной работы этих сетей по сравнению с 2G. www.samsung.com Чтобы проверить, нужно переключить сеть в режим «Только 2G» и понаблюдать за работой устройства несколько дней. www.samsung.com
• Старая SIM-карта. www.samsung.com Она может не обеспечивать хороший контакт. www.samsung.com Чтобы проверить SIM-карту и оператора, нужно установить в устройство SIM-карту другого оператора и понаблюдать за работой устройства пару дней. www.samsung.com
• Плохая зона покрытия. xn--80aaadsh8anba9bht9n.xn--p1ai Чаще всего такое случается в загородных районах, деревнях на большом удалении от базовой станции сотового оператора или в подвальных помещениях. xn--80aaadsh8anba9bht9n.xn--p1ai
• Приоритеты в настройках смартфона. xn--80aaadsh8anba9bht9n.xn--p1ai В программном коде современных устройств заложены приоритеты на подключение к тем или иным сетям. xn--80aaadsh8anba9bht9n.xn--p1ai Например, при регистрации смартфон автоматически подключится к 4G-сети, даже если она совсем слабая, а сигнал 3G намного сильнее. xn--80aaadsh8anba9bht9n.xn--p1ai В таком случае для стабилизации приёма сотовой связи нужно сменить приоритет в настройках смартфона с 4G на 3G. xn--80aaadsh8anba9bht9n.xn--p1ai

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.