Почему при переходе на Android с iPhone чаты пропадают из приложения?

Некоторые возможные причины, по которым при переходе с iPhone на Android чаты могут пропадать из приложения:

• Номер телефона по-прежнему связан с системой Apple iMessage. ru.coolmuster.com Если её не отключить перед переключением, тексты от пользователей iPhone будут отправляться в виде iMessage вместо SMS, которые устройство Android не сможет принять. ru.coolmuster.com
• Проблемы с сетью. www.guidingtech.com ru.coolmuster.com Можно попробовать включить и отключить режим полёта или переключиться на LTE. www.guidingtech.com
• Сообщения помечены как спам. www.guidingtech.com Большинство SMS-приложений на Android имеют встроенный фильтр спама. www.guidingtech.com Стоит проверить папку со спамом, чтобы узнать, не перемещены ли важные сообщения. www.guidingtech.com
• Номер телефона для групповых чатов добавлен повторно. www.guidingtech.com Смена телефона могла привести к удалению пользователя из существующих групповых чатов. www.guidingtech.com Можно попросить друзей пригласить в другие группы. www.guidingtech.com
• История чатов повреждена. faq.whatsapp.com Если при переносе чатов с iPhone на Android появляется сообщение «Произошёл сбой с историей ваших чатов», это означает, что история чатов повреждена и не может быть перенесена на устройство Android. faq.whatsapp.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.