Несколько возможных причин, по которым на телефоне отображается 4G, но нет доступа в интернет:
- Неправильная установка SIM-карты. market.yandex.ru Нужно проверить, правильно ли она установлена в слоте. market.yandex.ru
- Отключена передача данных. msk.t2.ru Следует проверить настройки смартфона и убедиться, что передача данных включена. market.yandex.ru msk.t2.ru
- Нахождение вне зоны действия сети. msk.t2.ru Например, в отдалённых местах с невысокой плотностью сотовых вышек или в подземных помещениях, зданиях с толстыми стенами. msk.t2.ru
- Задолженность. msk.t2.ru Оператор может отключить сотовую связь и мобильный интернет, если пользователь не оплатил счёт в установленный срок или превысил кредитный лимит. msk.t2.ru
- Сбой в работе оператора. msk.t2.ru О нём можно узнать, связавшись со специалистом контакт-центра. msk.t2.ru
- Неисправность SIM-карты. msk.t2.ru Для проверки нужно переставить её в другой телефон. msk.t2.ru Если интернет не появился, следует обратиться к своему оператору для замены. msk.t2.ru
- Вредоносное ПО. msk.t2.ru При подозрении на заражение смартфона нужно проверить устройство антивирусными приложениями. msk.t2.ru
- Некорректные настройки телефона. msk.t2.ru Параметры могут измениться из-за вируса или действий пользователя. msk.t2.ru
Если после выполнения всех действий проблема остаётся, рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр или к оператору связи. market.yandex.ru