Вопросы к Поиску с Алисой
Несколько возможных причин, по которым левый и правый наушник работают отдельно от кейса:
Для решения проблемы с рассинхронизацией можно попробовать сбросить настройки и повторно синхронизировать наушники. media.mts.ru Для этого нужно открыть настройки Bluetooth в смартфоне, выбрать подключённые наушники и разъединить их с устройством, затем зажать кнопки на обоих модулях примерно на 5 секунд. media.mts.ru Ещё раз зажать обе кнопки на некоторое время — может понадобиться от 20 до 50 секунд (в зависимости от модели). media.mts.ru После этого настройки наушников откатятся до заводских. media.mts.ru Затем нужно вернуть наушники в кейс, подождать пару секунд и вновь извлечь. media.mts.ru Выполнить поиск устройств в настройках Bluetooth и повторно синхронизировать аксессуар со смартфоном. media.mts.ru
Если проблема связана с аппаратными неисправностями, рекомендуется обратиться в сервисный центр. media.mts.ru telegra.ph