Как работает система набора добавочных номеров в современных телефонных станциях?

Система набора добавочных номеров в современных телефонных станциях работает следующим образом: 1ats.ru

1. При звонке с сети ТСОП на основной номер предприятия (городской, сотовый или SIP) абонент слышит короткое приветствие и возможный набор действий (IVR-меню). 1ats.ru Он нажимает необходимую цифру или другой символ («звёздочку», «решётку»). 1ats.ru
2. Система соединяет его с нужным специалистом посредством переадресации на соответствующий добавочный номер. 1ats.ru В свою очередь возможно перенаправление вызова с последнего на личный телефон специалиста (мобильный, домашний). 1ats.ru

Алгоритм набора зависит от устройства, с которого звонит абонент: new-tel.net

• Со стационарного телефона. new-tel.net Сначала абонент набирает основной номер компании. new-tel.net ВАТС запускает голосовое меню, которое информирует абонента о добавочных номерах. new-tel.net Выслушав, человек набирает нужный номер в тональном режиме. new-tel.net Если абонент знает добавочный номер, слушать голосовое меню не нужно — достаточно сразу набрать необходимую комбинацию цифр. new-tel.net После этого ВАТС автоматически переведёт звонок на отдел или конкретного сотрудника. new-tel.net
• С мобильного телефона. new-tel.net Тональный набор предусмотрен по умолчанию. new-tel.net Это значит, что абоненту можно миновать голосовое меню и сразу набрать нужный номер: new-tel.net
• Набрать цифры основного номера. new-tel.net
• Поставить запятую, зажав на клавиатуре «звёздочку». new-tel.net
• Ввести добавочный номер. new-tel.net
• Нажать на вызов. new-tel.net

Современные технологии IP-телефонии упростили процесс настройки и использования добавочных номеров. mcm.ru Виртуальная АТС предлагает удобные интерфейсы для управления номерами и маршрутизацией вызовов. mcm.ru