Как появилась технология виртуальных телефонных номеров?

Технология виртуальных телефонных номеров появилась благодаря развитию IP-телефонии. gravitel.ru В 1995 году израильская компания VocalTec разработала VoIP (протокол пакетной передачи голоса) как способ снизить плату за междугородние звонки. wowmoon.ru habr.com

В 2003–2005 годах произошло интенсивное развитие интернета и связанных с ним коммуникационных сервисов. gravitel.ru Повсеместно прокладывался оптико-волоконный кабель, который позволил улучшить качество соединения и повысить скорость передачи данных. gravitel.ru Услуги IP-телефонии для бизнеса совершенствовались и стали распространяться не только на исходящие вызовы, но и на приём входящих. gravitel.ru Предпосылкой для этого стала потребность компаний в многоканальных линиях и появление интернет-магазинов. gravitel.ru

Подключение виртуального номера для бизнеса осуществлялось по следующему принципу: компания покупала у оператора один номер, и когда на него поступал звонок от клиента, система автоматически по очереди перебирала остальные номера, пока не находила свободный, после чего происходило соединение с менеджером. gravitel.ru

После 2009 года произошёл «взрыв» технологий, который значительно расширил возможности использования виртуальных номеров. gravitel.ru Это привело к трансформации рынка, почти каждая известная компания выбирала виртуальный номер, к которому подключались дополнительные опции: музыка в момент дозвона или на удержании звонка, переадресация вызовов, запись разговоров, голосовое меню и прочее. gravitel.ru