Что делать, если при попытке обмена данными между системами появляется ошибка?

Действия по устранению ошибок при обмене данными между системами зависят от конкретной ситуации и могут включать, например:

• Повторное получение сообщения. its.1c.ru Если ошибка возникает из-за искажения сообщения обмена, нужно повторно получить его от информационной базы-источника. its.1c.ru
• Проверка прав пользователя. its.1c.ru Если ошибка возникает в процессе считывания данных из базы, нужно удостовериться, что у пользователя есть необходимые права. its.1c.ru
• Синхронизация номеров сообщений. its.1c.ru Если происходит попытка чтения старого сообщения обмена, нужно синхронизировать номер принятого сообщения в текущем узле распределённой информационной базы и номер отправленного сообщения в узле-источнике. its.1c.ru
• Проверка настроек. www.audit-it.ru Например, в программах 1С ошибки синхронизации часто возникают из-за неправильно выставленных настроек. www.audit-it.ru Нужно проверить, например, даты запрета изменения и загрузки, месяц начала использования, данные для формирования проводок, наличие требуемых документов в ветке «Документы». www.audit-it.ru
• Проверка префиксов. www.audit-it.ru При подключении между программами префиксы баз должны совпадать. www.audit-it.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.