Как работает функция отзывов в туристических приложениях?

Функция отзывов в туристических приложениях работает следующим образом: пользователь оставляет отзыв, а на основе этих данных формируются показатели качества сервиса. experience.tripster.ru

Например, в приложении для экскурсий путешественник может заполнить анкету обратной связи, в которой ставит общую оценку, оценивает разные аспекты экскурсии и оставляет текстовый отзыв с фотографиями. experience.tripster.ru На основе этих данных формируются следующие показатели: experience.tripster.ru

• Рейтинг. experience.tripster.ru Это среднее арифметическое всех оценок, оставленных в отзывах на экскурсию с момента её публикации. experience.tripster.ru Рейтинг помогает путешественникам найти лучшее предложение, а гидам — привлечь больше заказов. experience.tripster.ru
• «Оценили». experience.tripster.ru С помощью этого показателя можно увидеть, как часто путешественники оставляют оценку после экскурсии. experience.tripster.ru Он считается на основании 20 последних заказов с оценкой. experience.tripster.ru
• «Рекомендуют». experience.tripster.ru Эта метрика показывает, какая доля путешественников готова рекомендовать экскурсию своим друзьям и знакомым. experience.tripster.ru
• «Написали отзыв». experience.tripster.ru Эта метрика показывает, как часто путешественники оставляют отзывы на экскурсию. experience.tripster.ru Считается на основании 20 последних заказов с отзывом. experience.tripster.ru

Отзывы в туристических приложениях важны, так как они помогают пользователю сориентироваться и понять, куда стоит ходить, а куда — нет. livetyping.com За счёт отзывов у человека формируется доверие к приложению, которое перерастает в лояльность. livetyping.com