Какие психологические аспекты важны при проведении аудиторских проверок?

Некоторые психологические аспекты, которые важны при проведении аудиторских проверок:

• Учёт психологических особенностей проверяемого подразделения. www.audit-it.ru Чтобы успешно провести аудит и достичь поставленных целей, необходимо учитывать стиль общения, степень открытости и доверия, уровень тревожности. www.audit-it.ru
• Активное слушание. www.audit-it.ru Этот коммуникативный навык помогает лучше понимать собеседника и строить более эффективные взаимоотношения. www.audit-it.ru Внимательно слушая собеседника, аудитор не только получает нужную ему информацию, но и внушает собеседнику доверие, располагая его к себе. www.audit-it.ru
• Умение правильно формулировать вопросы. www.audit-it.ru Это необходимо для получения необходимой информации. www.audit-it.ru
• Управление конфликтами. www.audit-it.ru www.b-seminar.ru Аудиторам часто приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями, возникающими из-за различных интересов, точек зрения и позиций сотрудников. www.audit-it.ru Важно уметь сохранять спокойствие и объективность, а также находить компромиссные решения, удовлетворяющие все стороны конфликта. www.audit-it.ru
• Создание комфортной атмосферы. www.sds-vr.ru Помещение, в котором планируется проводить аудит, должно быть подготовлено так, чтобы проверяющим было комфортно в нём находиться. www.sds-vr.ru