Почему некоторые банки не имеют бесплатной горячей линии?

Возможно, некоторые банки не имеют бесплатной горячей линии из-за особенностей своей структуры или политики.

Например, у «Почта Банка» нет общего бесплатного номера горячей линии. brobank.ru Официальная горячая линия — стационарный московский номер, звонки по которому из Москвы бесплатны, а из других регионов — платные. brobank.ru

Также есть банки, которые предлагают альтернативные способы связи, например, онлайн-чаты или личные кабинеты для клиентов. brobank.ru irecommend.ru