Почему банки так тщательно контролируют время работы отделений?

Банки тщательно контролируют время работы отделений по нескольким причинам:

• Прописанный режим работы. dzen.ru О нём издаётся соответствующий приказ, и о графике работы информируется ЦБ. dzen.ru В пределах этого времени банк обязан обслуживать клиентов. dzen.ru
• Сокращение издержек. otvet.mail.ru Ночной смене работников нужно платить зарплату, и один-два вечерне-ночных клиента в месяц могут не окупить эти издержки. otvet.mail.ru
• Баланс между ожиданиями клиентов и собственными возможностями и ресурсами. iz.ru Все операции, которые совершают сотрудники в отделениях, нормированы, определены целевые показатели, есть возможность в режиме онлайн мониторить время по каждой операции. iz.ru

Если в какой-то день банк меняет режим работы, информация об этом вывешивается на видном месте, часто у входа в отделение. dzen.ru