Чтобы защитить свой бизнес от возможной декомпенсации на Ozon, можно предпринять следующие меры:
- Внимательно изучить оферту перед началом работы на маркетплейсе. tochka.com Это поможет избежать больших штрафов на начальных этапах. tochka.com
- Следить за индексом ошибок в личном кабинете. tochka.com Так можно вовремя заметить ухудшение качества поставок или большое количество отмен и скорректировать работу. tochka.com
- Следить за изменениями в правилах. tochka.com Ozon регулярно меняет правила и систему санкций. tochka.com Отслеживать изменения можно в личном кабинете и в электронной почте. tochka.com
- Проводить аудит карточек. tochka.com Сервис позволит оценить качество карточек, сгенерировать инфографику и SEO-описания, внести изменения прямо в сервисе аудита. tochka.com
- Переносить в архив карточки товаров, которые больше не продаются. seller-edu.ozon.ru Это поможет избежать начисления излишка и проведения декомпенсации. seller-edu.ozon.ru
Если продавец получил уведомление о начислении штрафных баллов в личном кабинете, у него есть три дня, чтобы оспорить их в ответном сообщении. tochka.com Придётся предоставить доказательства правоты. tochka.com Какие именно — зависит от типа нарушения. tochka.com